नियम और शर्तें
Cashfulness के उपयोग के लिए नियम और शर्तें। प्रदाता और उपयोगकर्ता के बीच एक बाध्यकारी समझौता।
ये नियम और शर्तें (इसके बाद “शर्तें” या “नियम व शर्तें”) Vittorio Giusti srl द्वारा अपने उपयोगकर्ताओं को प्रदान की जाने वाली Cashfulness सेवा के उपयोग को नियंत्रित करती हैं। ये प्रदाता और उपयोगकर्ता के बीच एक बाध्यकारी समझौता गठित करती हैं।
Cashfulness सेवा का उपयोग करके (साइन अप करके, एप्लिकेशन डाउनलोड करके, वेबसाइट एक्सेस करके), उपयोगकर्ता घोषणा करता है कि उसने इन शर्तों को पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है। यदि उपयोगकर्ता निम्नलिखित बिंदुओं में से किसी से सहमत नहीं है, तो उसे सेवा का उपयोग करने से बचना चाहिए।
1. अनुबंध करने वाले पक्ष
1.1. प्रदाता
- कंपनी का नाम
- Vittorio Giusti srl
- पंजीकृत कार्यालय
- Via del Campisano 520, 55054 Massarosa (LU), इटली
- VAT / कर पहचान संख्या
- 12122090967
- प्रमाणित ईमेल (PEC)
- vittoriogiusti.com@pec.it
- संपर्क ईमेल
- info@cashfulness.com
- कानूनी प्रतिनिधि
- Vittorio Giusti, एकमात्र शेयरधारक और एकमात्र निदेशक
- ट्रेडमार्क स्वामित्व
- Cashfulness — EUIPO ट्रेडमार्क सं. 019297195
1.2. उपयोगकर्ता
वह प्राकृतिक व्यक्ति जो ईमेल प्रदान करके और उपनाम (छद्मनाम) चुनकर Cashfulness सेवा के लिए साइन अप करता है। उपयोगकर्ता कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए (गोपनीयता नीति §10 देखें) और इतालवी कानून के अंतर्गत कानूनी क्षमता रखता हो।
2. परिभाषाएँ
- सेवा
- Cashfulness एप्लिकेशन (iOS, Android, Windows, macOS के लिए) और
cashfulness.comवेबसाइट, जो दोहरी-प्रविष्टि लेखांकन के माध्यम से व्यक्तिगत वित्त प्रबंधन के लिए है। - खाता
- उपयोगकर्ता का व्यक्तिगत स्थान, ईमेल और पासवर्ड के माध्यम से सुलभ।
- वर्कस्पेस
- (“लेखांकन स्थान”) एक तार्किक कंटेनर जिसमें उपयोगकर्ता अपने लेनदेन दर्ज करता है और अपने खातों के चार्ट को व्यवस्थित करता है।
- E2EE दस्तावेज़
- उपयोगकर्ता द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलें (बैंक स्टेटमेंट, अनुबंध, बिल आदि) जो उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत क्रेडेंशियल्स से प्राप्त कुंजी से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट की गई हों।
- बीटा चरण
- स्थिर रिलीज़ से पहले सेवा के सक्रिय विकास की अवधि; §13 देखें।
3. अनुबंध का विषय
Cashfulness एक दोहरी-प्रविष्टि लेखांकन पर आधारित व्यक्तिगत वित्त एप्लिकेशन है। यह उपयोगकर्ता को अनुमति देता है:
- व्यक्तिगत या पारिवारिक लेखांकन को व्यवस्थित करने के लिए एक या अधिक लेखांकन स्थान (“वर्कस्पेस”) बनाना।
- सरल या उन्नत मोड में संतुलित लेनदेन (डेबिट/क्रेडिट) दर्ज करना।
- वास्तविक समय में अपडेट होने वाला बैलेंस शीट और आय विवरण देखना।
- वित्तीय दस्तावेज़ों को एन्क्रिप्टेड रूप (E2EE) में अपलोड और संग्रहीत करना।
- मासिक बजट कॉन्फ़िगर करना और अलर्ट प्राप्त करना।
- एक ही उपयोगकर्ता के कई डिवाइसों में डेटा सिंक करना।
- वर्कस्पेस में परिवार के सदस्यों या सहयोगियों को आमंत्रित करना (केवल Ultra योजना)।
Cashfulness वित्तीय, कर या कानूनी सलाहकार सेवा नहीं है। यह व्यक्तिगत निवेश सिफारिशें प्रदान नहीं करता, न ही यह लाइसेंस प्राप्त वित्तीय सलाहकार, अकाउंटेंट या वकील के साथ संबंध का स्थान लेता है। §11 देखें।
4. उपयोगकर्ता खाता
4.1. पंजीकरण
पंजीकरण के लिए आवश्यक है:
- ईमेल (जानबूझकर गुमनाम पहचान के सिद्धांत के अनुरूप छद्मनाम भी हो सकता है — गोपनीयता नीति §3.1 देखें)
- उपनाम (Nickname) (छद्मनाम, काल्पनिक भी हो सकता है)
- उपयोगकर्ता द्वारा चुना गया मज़बूत पासवर्ड
पहचान सत्यापन, कर पहचान संख्या, या वास्तविक जनसांख्यिकीय डेटा का अनुरोध नहीं किया जाता। उपनाम वास्तविक व्यक्ति की पहचान नहीं करता और उपयोगकर्ता द्वारा संशोधित किया जा सकता है।
