شروط وأحكام الاستخدام

الشخص الطبيعي الذي يسجّل في خدمة Cashfulness بتقديم بريد إلكتروني واختيار اسم مستعار. ويجب ألّا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا (انظر سياسة الخصوصية §10) وأن يتمتع بالأهلية القانونية بموجب القانون الإيطالي.

يتطلب التسجيل:

لا يُطلب التحقق من الهوية، ولا الرقم الضريبي، ولا بيانات تعريف شخصية حقيقية. والاسم المستعار لا يحدّد هوية الشخص الحقيقي، ويمكن للمستخدم تعديله.

إقرار السنّ والأهلية القانونية: يقرّ المستخدم، بتسجيله في الخدمة، بأن عمره لا يقل عن 18 عامًا، أو بأنه بلغ سنّ الرشد بموجب قانون بلد إقامته إذا كانت أعلى من 18 عامًا، وبأنه يتمتع بالأهلية القانونية بموجب القانون الإيطالي. ويتم إقرار السنّ بوضع علامة في خانة إلزامية مخصَّصة لذلك في نموذج التسجيل.

وفي حال إنشاء حساب من قِبل قاصر بإقرار كاذب عن السنّ، تقع المسؤولية التعاقدية على الوالدين أو على من يمارسون المسؤولية الأبوية بموجب المادتين 2046 و2048 من القانون المدني الإيطالي، مع بقاء حق Vittorio Giusti srl في حذف الحساب فورًا عند الإبلاغ عن كون صاحبه قاصرًا أو التثبّت من ذلك.

يُسمح بحساب واحد فقط لكل شخص. ويشكّل إنشاء حسابات متعددة بغرض الالتفاف على حدود خطة Free (انظر §5.1) مخالفةً لهذه الشروط، وقد يترتب عليه تعليق جميع الحسابات المرتبطة.

المستخدم هو المسؤول الوحيد عن حفظ كلمة مروره وكلمات الاسترداد الأربع والعشرين الخاصة به (عبارة الاسترداد BIP39) المستخدَمة في تشفير المستندات. وعلى المستخدم:

إذا نسي المستخدم كلمة المرور، يمكنه طلب إعادة تعيينها عبر البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. ولا يستطيع Cashfulness بأي حال استرجاع المستندات المشفَّرة من طرف إلى طرف التي رفعها المستخدم إذا فقد كلمة المرور وكلمات الاسترداد الأربع والعشرين معًا: إذ تصبح المستندات غير قابلة للاسترجاع نهائيًا. انظر §11.2.

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب في أي وقت، مباشرة من التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب). ويتم الحذف الفعلي خلال 30 يومًا من الطلب (حذف مبدئي قابل للتراجع في حال كان الطلب عن غير قصد؛ انظر سياسة الخصوصية §7).

تخضع الأسعار والحدود للتعديل بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا للمستخدمين النشطين.

تُشترى الاشتراكات حصريًا عبر إحدى القنوات التالية:

بالنسبة للاشتراكات المشتراة على App Store أو Google Play، تعمل Apple وGoogle بصفة merchant of record (البائع المسجَّل): فهما تديران الدفع، وإصدار الفاتورة أو الإيصال الضريبي عند الاقتضاء، والتجديد التلقائي، والاسترداد عند الاقتضاء وفقًا لسياسات كل منهما. وعبر هاتين القناتين لا تصدر Vittorio Giusti srl فواتير أو إيصالات ضريبية مباشرةً للمستخدمين النهائيين.

أما بالنسبة للاشتراكات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني من خلال Stripe، فالبائع هو Vittorio Giusti srl، التي تستخدم Stripe بوصفه معالج مدفوعات فحسب. وفي هذه الحالة تكون Vittorio Giusti srl هي الجهة التي تحصّل المقابل وتتولى الالتزامات الضريبية والمحاسبية المتصلة به (إصدار فاتورة أو إيصال/مستند مقابل وفقًا للتشريعات الواجبة التطبيق). وترد معالجة بيانات الدفع في سياسة الخصوصية، §3.7.

