Tunnustan yhden asian.
Kun kuulin ensimmäistä kertaa sanan ”streak”, minun piti kysyä, mitä se tarkoittaa.
Se on englantia, tarkoittaa ”putkea”: peräkkäisiä päiviä, jolloin avaat sovelluksen väliä jättämättä.
Ja jo siinä oli minulle ongelma — miksi minun pitäisi opetella videopelin jargonia hoitaakseni rahojani?
Otetaan askel taaksepäin, ja aloitetaan juuri videopelistä.
On olemassa mobiilipeli, jossa pitää asetella samanvärisiä karkkeja riviin.
Jokainen oikea siirto tuo valoja, ääniä, pienen väriräjähdyksen. Nouset tasolla. Saat ilmoituksen, joka kertoo, että olet ollut poissa hetken, ja että elämäsi ovat täyttymässä.
Sen pelin ovat suunnitelleet ihmiset, jotka ovat erittäin taitavia yhdessä asiassa: saamaan sinut palaamaan.
Ei voittamaan. Palaamaan.
Ja viime vuosina sama koulukunta — kutsutaan sitä karkkikoulukunnaksi — on siirtynyt rahasovelluksiisi.
Suosituimmat sovellukset tekevät tätä nykyään häpeilemättä.
Avaat tilisi, ja sinua vastassa on putki — edellä mainittu streak: peräkkäiset päivät, joina olet avannut sovelluksen tai pysynyt budjetissa, hiljaisella lupauksella olla katkaisematta sitä.
Avaat badgeja, kerättäviä virtuaalisia merkkejä.
Ansaitset valekolikoita. Nouset tasolla, ikään kuin kotitalouden hoitaminen olisi ottelu.
Tälle on jopa oma nimensä: sitä kutsutaan pelillistämiseksi (gamification) — otetaan videopelien mekaniikat (pisteet, tasot, palkinnot, putket, joita ei saa katkaista) ja liimataan ne johonkin, mikä ei ole peli.
Se on sana, jonka ympärillä koko tämä artikkeli pyörii.
Se vaikuttaa motivoivalta. Joskus, muutaman viikon ajan, se todella on.
Me valitsimme olla tekemättä niin. Ollenkaan.
Se ei ole unohdus, ei ominaisuus, joka tulee myöhemmin. Se on tuotepäätös, tehty tarkoituksella.
Ja tässä artikkelissa haluan selittää miksi — samalla rauhallisuudella, jolla yritämme tehdä kaiken muunkin.
Mitä pelillistäminen todella tekee
Aloitetaan mekanismista, koska sen ymmärtäminen muuttaa kaiken.
Putki, badge, juhliva ilmoitus eivät ole olemassa mittaamaan rahojasi.
Ne ovat olemassa luomaan tavan: avata sovellus.
Ne ovat kaksi eri asiaa, ja sovellus, joka sekoittaa ne, ajaa etua, joka ei ole sama kuin sinun.
Sinä tarvitset tietää, missä seisot. Sovellus tarvitsee, että palaat — koska aika, jonka vietät sen sisällä, on sen tuote.
Otetaan konkreettinen esimerkki.
Marco käyttää sovellusta, joka antaa hänelle kolmenkymmenen päivän putken ”noudatetusta budjetista”. Hän on ylpeä siitä luvusta.
Eräänä iltana hän on matkalla, väsynyt, ja jottei putki katkeaisi, hän kirjaa menon sattumanvaraisesti, hätäisesti, saadakseen vain rastin.
Se teko ei tehnyt Marcosta yhtään euroa rikkaampaa.
Se suojeli lukua, joka on olemassa vain sovelluksen sisällä. Marco ei hoida varallisuuttaan: hän hoivaa pistemäärää.
Ja tässä on todellinen ongelma. Pelillistäminen siirtää huomiosi tiedosta, joka merkitsee — kuinka paljon omistamasi on arvoltaan miinus se, mitä olet velkaa — sovelluksen keksimään pistemäärään.
Ensimmäinen on sinun. Toinen on sen.
Lyhyen aikavälin motivaation ongelma
On olemassa oikeutettu vastaväite, ja haluan ottaa sen vakavasti.
”Vittorio, mutta jos putki saa minut kirjaamaan menoni joka päivä, eikö se ole hyvä asia? Parempi pelillistetty ja tehty kuin vakava ja hylätty.”