आयु और कानूनी-क्षमता की घोषणा: सेवा के लिए साइन अप करके, उपयोगकर्ता घोषणा करता है कि वह कम से कम 18 वर्ष का है, या यदि उसके निवास देश के कानून के अंतर्गत वयस्कता की आयु 18 से अधिक हो तो वह आयु, और वह इतालवी कानून के अंतर्गत कानूनी क्षमता रखता है। आयु की घोषणा साइन-अप फ़ॉर्म में एक अनिवार्य चेकबॉक्स को चिह्नित करके की जाती है।
यदि किसी नाबालिग द्वारा आयु की झूठी घोषणा के साथ खाता बनाया जाता है, तो संविदात्मक जिम्मेदारी इतालवी नागरिक संहिता के अनुच्छेद 2046 और 2048 के अंतर्गत माता-पिता या माता-पिता की जिम्मेदारी निभाने वालों पर आती है, बिना Vittorio Giusti srl के नाबालिग की स्थिति की सूचना या पता चलने पर तुरंत खाता हटाने के अधिकार पर पूर्वाग्रह के।
4.2. एकल खाता
प्रति व्यक्ति केवल एक खाते की अनुमति है। Free योजना (§5.1 देखें) की सीमाओं को दरकिनार करने के लिए कई खाते बनाना इन शर्तों का उल्लंघन है और सभी लिंक किए गए खातों के निलंबन का कारण बन सकता है।
4.3. क्रेडेंशियल की जिम्मेदारी
उपयोगकर्ता अपने पासवर्ड और दस्तावेज़ एन्क्रिप्शन के लिए अपने 24 रिकवरी शब्दों (BIP39 सीड) की सुरक्षा के लिए पूर्ण रूप से जिम्मेदार है। उपयोगकर्ता को चाहिए:
- क्रेडेंशियल तीसरे पक्षों के साथ साझा न करें
- 24 रिकवरी शब्दों को सुरक्षित स्थान पर संग्रहीत करें (जैसे पासवर्ड मैनेजर, ऑफ़लाइन रखा गया कागज़ का पत्रक)
- किसी भी संदिग्ध अनधिकृत पहुँच की सूचना तुरंत
info@cashfulness.comको दें
4.4. एक्सेस रिकवरी
यदि उपयोगकर्ता अपना पासवर्ड भूल जाता है, तो वह खाते से जुड़े पते पर रीसेट ईमेल का अनुरोध कर सकता है। यदि उपयोगकर्ता पासवर्ड और 24 रिकवरी शब्द दोनों खो देता है, तो Cashfulness किसी भी तरह से उपयोगकर्ता द्वारा अपलोड किए गए E2EE दस्तावेज़ों को पुनर्प्राप्त नहीं कर सकता: दस्तावेज़ स्थायी रूप से अप्राप्य हो जाते हैं। §11.2 देखें।
4.5. खाता विलोपन
उपयोगकर्ता किसी भी समय सीधे ऐप से (सेटिंग्स → खाता हटाएँ) खाता विलोपन का अनुरोध कर सकता है। अनुरोध के 30 दिनों के भीतर वास्तविक विलोपन होता है (आकस्मिक अनुरोधों के लिए प्रतिवर्तनीय सॉफ्ट-डिलीट; गोपनीयता नीति §7 देखें)।
5. वाणिज्यिक मॉडल और सदस्यताएँ
5.1. उपलब्ध योजनाएँ
| योजना | मासिक मूल्य | वार्षिक मूल्य | मुख्य सीमाएँ |
|---|---|---|---|
| Free | मुफ़्त | मुफ़्त | 1 वर्कस्पेस · सिंगल-यूज़र · कॉम्बो कैप 60 दिन या 200 लेनदेन (जो भी पहले पहुँचे = paywall) · 3 मासिक बजट · 50 MB दस्तावेज़ भंडारण · कैप के बाद केवल-पठन |
| Premium | €5.99 | €57.49 (20% छूट) | 1 वर्कस्पेस · सिंगल-यूज़र · 5 मासिक बजट · 1 GB दस्तावेज़ भंडारण · असीमित लेनदेन · सदस्य आमंत्रण और स्वचालित बैकअप को छोड़कर सभी फीचर |
| Ultra | €9.99 | €95.99 (20% छूट) | 5 वर्कस्पेस · प्रति वर्कस्पेस 4 आमंत्रित सदस्यों तक · असीमित मासिक बजट · 10 GB दस्तावेज़ भंडारण · बैलेंस शीट/आय विवरण का PDF निर्यात · एन्क्रिप्टेड स्वचालित बैकअप · असीमित लेनदेन |
मूल्य और सीमाएँ सक्रिय उपयोगकर्ताओं को कम से कम 30 दिनों की सूचना के साथ बदली जा सकती हैं।
5.2. भुगतान
सदस्यताएँ विशेष रूप से निम्नलिखित चैनलों में से किसी एक के माध्यम से खरीदी जाती हैं:
- Apple App Store (iOS पर खरीदी गई सदस्यताओं के लिए)
- Google Play (Android पर खरीदी गई सदस्यताओं के लिए)
- Stripe (वेबसाइट के माध्यम से खरीदी गई सदस्यताओं के लिए)
App Store या Google Play पर खरीदी गई सदस्यताओं के लिए, Apple और Google मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड के रूप में कार्य करते हैं: वे भुगतान, इनवॉइस या फिस्कल रसीदों का जारी होना, स्वचालित नवीनीकरण, और अपनी-अपनी नीतियों के अनुसार किसी भी रिफ़ंड को संभालते हैं। इन दो चैनलों के लिए Vittorio Giusti srl अंतिम उपयोगकर्ताओं को सीधे इनवॉइस या फिस्कल रसीदें जारी नहीं करता।