تُجدَّد جميع الاشتراكات تلقائيًا عند انتهاء المدة (الشهرية أو السنوية)، ما لم يلغِها المستخدم قبل انتهائها. ويتم الإلغاء وفقًا لإجراءات قناة الشراء (App Store، أو Google Play، أو Stripe).

Cashfulness خدمة رقمية تُقدَّم بنظام الاشتراك. وبموجب المواد 52-57 من قانون الاستهلاك الإيطالي (المرسوم التشريعي الإيطالي D.Lgs. 206/2005، بصيغته المعدَّلة بالمرسومين التشريعيين D.Lgs. 21/2014 وD.Lgs. 170/2021)، يحق للمستخدم المستهلك العدول عن العقد خلال 14 يومًا من إبرامه، دون الحاجة إلى إبداء أي سبب ودون تكاليف بخلاف ما هو مبيَّن أدناه.

ويظل حق العدول قابلًا للممارسة دائمًا خلال مدة الأربعة عشر يومًا، حتى لو كان المستخدم قد بدأ في هذه الأثناء باستخدام الخدمة. ولأن الأمر يتعلق بخدمة (لا بمحتوى رقمي يُقدَّم مرة واحدة)، فلا ينطبق السقوط المنصوص عليه في المادة 59، الفقرة 1، البند (o) من قانون الاستهلاك الإيطالي: فهذا الأخير يخص المحتويات الرقمية غير المقدَّمة على دعامة مادية، ويفترض موافقة صريحة ومسبقة من المستخدم مقترنة بإقراره بفقدان الحق، وهي موافقة لا تُجمع حاليًا عند الشراء.

وإذا مارس المستخدم حق العدول بعد أن طلب بدء الخدمة أثناء مدة التروّي، فهو ملزم بأن يدفع فقط المبلغ النسبي المقابل للخدمة التي انتفع بها فعليًا حتى تاريخ إبلاغه بالعدول، بموجب المادة 57، الفقرة 3، من قانون الاستهلاك الإيطالي. ويُردّ ما قد يكون قد دُفع زيادةً على ذلك.

كيفية ممارسة حق العدول: يمكن للمستخدم إرسال إبلاغ صريح لا لبس فيه (بريد إلكتروني إلى info@cashfulness.com)، أو استخدام إجراءات الإلغاء/الاسترداد الخاصة بقناة الشراء (App Store، أو Google Play، أو Stripe). ويتم الاسترداد من قناة الدفع بالوسيلة نفسها المستخدَمة في الشراء، ما لم يُتفق على خلاف ذلك، ضمن المهل القانونية.

يحصل المستخدمون المشاركون في المرحلة التجريبية (انظر §13) على معاملات تجارية خاصة: انظر §13.3.

بالنسبة للاشتراكات المشتراة على App Store أو Google Play، لا ترى Vittorio Giusti srl أبدًا اسم المستخدم ولا عنوانه ولا بطاقة ائتمانه ولا رقم حسابه المصرفي الدولي: فهذه البيانات لا تظهر إلا لقناة الدفع المختارة (Apple أو Google)، ولا يتلقى Cashfulness سوى المتحصَّل الصافي ومعرّف مبهم للاشتراك.

أما بالنسبة للاشتراكات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني من خلال Stripe، حيث تكون Vittorio Giusti srl هي البائع، فتتلقى الشركة — عبر لوحة تحكم Stripe — الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الفوترة (إن طُلب)، وشبكة البطاقة وآخر 4 أرقام منها، ونتيجة الدفع. ولا تتلقى Vittorio Giusti srl في أي حال رقم بطاقة الائتمان الكامل ولا رمز CVV. والتفصيل وارد في سياسة الخصوصية، §3.7.

بالنسبة للاشتراكات المشتراة على App Store أو Google Play، تصدر الفواتير أو الإيصالات الضريبية مباشرة عن Apple أو Google (اللتين تعملان بصفة merchant of record، أي البائع المسجَّل) وفقًا لسياسات كل منهما ولتشريعات مختلف البلدان؛ ويمكن للمستخدم طلبها من المتجر المعني.

