告白します。
初めて「ストリーク」という言葉を聞いたとき、それが何か聞き返さなければなりませんでした。
英語で「連続」を意味し、アプリを一日も欠かさず開いた連続日数のことです。
そしてその時点で、私にとってはすでに問題でした——なぜ自分のお金を管理するのに、ビデオゲームの隠語を覚えなければならないのか。
一歩下がって、まさにビデオゲームから話を始めましょう。
同じ色のキャンディを揃える携帯ゲームがあります。
正しい一手を打つたびに、光、音、小さな色の爆発があります。レベルが上がります。しばらく戻っていないこと、そしてライフが回復しつつあることを知らせる通知が届きます。
そのゲームは、たったひとつのことにとても長けた人々によって設計されています。あなたを戻らせることです。
勝たせるためではありません。戻らせるためです。
そして近年、まさにその流派——キャンディの流派と呼びましょう——が、あなたのお金のアプリに入り込みました。
今日の普及アプリの多くは、恥ずかしげもなくそれをやっています。
口座を開くとストリークが出迎えます——先ほどの、アプリを開いた、あるいは予算内に収まった連続日数——それを途切れさせないでという暗黙の約束とともに。
バッジ、集める仮想の勲章がアンロックされます。
偽のコインを得ます。まるで家計管理が試合であるかのように、レベルが上がります。
これらすべてに名前まであります。ゲーミフィケーション——ビデオゲームの仕組み(ポイント、レベル、報酬、途切れさせたくないストリーク)を取り出し、ゲームではないものに貼りつけることです。
この記事全体が巡る言葉です。
やる気を起こさせるように見えます。数週間は、本当にそうであることもあります。
私たちはそれをまったくやらないことを選びました。
見落としではなく、あとで追加される機能でもありません。わざと下した製品判断です。
この記事では、その理由を——他のすべてに取り組むのと同じ静けさで——説明したいと思います。
ゲーミフィケーションが本当にしていること
仕組みから始めましょう。理解するとすべてが変わるからです。
ストリーク、バッジ、お祝いの通知は、あなたのお金を測るためのものではありません。
アプリを開く習慣を作るためのものです。
二つは別のことです。それを混同するアプリは、あなたの利害とは一致しない利害を持っています。
あなたには、自分がどうなっているか知る必要があります。アプリには、あなたが戻ってくる必要があります。あなたがアプリの中で過ごす時間こそがアプリの商品だからです。
具体例を挙げます。
マルコは「予算達成三十日連続」のストリークをくれるアプリを使っています。その数字を誇りに思っています。
ある晩、旅行中で疲れていて、ストリークを切らさないために、いい加減に、適当に支出を記録します。ただチェックを入れるためだけに。
その行動でマルコが一円でも豊かになったわけではありません。
アプリの中にしか存在しない数字を守っただけです。マルコは自分の資産を管理しているのではなく、点数の世話をしているのです。
ここに本当の問題があります。ゲーミフィケーションは、あなたの注意を大切な事実——持っているものから負っているものを引いた値——から、アプリが考え出した点数へと移してしまいます。
前者はあなたのものです。後者はアプリのものです。
短期の動機づけという問題
正当な反論があります。真剣に受け止めたいと思います。
「でも Vittorio、ストリークが毎日支出を記録させてくれるなら、それは良いことじゃないか。真面目で放棄されるより、ゲーム化されて続く方がましだ。」
正直な問いです。答えるには、二種類の推進力を区別する必要があります。
外から来る動機——報酬、点数、光。
素早く働き、素早く消えます。
ストリークを切らす日が来ると——いずれ来ます——城が崩れます。ストリークを失ったのだから、もうやめてもいい。
ゼロから再開するのは骨が折れます。そして、熱意でつなぎ止めていたアプリは、今度は罪悪感で人質に取ります。
そして中から来る動機——なぜそれをしているか理解し、必要だとわかっているから続けます。
火がつくのは遅いです。しかし、ついたら持ちこたえます。
個人金融は数十年続くマラソンであって、三十日間の短距離走ではありません。
すぐに燃え尽きる推進力は、四十年続くべきもののための、まさに間違った道具です。
もうひとつ、あまり語られない微妙なコストがあります。
真剣なことをゲームに変えると、重みが失われます。
あなたのお金についての決断——いくら取っておくか、家を買うか、本当はどうなっているか——は大人の決断です。
静けさと注意に値するのであって、光やファンファーレに値するのではありません。
記録するたびにデジタル紙吹雪で祝うことは、あなたをより穏やかにはしません。
時間が経つにつれ、ただ雑音に慣れさせるだけです。
そしていつか雑音は疲れ、アプリを閉じ、最初の地点、座標のない場所にちょうど戻ります。
紙吹雪の下の霧
ゲーミフィケーションが決して教えてくれないことがあります。それがいちばん大切な点です。
二百日連続のストリークがあっても、自分の純資産がいくらか知らないことがあります。
すべてのバッジを集めていても、もし明日収入が止まったら何か月やっていけるか知らないことがあります。
点数は増えます。霧は残ります。
いや、もっと悪いことに、点数は、大切な問い——本当はどうなっているのか?——を誰も一度も聞いていないのに、あなたがうまくやっていると思い込ませます。
娯楽を与えるアプリと、方向を示すアプリの違いです。
方向を示すアプリは、時にあまり楽しくありません。光のドーパミンをくれません。
もっと不便で、もっと貴重なものをくれます。あなたが今どこにいるかという真実です。
代わりに何を置くか
ここで当然聞かれるべきです。では、それを全部取り除いて、代わりに何を提供するのか?