वेबसाइट के माध्यम से Stripe से खरीदी गई सदस्यताओं के लिए, विक्रेता Vittorio Giusti srl है, जो Stripe का उपयोग केवल अपने भुगतान प्रोसेसर के रूप में करती है। इस स्थिति में Vittorio Giusti srl वह पक्ष है जो भुगतान एकत्र करता है और संबंधित कर व अकाउंटिंग दायित्वों (इनवॉइस या रसीद/फिस्कल रिकॉर्ड जारी करना, यदि लागू हो) का ध्यान रखता है। भुगतान डेटा की प्रोसेसिंग गोपनीयता नीति, §3.7 में वर्णित है।
5.3. स्वचालित नवीनीकरण
सभी सदस्यताएँ अवधि (मासिक या वार्षिक) के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती हैं, जब तक कि नवीनीकरण तिथि से पहले उपयोगकर्ता द्वारा रद्द न की जाएँ। रद्दीकरण खरीद-चैनल प्रक्रियाओं (App Store, Google Play, Stripe) के माध्यम से होता है।
5.4. वापसी का अधिकार (उपभोक्ता)
Cashfulness एक डिजिटल सेवा है जो सदस्यता आधार पर प्रदान की जाती है। इतालवी उपभोक्ता संहिता (विधायी डिक्री 206/2005, विधायी डिक्री 21/2014 और विधायी डिक्री 170/2021 द्वारा यथासंशोधित) के अनुच्छेद 52-57 के अंतर्गत, उपभोक्ता उपयोगकर्ता को अनुबंध के समापन के 14 दिनों के भीतर, बिना कोई औचित्य दिए और नीचे दिए गए के अलावा किसी लागत के बिना, अनुबंध से वापस लेने का अधिकार है।
वापसी का अधिकार 14 दिनों के भीतर किसी भी समय प्रयोग करने योग्य बना रहता है, भले ही उपयोगकर्ता ने इस बीच सेवा का उपयोग करना पहले ही शुरू कर दिया हो। चूँकि यह एक सेवा है (न कि एक बार में आपूर्ति की गई डिजिटल सामग्री), उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद 59(1)(o) द्वारा प्रदान की गई अधिकार-हानि लागू नहीं होती: वह प्रावधान भौतिक माध्यम पर आपूर्ति न की गई डिजिटल सामग्री से संबंधित है और अधिकार-हानि की स्वीकृति के साथ-साथ उपयोगकर्ता की स्पष्ट पूर्व सहमति की आवश्यकता होती है — जो सहमति वर्तमान में खरीद के समय एकत्र नहीं की जाती।
यदि उपयोगकर्ता कूलिंग-ऑफ अवधि के दौरान सेवा शुरू करने का अनुरोध करने के बाद वापसी का प्रयोग करता है, तो उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद 57(3) के अंतर्गत, उपयोगकर्ता केवल वापसी की सूचना तक वास्तव में उपयोग की गई सेवा के लिए आनुपातिक राशि का ऋणी है। पहले से भुगतान की गई कोई अतिरिक्त राशि वापस की जाती है।
वापसी का प्रयोग कैसे करें: उपयोगकर्ता एक स्पष्ट और असंदिग्ध कथन (info@cashfulness.com को ईमेल) भेज सकता है या खरीद चैनल (App Store, Google Play, Stripe) की रद्दीकरण/रिफ़ंड प्रक्रियाओं का उपयोग कर सकता है। जब तक अन्यथा सहमति न हो, कानूनी समय सीमा के भीतर, भुगतान चैनल द्वारा खरीद के समय उपयोग किए गए उसी माध्यम से रिफ़ंड जारी किया जाता है।
5.5. बीटा टेस्टर
बीटा चरण (§13 देखें) में भाग लेने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए विशिष्ट वाणिज्यिक व्यवहार है: §13.3 देखें।
6. भुगतान — महत्वपूर्ण विवरण
6.1. Cashfulness को पहचान दिखाई नहीं देती
App Store या Google Play पर खरीदी गई सदस्यताओं के लिए, Vittorio Giusti srl कभी नहीं देखता उपयोगकर्ता का नाम, पता, क्रेडिट कार्ड, या IBAN: यह डेटा केवल चुने गए भुगतान चैनल (Apple या Google) को दिखाई देता है, और Cashfulness को केवल शुद्ध राशि और एक अपारदर्शी सदस्यता पहचानकर्ता प्राप्त होता है।
वेबसाइट के माध्यम से Stripe से खरीदी गई सदस्यताओं के लिए, जहाँ Vittorio Giusti srl विक्रेता है, कंपनी इसके बजाय — Stripe डैशबोर्ड के माध्यम से — नाम, ईमेल पता, बिलिंग पता (यदि आवश्यक हो), कार्ड ब्रांड और अंतिम 4 अंक, और भुगतान परिणाम प्राप्त करती है। किसी भी स्थिति में Vittorio Giusti srl को पूरा क्रेडिट कार्ड नंबर या CVV प्राप्त नहीं होता। विवरण गोपनीयता नीति, §3.7 में हैं।
6.2. इनवॉइस और फिस्कल रसीदें
App Store या Google Play पर खरीदी गई सदस्यताओं के लिए, इनवॉइस या फिस्कल रसीदें सीधे Apple या Google (जो मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड के रूप में कार्य करते हैं) द्वारा अपनी-अपनी नीतियों और प्रत्येक देश के विनियमों के अनुसार जारी की जाती हैं; उपयोगकर्ता संबंधित स्टोर से इनका अनुरोध कर सकता है।