أما بالنسبة للاشتراكات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني من خلال Stripe، فالبائع هو Vittorio Giusti srl، التي تتولى إصدار الفاتورة أو الإيصال/مستند المقابل وفقًا للتشريعات الضريبية الإيطالية الواجبة التطبيق، وتحفظه للمدة المقرَّرة قانونًا (10 سنوات، المادة 2220 من القانون المدني الإيطالي). ويمكن للمستخدم طلب المستند بالكتابة إلى جهات الاتصال المبيَّنة في §1.

يُبلَّغ المستخدمون النشطون بأي تغيّرات في أسعار خطتَي Premium أو Ultra عبر البريد الإلكتروني بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا. ويمكن للمستخدم دائمًا إلغاء اشتراكه قبل دخول السعر الجديد حيز النفاذ، مع احتفاظه بالسعر القديم للمدة المدفوعة سلفًا.

العلامة التجارية “Cashfulness” ملك خالص لـ Vittorio Giusti srl (تسجيل EUIPO رقم 019297195). والشيفرة المصدرية للتطبيق، والموقع الإلكتروني، والمحتويات التحريرية للمدونة، والرسوم، والشعارات، وسائر عناصر الخدمة، محمية بحق المؤلف والعلامات التجارية وغيرها من أشكال حماية الملكية الفكرية، وتبقى ملكًا خالصًا لـ Vittorio Giusti srl أو لأصحاب الحقوق المرخِّصين المعنيين.

يبقى المستخدم في كل وقت مالكًا لبياناته المحاسبية، وللمستندات التي يرفعها، ولكل محتوى آخر يُدخله إلى الخدمة. وتتصرف Vittorio Giusti srl حصريًا بوصفها مورّدًا تقنيًا، ولديها ترخيص محدود وغير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل بمعالجة تلك البيانات لغرض وحيد هو تقديم الخدمة التي طلبها المستخدم، وفق ما هو موصوف في سياسة الخصوصية.

ويمكن للمستخدم في أي وقت:

تمنح Vittorio Giusti srl المستخدم ترخيصًا غير حصري وشخصيًا وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام خدمة Cashfulness لأغراض إدارة أمواله الشخصية دون سواها، ضمن حدود الخطة المشترَك فيها. ولا يجوز للمستخدم:

يجوز لـ Vittorio Giusti srl تعليق حساب المستخدم مؤقتًا في الحالات التالية:

ويُبلَّغ المستخدم بالتعليق عبر البريد الإلكتروني، مع بيان السبب و — كلما أمكن — إجراءات معالجته.

في حال مخالفة جسيمة أو متكررة لهذه الشروط، يجوز لـ Vittorio Giusti srl فسخ العقد بأثر فوري، مع إبلاغ المستخدم عبر البريد الإلكتروني. وفي هذه الحالة يحق للمستخدم استرداد نسبي لأي اشتراك نشط، وفقًا لإجراءات قناة الشراء.

يمكن للمستخدم العدول في أي وقت بحذف حسابه (انظر §4.5). وبالنسبة للاشتراكات المدفوعة تسري إجراءات الإلغاء الخاصة بقناة الشراء (App Store، أو Google Play، أو Stripe)، وكذلك حق العدول المنصوص عليه في §5.4 للمستهلكين خلال 14 يومًا من الشراء.

Cashfulness خدمة رقمية ويتيح محتويات رقمية بموجب المواد art. 135-octies وما يليها من قانون الاستهلاك الإيطالي (المرسوم التشريعي الإيطالي D.Lgs. 206/2005، بصيغته المعدَّلة بالمرسوم التشريعي D.Lgs. 173/2021، المنفِّذ للتوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/770). وتجاه المستخدم المستهلك، تكون Vittorio Giusti srl مسؤولة، بموجب art. 135-quaterdecies من قانون الاستهلاك الإيطالي، عن كل عيب في المطابقة في الخدمة وفي المحتويات الرقمية يكون قائمًا وقت التقديم ويظهر خلال سنتين من ذلك الوقت.

وبالنسبة للخدمات الرقمية المقدَّمة بصورة مستمرة (مثل Cashfulness)، يسري الضمان طوال المدة التي يجب خلالها تقديم الخدمة بموجب العقد، وعلى أي حال لمدة لا تقل عن سنتين.