私たちが提供するのはわずかです。そして静かです。
Cashfulness の中心には、たったひとつの数字があります。あなたの船位です。
セーリングから借りた言葉です。ある瞬間の地図上の船の正確な位置——それをあなたの純資産に使います。持っているものすべてから負っているものすべてを引いたものです。
口座残高でも給料でもありません。今日の、あなたの絶対的な位置です。
その数字はお祝いしません。そこにあり、更新され、あなたが見るのを待っています。
私たちが提案する儀式はごく小さいものです。週に一度、十分間、座標を見て、七日前と比べてどう動いたかを確認します。
ほとんどの場合、何もする必要はありません。航路は保たれていて、不安なくそれに気づきます。
守るべきストリークはありません。
一週間飛ばしても、何も失いません。数字はいつもそこにあり、戻ってきたときに待っています。崩れる城はありません。
通知も同じ論理に従います。二種類送っていますが、どちらも「戻ってきてゲームをして」という後押しではありません。
一般的なお知らせがあります——サービスに関する連絡です。
そして、実際の状態に紐づいた個人的なお知らせがあります。「予算締め切りまであと五日、順調です」というような。
必要な時に、必要な情報を、必要なときは解決策の見当と一緒に。
「戻ってきて、寂しいです」は決してありません。赤字で叫ぶ「使いすぎです!」も決してありません。
原則は単純で、真剣に守っています。アプリは、私たちが開いてほしいからという理由であなたに書きません。
あなたに必要な時だけ書きます。
そして称賛の瞬間は? 存在しますが、まれで、本当の事実に結びつけています。
初めて資産の棚卸しを完了したとき——おそらく人生で初めて、自分の本当の座標を見る瞬間です。自分で立てた予算を達成したとき。
そこには本物の承認があります。三十日連続アプリを開いたからではなく、本当に大切な何かを成し遂げたからです。
違いはここに尽きます。
ゲーミフィケーションは行動(戻ってきた)に報酬を与えます。私たちは結果(どこにいるか理解した、自分で決めた目標に達した)を認めます。
用意していないもの、あえてお伝えする理由
用意していないものを明言したいと思います。アプリでは、静けさも雑音と同じくらいひとつの選択だからです。
日数のストリークはありません。一日飛ばせばゼロに戻る数字はありません。
バッジ、ポイント、レベル、仮想コイン、ランキングもありません。集めるものも、競うものもありません。昨日の自分とすらも。
あなたに必要な儀式の外で、お祝いや呼び戻しの通知もありません。アプリは注意を懇願しません。
「全国平均より使いすぎです」「同世代はもっと貯めています」といった、今では一般的なあの一行もありません。
あなたの人生を見知らぬ人の人生と比べません。
第一に、私たちはあなたが誰かすら知りません。仮名で登録し、氏名も苗字もありません。
第二に、他人の平均は羅針盤ではありません。あなたを不足していると感じさせる、もうひとつの方法にすぎません。
唯一の測定単位は、あなた自身に対するあなたです。
そして、水面下にも、あなたに不利に働く仕組みは一切ありません。
Cashfulness は金融商品を売らず、あなたのお金でしたことに手数料を取らず、特定のファンドへ誘導しません。
あなたが見る数字に隠れた利害はありません。
中立な道具です。座標を与え、そして身を引きます。
静止して、しかし穏やかに
この全体の背後には根本的な理由があり、核心なので明確に言います。
あなたのお金はゲームではありません。
時間、自由、選択の可能性を買う道具です。
画面に貼りつけておくために使われる暇つぶしに変えるには、あまりに大切すぎます。
キャンディのアプリはあなたの時間が欲しいのです。私たちはそれを返したいのです。週に十分、そして残りは人生です。
花火のないアプリは、最初は物足りなく見えるかもしれません。それはわかっています。
光の一瞬の刺激は与えません。
もっと稀なものを与えます。一週間ずつ積み重ねて築かれた、自分が今どこにいるかを知っているという感覚です。
そしてそれは、ストリークと違って、決して崩れません。
The calm side of money。ここでも、いや、ここでこそ。
— Vittorio