वेबसाइट के माध्यम से Stripe से खरीदी गई सदस्यताओं के लिए, विक्रेता Vittorio Giusti srl है, जो लागू इतालवी कर नियमों के अनुसार इनवॉइस या रसीद/फिस्कल रिकॉर्ड जारी करती है और इसे वैधानिक अवधि (10 वर्ष, इतालवी नागरिक संहिता का अनुच्छेद 2220) के लिए रखती है। उपयोगकर्ता §1 में दिए गए संपर्कों पर लिखकर दस्तावेज़ का अनुरोध कर सकता है।
6.3. मूल्य परिवर्तन
Premium या Ultra योजनाओं की कीमत में किसी भी बदलाव की सूचना सक्रिय उपयोगकर्ताओं को कम से कम 30 दिन पहले ईमेल द्वारा दी जाएगी। उपयोगकर्ता हमेशा नई कीमत प्रभावी होने से पहले सदस्यता रद्द कर सकता है, और पहले से भुगतान की गई अवधि के लिए पुरानी कीमत बनाए रख सकता है।
7. बौद्धिक संपदा
7.1. Cashfulness के अधिकार
ट्रेडमार्क “Cashfulness” Vittorio Giusti srl की विशेष संपत्ति है (EUIPO पंजीकरण सं. 019297195)। एप्लिकेशन का सोर्स कोड, वेबसाइट, ब्लॉग की संपादकीय सामग्री, ग्राफिक्स, लोगो, और सेवा के अन्य सभी तत्व कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और बौद्धिक संपदा संरक्षण के अन्य रूपों द्वारा संरक्षित हैं, और Vittorio Giusti srl या संबंधित लाइसेंसदाताओं की विशेष संपत्ति बने रहते हैं।
7.2. अपने डेटा पर उपयोगकर्ता के अधिकार
उपयोगकर्ता हमेशा अपने लेखांकन डेटा, अपने अपलोड किए गए दस्तावेज़ों, और सेवा में दर्ज किए गए किसी भी अन्य कंटेंट का स्वामी बना रहता है। Vittorio Giusti srl केवल तकनीकी प्रदाता के रूप में कार्य करता है और गोपनीयता नीति में वर्णित उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने के एकमात्र उद्देश्य के लिए ऐसे डेटा को प्रोसेस करने का एक सीमित, गैर-विशेष, वापस लेने योग्य और गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस रखता है।
उपयोगकर्ता किसी भी समय यह कर सकता है:
- अपने डेटा को संरचित प्रारूप में निर्यात करना (GDPR अनुच्छेद 20 के अंतर्गत पोर्टेबिलिटी का अधिकार — गोपनीयता नीति §8 देखें)
- पूरा खाता और अपना डेटा हटाना (§4.5 देखें)
7.3. उपयोगकर्ता को दिया गया सेवा उपयोग लाइसेंस
Vittorio Giusti srl उपयोगकर्ता को चुनी गई योजना की सीमाओं के भीतर, केवल व्यक्तिगत वित्त प्रबंधन के प्रयोजनों के लिए Cashfulness सेवा का उपयोग करने के लिए एक गैर-विशेष, व्यक्तिगत, गैर-हस्तांतरणीय, वापस लेने योग्य लाइसेंस प्रदान करता है। उपयोगकर्ता निम्नलिखित नहीं कर सकता:
- एप्लिकेशन को डीकंपाइल, डिसअसेंबल, या रिवर्स-इंजीनियर करना (इतालवी कॉपीराइट कानून के अनुच्छेद 64-quater द्वारा अनुमत के अलावा)
- सेवा या उसके हिस्सों को तीसरे पक्षों को पुनर्विक्रय, सब-लाइसेंस या वितरित करना
- सेवा का उपयोग गैरकानूनी उद्देश्यों के लिए या इन शर्तों के उल्लंघन में करना
8. कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का उपयोग
Cashfulness उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए AI-संचालित फीचर्स का उपयोग कर सकता है (जैसे परिचालन सुझाव, खर्च-पैटर्न विश्लेषण, स्वचालित वर्गीकरण)। AI का उपयोग हमेशा /privacy-radicale पृष्ठ पर वर्णित दो गोपनीयता स्तरों का सम्मान करता है:
- उपयोगकर्ता द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़ों पर (E2EE-एन्क्रिप्टेड), सामग्री को पढ़ने की आवश्यकता वाली कोई भी AI प्रोसेसिंग विशेष रूप से उपयोगकर्ता के डिवाइस पर, स्थानीय रूप से डिक्रिप्ट की गई कॉपी पर होती है। हमारे सर्वर को ऐसे दस्तावेज़ों की सादे टेक्स्ट सामग्री तक कभी पहुँच नहीं होती।
- उपयोगकर्ता के लेखांकन डेटा पर (शेष, लेनदेन, श्रेणियाँ), कोई भी सर्वर-साइड AI प्रोसेसिंग वास्तविक जनसांख्यिकीय पहचान के बिना संख्याओं पर चलती है (Cashfulness डिज़ाइन-दर-छद्मनामिता के आधार पर काम करता है — गोपनीयता नीति §3.1 देखें)।
Cashfulness तृतीय-पक्ष AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग नहीं करता। हम AI विक्रेताओं या अन्य वाणिज्यिक ऑपरेटरों को समग्र डेटासेट न बेचते हैं न स्थानांतरित करते हैं।
9. निलंबन और समाप्ति
9.1. प्रदाता द्वारा निलंबन
Vittorio Giusti srl निम्नलिखित स्थितियों में उपयोगकर्ता के खाते को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकता है:
- अनधिकृत पहुँच का संदेह (स्वयं उपयोगकर्ता की सुरक्षा के लिए)
- इन शर्तों का उल्लंघन
- सेवा का असामान्य उपयोग (जैसे दुरुपयोग का प्रयास, सिस्टम हमले, धोखाधड़ी)
- सक्रिय सदस्यता का भुगतान न होना (इस स्थिति में खाता निलंबित नहीं, बल्कि Free पर डाउनग्रेड किया जाता है)
निलंबन की सूचना उपयोगकर्ता को ईमेल द्वारा दी जाती है, जिसमें कारण और — जहाँ संभव हो — इसे हल करने की प्रक्रिया बताई जाती है।
9.2. प्रदाता द्वारा समाप्ति
इन शर्तों के गंभीर या बार-बार उल्लंघन की स्थिति में, Vittorio Giusti srl उपयोगकर्ता को ईमेल द्वारा सूचित करते हुए तत्काल प्रभाव से अनुबंध समाप्त कर सकता है। ऐसी स्थिति में उपयोगकर्ता खरीद-चैनल प्रक्रियाओं के अनुसार किसी भी सक्रिय सदस्यता के आनुपातिक रिफ़ंड का हकदार है।
9.3. उपयोगकर्ता द्वारा वापसी
उपयोगकर्ता खाता हटाकर किसी भी समय वापस ले सकता है (§4.5 देखें)। भुगतान की गई सदस्यताओं के लिए, खरीद चैनल (App Store, Google Play, Stripe) की रद्दीकरण प्रक्रियाएँ, साथ ही उपभोक्ताओं के लिए खरीद के 14 दिनों के भीतर §5.4 के अंतर्गत वापसी का अधिकार लागू होता है।
10. अनुरूपता की कानूनी गारंटी
10.1. दायरा और अवधि
Cashfulness एक डिजिटल सेवा है और इतालवी उपभोक्ता संहिता (विधायी डिक्री 206/2005, निर्देश (EU) 2019/770 को लागू करने वाले विधायी डिक्री 173/2021 द्वारा यथासंशोधित) के अनुच्छेद 135-octies और उसके बाद के प्रावधानों के अंतर्गत डिजिटल सामग्री उपलब्ध कराता है। उपभोक्ता उपयोगकर्ता के प्रति, Vittorio Giusti srl उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद 135-quaterdecies के अंतर्गत, आपूर्ति के समय मौजूद और उस समय से दो वर्षों के भीतर प्रकट होने वाली सेवा और डिजिटल सामग्री की किसी भी अनुरूपता की कमी के लिए उत्तरदायी है।
निरंतर आधार पर आपूर्ति की जाने वाली डिजिटल सेवाओं (जैसे Cashfulness) के लिए, गारंटी उस पूरी अवधि के दौरान लागू होती है जिसके दौरान अनुबंध के तहत सेवा प्रदान की जानी है, और किसी भी स्थिति में कम से कम दो वर्षों की अवधि के लिए।
10.2. अनुरूपता की आवश्यकताएँ
सेवा और डिजिटल सामग्री को अनुबंध के अनुरूप माना जाता है यदि, अन्य बातों के साथ-साथ, वे बताए गए विवरण, मात्रा, गुणवत्ता और कार्यक्षमता से मेल खाते हैं, उन उद्देश्यों के लिए उपयुक्त हैं जिनके लिए उसी प्रकार की सेवाओं का उपयोग किया जाता है, और जब तक अन्यथा सहमति न हो, अनुबंध के समापन के समय उपलब्ध सबसे हाल के संस्करण में आपूर्ति की जाती हैं (उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद 135-decies और 135-undecies)।
10.3. अद्यतन प्रदान करने का कर्तव्य
उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद 135-undecies के अंतर्गत, Vittorio Giusti srl §10.1 में बताई गई पूरी अवधि के लिए सेवा और डिजिटल सामग्री को अनुरूप बनाए रखने के लिए आवश्यक अद्यतन (सुरक्षा अद्यतनों सहित) उपयोगकर्ता को प्रदान करता है। उपयोगकर्ता को ऐसे अद्यतनों के बारे में इन शर्तों में निर्धारित संचार चैनलों के माध्यम से सूचित किया जाता है। यदि उपयोगकर्ता उपलब्ध कराए गए अद्यतनों को उचित समय के भीतर स्थापित नहीं करता है, तो Vittorio Giusti srl केवल अद्यतन स्थापित न करने के कारण उत्पन्न किसी भी अनुरूपता की कमी के लिए उत्तरदायी नहीं है, बशर्ते उपयोगकर्ता को अद्यतन की उपलब्धता और इसे स्थापित न करने के परिणामों के बारे में सूचित किया गया हो।
10.4. अनुरूपता की कमी के लिए उपचार
अनुरूपता की कमी की स्थिति में, उपयोगकर्ता को उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद 135-octiesdecies के अंतर्गत, बताए गए क्रम में निम्नलिखित उपचारों का अधिकार है:
- सेवा या डिजिटल सामग्री को अनुरूप बनाना, नि:शुल्क, उचित समय के भीतर और उपयोगकर्ता को महत्वपूर्ण असुविधा के बिना;
- विकल्प के रूप में (जहाँ अनुरूप बनाना असंभव या असमानुपातिक हो, जहाँ Vittorio Giusti srl ऐसा करने में विफल रही हो, या जहाँ अनुरूपता की कमी बनी रहे या गंभीर हो), मूल्य में आनुपातिक कमी (भुगतान की गई योजनाओं के लिए) या अनुबंध की समाप्ति।
समाप्ति पर, Vittorio Giusti srl खरीद-चैनल प्रक्रियाओं के अनुसार, गैर-अनुरूप या अप्रयुक्त सेवा के हिस्से के लिए भुगतान की गई किसी भी राशि को उपयोगकर्ता को वापस करता है; मुफ़्त योजनाओं के लिए, समाप्ति के परिणामस्वरूप आपूर्ति बंद हो जाती है, बिना किसी मौद्रिक रिफ़ंड के, क्योंकि कोई मूल्य नहीं चुकाया गया था। अनुरूपता की कमी के लिए समाप्ति तब उपलब्ध नहीं है जब अनुरूपता की कमी मामूली हो।
10.5. साक्ष्य का भार
निरंतर आधार पर आपूर्ति किए जाने वाले डिजिटल सामग्री और सेवाओं के लिए, गारंटी अवधि (§10.1) के भीतर प्रकट होने वाली कोई भी अनुरूपता की कमी, जब तक अन्यथा साबित न हो, उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद 135-sexiesdecies के अंतर्गत, आपूर्ति के समय मौजूद मानी जाती है: यह साबित करने का भार कि अनुरूपता की कमी मौजूद नहीं थी, Vittorio Giusti srl पर है।
10.6. गारंटी का दावा कैसे करें
अनुरूपता की कानूनी गारंटी का दावा करने के लिए, उपयोगकर्ता §14 (संचार) में बताए गए साधनों का उपयोग करके पाई गई अनुरूपता की कमी का वर्णन करते हुए Vittorio Giusti srl से संपर्क कर सकता है। अनुरूपता की कानूनी गारंटी नि:शुल्क प्रदान की जाती है और कानून द्वारा उपभोक्ताओं को दिए गए अन्य अधिकारों के अतिरिक्त है, न कि उनका प्रतिस्थापन।
11. देयता सीमाएँ
11.1. “जैसी है” सेवा
उपभोक्ता उपयोगकर्ता के पक्ष में उपभोक्ता संहिता द्वारा प्रदान की गई अनुरूपता की कानूनी गारंटी (§10 देखें) पर पूर्वाग्रह के बिना, जो अप्रभावित बनी रहती है, Cashfulness सेवा “जैसी है” प्रदान की जाती है: Vittorio Giusti srl उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए कानून द्वारा आवश्यक से अधिक, विशेष प्रयोजनों के लिए उपयुक्तता या त्रुटियों की पूर्ण अनुपस्थिति की कोई अतिरिक्त गारंटी नहीं देता, चाहे स्पष्ट हो या निहित। यह सेवा को चालू और सुरक्षित रखने के लिए हर उचित प्रयास करता है, लेकिन किसी विशेष सेवा स्तर (SLA) की गारंटी नहीं देता — भविष्य में व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के साथ लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सहमत किसी भी प्रतिबद्धता को छोड़कर।
11.2. E2EE दस्तावेज़ों की हानि के लिए देयता का बहिष्करण
11.3. व्यक्तिगत वित्तीय सलाह का बहिष्करण
Cashfulness न तो व्यक्तिगत वित्तीय-सलाहकार सेवा है, न ही कर या कानूनी सलाहकार सेवा है। ऐप द्वारा प्रदर्शित डेटा और उत्पन्न गणनाएँ (बैलेंस शीट, आय विवरण, वित्तीय-स्वास्थ्य संकेतक, परिचालन सुझाव) शैक्षिक और व्यक्तिगत-संगठन उद्देश्यों के लिए हैं, विनियमन (EU) 600/2014 (MiFIR) के अर्थ के अंतर्गत निवेश सिफारिशें नहीं हैं और न ही कर सिफारिशें हैं। निवेश, कर, या कानूनी निर्णयों के लिए, उपयोगकर्ता को लाइसेंस प्राप्त वित्तीय सलाहकार, अकाउंटेंट, या वकील से परामर्श करना चाहिए।
11.4. अधिकतम देयता सीमा
कानून द्वारा निर्धारित अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण सीमाओं और जानबूझकर किए गए दुराचार या घोर लापरवाही के मामलों पर पूर्वाग्रह के बिना, किसी भी आधार (संविदात्मक, गैर-संविदात्मक, या अन्यथा) पर उपयोगकर्ता के प्रति Vittorio Giusti srl की कुल देयता किसी भी स्थिति में निम्नलिखित दो राशियों में से अधिक तक सीमित है:
- दावे को जन्म देने वाली घटना की तिथि तक 12 महीनों की सक्रिय सदस्यता की राशि (उदाहरण के लिए मासिक Premium के लिए ~€71.88, मासिक Ultra के लिए ~€119.88);
- €100 (एक सौ यूरो) की निश्चित राशि।
यह सीमा Free-योजना उपयोगकर्ताओं पर भी लागू होती है।
11.5. गैर-आरोपणीय घटनाएँ
Vittorio Giusti srl निम्नलिखित के कारण सेवा में व्यवधान, अनुपलब्धता, या खराबी के लिए उत्तरदायी नहीं है:
- अप्रत्याशित घटनाएँ (प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, महामारी आदि)
- इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं (Vercel, Supabase, Apple, Google, Stripe, Resend, SiteGround आदि) की आउटेज या खराबी
- उपयोगकर्ता के नेटवर्क या इंटरनेट-कनेक्शन में आउटेज
- उचित सुरक्षा उपायों को अपनाने के बावजूद अनधिकृत तीसरे पक्षों द्वारा सेवा से छेड़छाड़
12. इन शर्तों में परिवर्तन
Vittorio Giusti srl विनियामक अद्यतनों, सेवा के विकास, या नए फीचर्स की शुरुआत के लिए समय-समय पर इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
गैर-महत्वपूर्ण परिवर्तन इस पृष्ठ पर शीर्ष पर अद्यतन तिथि के साथ प्रकाशित किए जाते हैं।
महत्वपूर्ण परिवर्तन (जैसे वाणिज्यिक मॉडल में बदलाव, नए प्रोसेसिंग उद्देश्यों की शुरुआत, देयता सीमाओं में संशोधन) सक्रिय उपयोगकर्ताओं को कम से कम 30 दिन पहले ईमेल द्वारा सूचित किए जाते हैं। उपयोगकर्ता को परिवर्तनों को स्वीकार न करने और उनके प्रभावी होने से पहले खाता हटाने का अधिकार है।
परिवर्तनों के प्रभावी होने की तिथि के बाद सेवा का निरंतर उपयोग उनकी स्वीकृति माना जाता है।
13. बीटा चरण के लिए संक्रमणकालीन प्रावधान
13.1. बीटा चरण के दौरान सेवा की प्रकृति
Cashfulness वर्तमान में बीटा चरण में है: सेवा सक्रिय रूप से विकसित हो रही है, बिना सूचना के फीचर्स जोड़े, संशोधित, या हटाए जा सकते हैं, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस बदल सकता है, और निम्नलिखित हो सकता है:
- अनिर्धारित सेवा व्यवधान
- असामान्य व्यवहार, गणना त्रुटियाँ, अस्थायी फीचर हानि
- असाधारण रखरखाव संचालन की आवश्यकता
- असाधारण मामलों में, परीक्षण डेटा की हानि या रीसेट (हालाँकि Cashfulness इसे रोकने के लिए हर उचित संभव प्रयास करेगा)
13.2. बीटा चरण के दौरान कोई SLA नहीं
बीटा चरण के दौरान, Vittorio Giusti srl किसी भी सेवा स्तर (SLA) की गारंटी नहीं देता: यह किसी न्यूनतम अपटाइम, सहायता अनुरोधों के लिए प्रतिक्रिया समय, या अद्यतन आवृत्ति के प्रति प्रतिबद्ध नहीं है। बीटा में भाग लेने वाला उपयोगकर्ता इस शर्त को स्वीकार करता है।
13.3. बीटा-टेस्टर वाणिज्यिक व्यवहार
बीटा चरण में स्वीकार किए गए उपयोगकर्ता (Vittorio Giusti srl द्वारा सीधे आमंत्रण के माध्यम से, या बीटा वेटलिस्ट में अनुमोदित साइन-अप के माध्यम से) निम्नलिखित विशिष्ट वाणिज्यिक व्यवहार से लाभान्वित होते हैं:
- 31 दिसंबर 2027 तक मुफ़्त सेवा: बीटा के दौरान और 31 दिसंबर 2027 तक, बीटा टेस्टरों को Ultra-योजना फीचर्स तक मुफ़्त पहुँच है।
- बीटा के बाद आजीवन 30% छूट: 1 जनवरी 2028 से, बीटा टेस्टर विशेष रूप से वेब चैनल (Stripe) के माध्यम से Premium या Ultra योजना के लिए आजीवन 30% छूट पर सदस्यता ले सकते हैं। स्टोर की प्रोमोशनल-नीति प्रबंधन से संबंधित परिचालन कारणों से यह छूट स्टोर चैनलों (Apple, Google) पर उपलब्ध नहीं है।
- यह छूट तीसरे पक्षों को हस्तांतरणीय नहीं है; यह बीटा टेस्टर के खाते से जुड़ी है। कोई हस्तांतरणीय कोड प्रदान नहीं किए जाते।
13.4. बीटा चरण का अंत
बीटा चरण तब समाप्त होता है जब Vittorio Giusti srl आधिकारिक रूप से सेवा की सामान्य उपलब्धता (“GA — General Availability”) की घोषणा करता है। उस क्षण से, इस §13 के प्रावधान लागू होना बंद हो जाते हैं, §13.3 के बीटा-टेस्टर वाणिज्यिक व्यवहार को छोड़कर, जो बताई गई शर्तों के अंतर्गत लागू रहता है।
14. संचार
14.1. Vittorio Giusti srl से उपयोगकर्ता को संचार
ये खाते से जुड़े पते पर ईमेल द्वारा होते हैं। अपने ईमेल पते को अद्यतित रखना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।