تُعدّ الخدمة والمحتويات الرقمية مطابقةً للعقد إذا كانت، في جملة أمور، متوافقة مع الوصف والكمية والجودة والوظائف المعلَنة، وصالحة للأغراض التي تُستخدم من أجلها خدمات من النوع نفسه، ومقدَّمة بأحدث إصدار متاح وقت إبرام العقد، ما لم يُتفق على خلاف ذلك (art. 135-decies و art. 135-undecies من قانون الاستهلاك الإيطالي).

بموجب art. 135-undecies من قانون الاستهلاك الإيطالي، تقدّم Vittorio Giusti srl للمستخدم التحديثات (بما فيها التحديثات الأمنية) اللازمة للحفاظ على مطابقة الخدمة والمحتويات الرقمية طوال المدة المبيَّنة في §10.1. ويُبلَّغ المستخدم بتلك التحديثات وفقًا لوسائل الإبلاغ المنصوص عليها في هذه الشروط. وإذا لم يثبّت المستخدم، في وقت معقول، التحديثات المتاحة، فلا تُسأل Vittorio Giusti srl عن عيوب المطابقة الناجمة حصريًا عن عدم التثبيت، شريطة أن يكون المستخدم قد أُبلغ بتوافر التحديث وبعواقب عدم تثبيته.

في حال وجود عيب في المطابقة، يحق للمستخدم، بموجب art. 135-octiesdecies من قانون الاستهلاك الإيطالي، الحصول على سبل الجبر التالية، وفقًا للترتيب المبيَّن:

وفي حال الفسخ، تردّ Vittorio Giusti srl إلى المستخدم المبالغ التي قد يكون دفعها مقابل الجزء غير المطابق أو غير المنتفَع به من الخدمة، وفقًا لإجراءات قناة الشراء؛ أما في الخطط المجانية فيترتب على الفسخ وقف التقديم دون ردّ نقدي، لعدم دفع أي ثمن. ولا يجوز الفسخ بسبب عيب المطابقة إذا كان العيب طفيفًا.

بالنسبة للمحتويات والخدمات الرقمية المقدَّمة بصورة مستمرة، يُفترض أن عيوب المطابقة التي تظهر خلال مدة الضمان (§10.1) كانت قائمة وقت التقديم، ما لم يثبت العكس، بموجب art. 135-sexiesdecies من قانون الاستهلاك الإيطالي: فعبء إثبات أن العيب لم يكن قائمًا يقع على Vittorio Giusti srl.

للمطالبة بالضمان القانوني للمطابقة يمكن للمستخدم الاتصال بـ Vittorio Giusti srl بالوسائل المبيَّنة في §14 (المراسلات)، مع وصف العيب الذي وجده. ويُقدَّم الضمان القانوني للمطابقة مجانًا، وهو يُضاف إلى سائر الحقوق التي يقرّها القانون للمستهلك دون أن يحل محلها.

مع عدم الإخلال بالضمان القانوني للمطابقة المنصوص عليه في قانون الاستهلاك الإيطالي (انظر §10) لمصلحة المستخدم المستهلك، والذي يبقى قائمًا، تُقدَّم خدمة Cashfulness “كما هي” (“as-is”): فـ Vittorio Giusti srl لا تقدّم ضمانات إضافية، صريحة أو ضمنية، بشأن صلاحية الخدمة لأغراض بعينها أو خلوّها المطلق من الأخطاء، بما يتجاوز ما يفرضه القانون حمايةً للمستهلك. وهي تبذل ما هو ممكن في حدود المعقول للإبقاء على الخدمة عاملة وآمنة، لكنها لا تضمن مستوى توافر (SLA) محدَّدًا — باستثناء أي التزامات قد يُتفق عليها كتابةً وصراحةً مع مستخدمين من الشركات مستقبلًا.