Se on rehellinen kysymys. Vastaus vaatii kahden erilaisen sysäyksen erottamista.
On motivaatio, joka tulee ulkopuolelta: palkinto, piste, pieni valo.
Se toimii nopeasti ja haihtuu nopeasti.
Sinä päivänä, kun jätät putken väliin — ja ennemmin tai myöhemmin jätät — linna romahtaa. Menetit putken, joten voit yhtä hyvin lopettaa kokonaan.
Alusta aloittaminen vaatii ponnistelua, ja sovellus, joka oli koukuttanut sinut innostuksella, pitää sinua nyt panttivankina syyllisyydentunteella.
Ja on motivaatio, joka tulee sisältä: ymmärrän, miksi teen tätä, näen sen hyödyttävän minua, joten jatkan.
Se syttyy hitaammin. Mutta kun se syttyy, se kestää.
Henkilökohtainen talous on vuosikymmenten mittainen maraton, ei kolmenkymmenen päivän pikajuoksu.
Nopeasti palava sysäys on täsmälleen väärä väline johonkin, minkä pitää kestää neljäkymmentä vuotta.
Sitten on hienovaraisempi hinta, josta puhutaan vähän.
Kun muutat jotain vakavaa peliksi, viet siltä painoarvon.
Päätökset rahoistasi — kuinka paljon panna sivuun, ostaako asunto, missä oikeasti olet — ovat aikuisten päätöksiä.
Ne ansaitsevat rauhaa ja huomiota, ei vilkkuvia valoja ja fanfaareja.
Jokaisen kirjatun menon juhliminen digitaalisella konfetilla ei tee sinusta rauhallisempaa.
Ajan myötä se vain totuttaa sinut meluun.
Ja jonain päivänä melu väsyttää, suljet sovelluksen, ja olet takaisin täsmälleen siinä, mistä aloitit: ilman koordinaattia.
Sumu konfetin alla
On jotain, mitä pelillistäminen ei koskaan kerro sinulle, ja se on tärkein asia.
Voit olla kahdensadan päivän putkessa etkä tiedä, kuinka paljon varallisuutesi on arvoltaan.
Olet voinut kerätä kaikki badget etkä tiedä, jos tulosi loppuisivat huomenna, kuinka monta kuukautta selviäisit.
Pistemäärä kasvaa. Sumu jää.
Itse asiassa pahempaa: pistemäärä vakuuttaa sinut siitä, että pärjäät hyvin, kun taas kysymystä, joka merkitsee — missä oikeasti olen? — ei kukaan ole koskaan esittänyt sinulle.
Se on ero sovelluksen, joka viihdyttää sinua, ja sovelluksen, joka ohjaa sinua, välillä.
Se, joka ohjaa sinua, on joskus vähemmän hauska. Se ei anna sinulle pienen valon dopamiinia.
Se antaa sinulle jotain epämukavampaa ja arvokkaampaa: totuuden siitä, missä olet.
Mitä laitamme tilalle
Tässä kohtaa on oikeutettua kysyä minulta: ja mitä te sitten tarjoatte, jos poistatte kaiken tämän?
Tarjoamme vähän. Ja hiljaa.
Cashfulnessin keskiössä on yksi ainoa luku: sijainnin määrityksesi.
Se on termi, jonka lainaan purjehduksesta — veneen tarkka paikka kartalla tiettynä hetkenä — ja käytän sitä nettovarallisuudestasi: kaikesta, mitä omistat, miinus kaikki, mitä olet velkaa.
Ei tilisaldoa, ei palkkaa. Ehdoton sijaintisi, tänään.
Se luku ei juhli sinua. Se seisoo siellä, päivitettynä, ja odottaa, että katsot sitä.
Ehdottamamme rituaali on pieni: kerran viikossa, kymmenen minuuttia, katsot koordinaattia ja näet, miten se on liikkunut seitsemään päivään verrattuna.
Melkein aina sinun ei tarvitse tehdä mitään. Kurssi pitää, ja huomaat sen ilman ahdistusta.
Ei putkea puolustettavaksi.
Jos jätät viikon väliin, et menetä mitään: luku on aina siellä, odottaa sinua, kun palaat. Ei ole linnaa, joka romahtaisi.
Ilmoitukset noudattavat samaa logiikkaa. Lähetämme kahdenlaisia, eikä kumpikaan ole sysäys ”palata pelaamaan”.
On yleiset informatiiviset varoitukset — palveluilmoitukset.
Ja on henkilökohtaiset varoitukset, sidottu todelliseen tilaan: ”viisi päivää budjetin sulkeutumiseen, ja olet linjassa.”
Hyödyllistä tietoa, oikealla hetkellä, aina ratkaisuehdotuksen kanssa, kun sitä tarvitaan.
Ei koskaan ”tule takaisin, kaipaamme sinua”. Ei koskaan ”käytit liikaa!” huudettuna punaisella.
Periaate on yksinkertainen ja otamme sen vakavasti: sovellus ei koskaan kirjoita sinulle, koska me tarvitsemme sinun avaavan sen.
Se kirjoittaa sinulle vain silloin, kun se hyödyttää sinua.
Entä kehun hetket? Niitä on, mutta ne ovat harvinaisia, ja olemme sitoneet ne todellisiin tosiasioihin.
Kun täytät ensimmäistä kertaa varallisuutesi kartoituksen — hetki, jolloin näet todellisen koordinaattisi, usein ensimmäistä kertaa elämässäsi. Kun saavutat itsellesi asettamasi budjetin.
Siellä, kyllä, on tunnustusta. Ei siksi, että avasit sovelluksen kolmantenakymmenentenä päivänä peräkkäin, vaan koska sait valmiiksi jotain, joka todella merkitsee.
Se on koko ero.
Pelillistäminen palkitsee sinut käytöksestä (palasit takaisin). Me tunnustamme tuloksen (ymmärsit, missä olet, saavutit itse asettamasi tavoitteen).
Mitä et löydä, ja miksi haluamme kertoa sen sinulle
Haluan olla selkeä siitä, mitä olemme jättäneet pois, koska sovelluksessa hiljaisuus on valinta siinä missä melukin.
Et löydä päivittäisiä putkia (”streak”): ei ainuttakaan lukua, joka nollautuu, jos jätät yhden väliin.
Et löydä badgeja, pisteitä, tasoja, virtuaalikolikoita, ranking-listoja. Ei mitään kerättävää, ei mitään kilpailtavaa — ei edes eilistä itseäsi vastaan.
Et löydä juhlivia tai takaisinkutsuvia ilmoituksia sen rituaalin ulkopuolella, joka hyödyttää sinua. Sovellus ei kerjää huomiota.
Et löydä sitä, nykyisin yleistä, riviä, joka kertoo sinulle ”käytit enemmän kuin kansallinen keskiarvo” tai ”ikätoverisi säästävät enemmän”.
Emme vertaa elämääsi vieraiden elämään.
Ennen kaikkea koska emme edes tiedä, kuka olet — rekisteröidyt salanimellä, ilman etu- ja sukunimeä.
Ja myös koska muiden ihmisten keskiarvo ei ole kompassi: se on vain toinen tapa saada sinut tuntemaan itsesi riittämättömäksi.
Ainoa mittayksikkösi olet sinä itse, verrattuna itseesi.
Etkä löydä pinnan alta mitään mekanismia, joka toimisi sinua vastaan.
Cashfulness ei myy sinulle rahoitustuotteita, ei ota komissiota siitä, mitä teet rahoillasi, ei työnnä sinua kohti rahastoa.
Sillä ei ole mitään piilotettua etua näkemässäsi luvussa.
Se on neutraali väline. Se antaa sinulle koordinaatin ja astuu syrjään.
Pysähtyneenä, mutta rauhallisena
Kaiken tämän takana on syvempi syy, ja sanon sen selkeästi, koska se on koko asian ydin.
Rahasi eivät ole peli.
Ne ovat väline, jolla ostat aikaa, vapautta, valinnanmahdollisuuksia.
Ne ovat liian tärkeitä muutettavaksi ajanvietteeksi, joka pinnan alla palvelee pitääkseen sinut kiinni ruudussa.
Karkkisovellukset haluavat aikasi. Me haluamme antaa sen sinulle takaisin: kymmenen minuuttia viikossa, ja loput on elämää.
Tiedän, että sovellus ilman ilotulitusta voi alussa vaikuttaa vähemmän jännittävältä.
Se ei anna sinulle pienen valon lyhyttä sykäystä.
Se antaa sinulle jotain harvinaisempaa: tunteen, rakennettu viikko kerrallaan, siitä, että tiedät missä olet.
Ja se, toisin kuin putki, ei koskaan katkea.
The calm side of money. Myös täällä, erityisesti täällä.
— Vittorio