14.2. उपयोगकर्ता से Vittorio Giusti srl को संचार
- सहायता संबंधी मामलों के लिए: info@cashfulness.com
- गोपनीयता संबंधी मामलों के लिए: privacy@cashfulness.com
- औपचारिक संचार: vittoriogiusti.com@pec.it
- डाक पता: Vittorio Giusti srl, Via del Campisano 520, 55054 Massarosa (LU), इटली
15. अनुबंध की भाषा
ये शर्तें इतालवी भाषा में तैयार की गई हैं, जो अनुबंध की आधिकारिक भाषा है।
अन्य भाषाओं में संस्करण केवल उपयोगकर्ता को दस्तावेज़ समझने में मदद करने के लिए सौजन्य अनुवाद के रूप में प्रदान किए जाते हैं, और इनका कोई स्वतंत्र कानूनी प्रभाव नहीं है।
इतालवी संस्करण और किसी भी अनुवाद के बीच किसी भी विसंगति, विरोधाभास या व्याख्या में अंतर की स्थिति में, इतालवी संस्करण मान्य होगा।
यह अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधानों पर पूर्वाग्रह के बिना है: यदि उपयोगकर्ता उपभोक्ता है, तो इस खंड के बावजूद उसके निवास देश के अनिवार्य नियम लागू होते रहेंगे।
16. लागू कानून और क्षेत्राधिकार
ये शर्तें इतालवी कानून द्वारा शासित हैं।
यदि उपयोगकर्ता इतालवी उपभोक्ता संहिता के अर्थ के अंतर्गत उपभोक्ता है, तो इन शर्तों की व्याख्या, निष्पादन, या समाप्ति से संबंधित किसी भी विवाद के लिए, उपभोक्ता के निवास या चयनित अधिवास स्थान की अदालत को अनन्य और अनिवार्य क्षेत्राधिकार प्राप्त है (इतालवी उपभोक्ता संहिता का अनुच्छेद 66-bis)।
केवल उन उपयोगकर्ताओं के साथ संबंधों में जो उपभोक्ता नहीं हैं (पेशेवर, व्यवसाय, संस्थाएँ), लुक्का, इटली की अदालत अनन्य क्षेत्राधिकार वाली अदालत है।
16.1. वैकल्पिक विवाद समाधान (ADR)
इतालवी विधायी डिक्री 130/2015 के अंतर्गत, उपभोक्ता उपयोगकर्ता इन शर्तों से उत्पन्न किसी भी विवाद को सुलझाने के लिए वैकल्पिक विवाद समाधान (ADR) निकाय का रुख कर सकता है।
यूरोपीय संघ में रहने वाले उपभोक्ता उपयोगकर्ता यूरोपीय आयोग के ODR प्लेटफ़ॉर्म (Online Dispute Resolution) का भी उपयोग कर सकते हैं, जो यहाँ उपलब्ध है: ec.europa.eu/consumers/odr।
17. विविध प्रावधान
17.1. आंशिक अमान्यता
यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान सक्षम प्राधिकरण द्वारा अमान्य या अप्रभावी माना जाता है, तो शेष प्रावधान पूरी तरह मान्य और प्रभावी बने रहेंगे।
17.2. कोई त्याग नहीं
Vittorio Giusti srl द्वारा इन शर्तों के किसी भी प्रावधान को लागू न करना भविष्य में इसके प्रवर्तन का त्याग नहीं माना जाएगा।
17.3. संपूर्ण समझौता
ये शर्तें, गोपनीयता नीति और कुकी नीति के साथ मिलकर, इसमें विनियमित विषय के संबंध में पक्षों के बीच संपूर्ण समझौता गठित करती हैं, और उसी विषय पर पक्षों के बीच किसी भी पूर्व समझौते, समझ, या संचार का स्थान लेती हैं।
17.4. अनुबंध का हस्तांतरण
उपयोगकर्ता Vittorio Giusti srl की पूर्व लिखित सहमति के बिना अपना खाता या इन शर्तों से उत्पन्न अधिकार तीसरे पक्षों को हस्तांतरित नहीं कर सकता। Vittorio Giusti srl उपयोगकर्ताओं को कम से कम 30 दिन पहले सूचित करते हुए अनुबंध को तीसरे पक्षों को हस्तांतरित कर सकता है (जैसे विलय, विभाजन, व्यवसाय या व्यावसायिक इकाई की बिक्री जैसे असाधारण कॉर्पोरेट संचालन की स्थिति में)।
18. अनुचित खंडों की स्वीकृति (इतालवी नागरिक संहिता का अनुच्छेद 1341)
- §5.3 (स्वचालित सदस्यता नवीनीकरण)
- §9 (प्रदाता द्वारा निलंबन और समाप्ति)
- §11.1 (“जैसी है” सेवा)
- §11.2 (E2EE दस्तावेज़ों की हानि के लिए देयता का बहिष्करण)
- §11.4 (अधिकतम देयता सीमा)
- §11.5 (गैर-आरोपणीय घटनाएँ)
- §12 (शर्तों में एकतरफ़ा परिवर्तन)
- §13.2 (बीटा चरण के दौरान कोई SLA नहीं)
- §15 (केवल गैर-उपभोक्ता उपयोगकर्ताओं के लिए लुक्का, इटली की अनन्य क्षेत्राधिकार)
- §16.4 (अनुबंध का हस्तांतरण)
इन अनुचित खंडों की स्वीकृति सेवा पंजीकरण के माध्यम से होती है (साइन-अप के समय “मैं नियम और शर्तें स्वीकार करता/करती हूँ” फ्लैग के साथ स्पष्ट सहमति)।