Cashfulness ليس خدمة استشارات مالية مخصَّصة، ولا استشارات ضريبية أو قانونية. والبيانات المعروضة والحسابات التي يولّدها التطبيق (الميزانية العمومية، وقائمة الدخل، ومؤشرات الصحة المالية، والاقتراحات العملية) ذات أغراض تعليمية وتنظيمية شخصية، ولا تشكّل توصيات استثمارية بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 600/2014 (MiFIR)، ولا توصيات ضريبية. ولاتخاذ قرارات استثمارية أو ضريبية أو قانونية، على المستخدم أن يلجأ إلى مستشار مالي مرخَّص، أو إلى محاسب قانوني، أو إلى محامٍ.

مع عدم الإخلال بالحدود الآمرة المقرَّرة قانونًا حمايةً للمستهلك، وبحالات الغش أو الخطأ الجسيم، تكون المسؤولية الإجمالية لـ Vittorio Giusti srl تجاه المستخدم، بأي صفة (تعاقدية أو تقصيرية أو غير ذلك)، محدودة في كل الأحوال بـالأكبر من المبلغين التاليين:

ويسري هذا التحديد أيضًا على مستخدمي خطة Free.

لا تُسأل Vittorio Giusti srl عن أعطال الخدمة أو عدم توافرها أو سوء عملها الناجمة عن:

يوجد Cashfulness حاليًا في المرحلة التجريبية: فالخدمة في تطور نشط، ويمكن إضافة وظائف أو تعديلها أو إزالتها دون إشعار مسبق، وقد تتغير واجهة المستخدم، وقد يحدث ما يلي:

خلال المرحلة التجريبية لا تضمن Vittorio Giusti srl أي مستوى خدمة (SLA): فهي لا تلتزم بحدّ أدنى لزمن التشغيل، ولا بأزمنة الرد على طلبات الدعم، ولا بوتيرة التحديثات. والمستخدم الذي يشارك في النسخة التجريبية يقبل هذا الشرط.

يستفيد المستخدمون المقبولون في المرحلة التجريبية (سواء بدعوة مباشرة من Vittorio Giusti srl أو بتسجيل معتمَد في قائمة انتظار النسخة التجريبية) من المعاملات التجارية الخاصة التالية:

تنتهي المرحلة التجريبية عندما تعلن Vittorio Giusti srl رسميًا التوافر العام للخدمة (“GA — General Availability”). ومن تلك اللحظة يزول أثر أحكام هذا القسم §13، باستثناء المعاملات التجارية لمختبري النسخة التجريبية الواردة في §13.3، التي تبقى سارية وفقًا للشروط المبيَّنة.

تتم عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بالحساب. ويقع على عاتق المستخدم إبقاء عنوان بريده الإلكتروني محدَّثًا.

بموجب المرسوم التشريعي الإيطالي D.Lgs. 130/2015، يمكن للمستخدم المستهلك اللجوء إلى هيئة للتسوية البديلة للمنازعات (ADR) لتسوية أي منازعات تنشأ عن هذه الشروط.

كما يمكن للمستخدم المستهلك المقيم في الاتحاد الأوروبي استخدام منصة ODR (Online Dispute Resolution) التابعة للمفوضية الأوروبية، المتاحة على العنوان: ec.europa.eu/consumers/odr.

إذا اعتبرت سلطة مختصة أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلًا أو غير نافذ، تبقى الأحكام الباقية صحيحة ونافذة بالكامل.

لا يشكّل عدم تطبيق Vittorio Giusti srl لأي حكم من أحكام هذه الشروط تنازلًا عن تطبيقه مستقبلًا.

تشكّل هذه الشروط، مقترنةً بسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، الاتفاق الكامل بين الطرفين في ما يتعلق بالموضوع المنظَّم هنا، وتحلّ محل أي اتفاق أو تفاهم أو مراسلة سابقة بين الطرفين بشأن الموضوع نفسه.

لا يجوز للمستخدم التنازل عن حسابه أو عن الحقوق الناشئة عن هذه الشروط لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة من Vittorio Giusti srl. ويجوز لـ Vittorio Giusti srl التنازل عن العقد لأطراف ثالثة (مثلًا في حال العمليات الشركاتية الاستثنائية كالاندماج، أو الانقسام، أو التنازل عن المنشأة أو عن فرع منها) مع إبلاغ المستخدمين بذلك بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا.