Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Orang perseorangan yang mendaftar ke layanan Cashfulness dengan memberikan email dan memilih nama panggilan (nama samaran). Pengguna harus berusia minimal 18 tahun (lihat Kebijakan Privasi §10) dan memiliki kecakapan hukum berdasarkan hukum Italia.

Registrasi memerlukan:

Tidak ada verifikasi identitas, nomor pajak, atau data demografis nyata yang diminta. Nama panggilan tidak mengidentifikasi orang sebenarnya dan dapat diubah oleh Pengguna.

Pernyataan usia dan kecakapan hukum: dengan mendaftar ke Layanan, Pengguna menyatakan berusia minimal 18 tahun, atau usia dewasa berdasarkan hukum negara tempat tinggalnya jika lebih tinggi dari 18 tahun, dan memiliki kecakapan hukum berdasarkan hukum Italia. Pernyataan usia dilakukan melalui pencentangan kotak centang wajib pada formulir pendaftaran.

Dalam hal akun dibuat oleh anak di bawah umur dengan pernyataan usia yang salah, tanggung jawab kontraktual berada pada orang tua atau pihak yang menjalankan tanggung jawab orang tua berdasarkan Pasal 2046 dan 2048 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Italia (Codice Civile italiano), tanpa mengurangi hak Vittorio Giusti srl untuk segera menghapus akun setelah menerima pemberitahuan atau mendeteksi status anak di bawah umur.

Hanya satu akun per orang yang diizinkan. Pembuatan beberapa akun untuk menghindari batasan paket Free (lihat §5.1) merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penangguhan semua akun yang terkait.

Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi dan 24 kata pemulihan (BIP39 seed) miliknya untuk enkripsi dokumen. Pengguna wajib:

Jika Pengguna lupa kata sandinya, Pengguna dapat meminta email reset ke alamat yang terkait dengan akun. Cashfulness sama sekali tidak dapat memulihkan dokumen E2EE yang diunggah oleh Pengguna jika mereka kehilangan kata sandi dan 24 kata pemulihan sekaligus: dokumen menjadi tidak dapat dipulihkan secara permanen. Lihat §11.2.

Pengguna dapat meminta penghapusan akun kapan saja, langsung dari aplikasi (Pengaturan → Hapus akun). Penghapusan efektif terjadi dalam 30 hari sejak permintaan (soft-delete yang reversibel untuk permintaan yang tidak disengaja; lihat Kebijakan Privasi §7).

Harga dan batasan dapat berubah dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari kepada pengguna aktif.

Langganan dibeli secara eksklusif melalui salah satu kanal berikut:

Untuk langganan yang dibeli di App Store atau Google Play, Apple dan Google bertindak sebagai merchant of record: mereka menangani pembayaran, penerbitan faktur atau kuitansi fiskal jika ada, perpanjangan otomatis, dan pengembalian dana sesuai dengan kebijakan masing-masing. Untuk kedua kanal ini Vittorio Giusti srl tidak menerbitkan faktur atau kuitansi fiskal secara langsung kepada pengguna akhir.

Untuk langganan yang dibeli melalui situs web menggunakan Stripe, penjualnya adalah Vittorio Giusti srl, yang menggunakan Stripe hanya sebagai pemroses pembayarannya. Dalam hal ini, Vittorio Giusti srl adalah pihak yang menerima pembayaran dan mengurus kewajiban pajak dan akuntansi terkait (penerbitan faktur atau kuitansi/catatan fiskal jika berlaku). Pemrosesan data pembayaran dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, §3.7.

Semua langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir periode (bulanan atau tahunan), kecuali dibatalkan oleh Pengguna sebelum tanggal perpanjangan. Pembatalan dilakukan melalui prosedur kanal pembelian (App Store, Google Play, Stripe).

Cashfulness adalah layanan digital yang disediakan berdasarkan langganan. Berdasarkan Pasal 52-57 Kode Konsumen Italia (Codice del Consumo italiano, Keputusan Legislatif No. 206/2005, sebagaimana diubah oleh Keputusan Legislatif No. 21/2014 dan Keputusan Legislatif No. 170/2021), Pengguna konsumen berhak membatalkan kontrak dalam waktu 14 hari sejak kontrak dibuat, tanpa harus memberikan alasan apa pun dan tanpa biaya selain yang diatur di bawah ini.

Hak pembatalan tetap dapat dijalankan kapan saja dalam 14 hari tersebut, bahkan jika Pengguna sementara itu telah mulai menggunakan layanan. Karena ini adalah layanan (dan bukan konten digital yang dipasok sekali saja), pengguguran hak yang diatur dalam Pasal 59(1)(o) Kode Konsumen tidak berlaku: ketentuan tersebut menyangkut konten digital yang tidak dipasok pada media berwujud dan mensyaratkan persetujuan tegas Pengguna terlebih dahulu bersama dengan pengakuan atas hilangnya hak — persetujuan yang saat ini tidak dikumpulkan pada saat pembelian.

Jika Pengguna menjalankan hak pembatalan setelah meminta agar layanan dimulai selama masa tenggang, Pengguna hanya berutang jumlah pro-rata untuk layanan yang benar-benar digunakan sampai dengan pemberitahuan pembatalan, berdasarkan Pasal 57(3) Kode Konsumen. Kelebihan pembayaran yang sudah dibayarkan akan dikembalikan.

Cara menjalankan hak pembatalan: Pengguna dapat mengirimkan pernyataan yang jelas dan tegas (email ke info@cashfulness.com) atau menggunakan prosedur pembatalan/pengembalian dana kanal pembelian (App Store, Google Play, Stripe). Pengembalian dana diterbitkan oleh kanal pembayaran menggunakan cara yang sama dengan pembelian, kecuali disepakati lain, dalam batas waktu yang ditentukan undang-undang.

Pengguna yang berpartisipasi dalam fase beta (lihat §13) mendapatkan perlakuan komersial khusus: lihat §13.3.

Untuk langganan yang dibeli di App Store atau Google Play, Vittorio Giusti srl tidak pernah melihat nama, alamat, kartu kredit, atau IBAN Pengguna: data ini hanya terlihat oleh kanal pembayaran yang dipilih (Apple atau Google), dan Cashfulness hanya menerima jumlah bersih dan pengenal langganan yang buram.

Untuk langganan yang dibeli melalui situs web menggunakan Stripe, di mana Vittorio Giusti srl adalah penjual, perusahaan justru menerima — melalui dasbor Stripe — nama, alamat email, alamat penagihan (jika diperlukan), merek kartu dan 4 digit terakhir, serta hasil pembayaran. Vittorio Giusti srl sama sekali tidak menerima nomor kartu kredit lengkap atau CVV. Detailnya ada di Kebijakan Privasi, §3.7.

Untuk langganan yang dibeli di App Store atau Google Play, faktur atau kuitansi fiskal diterbitkan langsung oleh Apple atau Google (bertindak sebagai merchant of record) sesuai dengan kebijakan masing-masing dan peraturan setiap negara; Pengguna dapat memintanya dari toko masing-masing.

Untuk langganan yang dibeli melalui situs web menggunakan Stripe, penjualnya adalah Vittorio Giusti srl, yang menerbitkan faktur atau kuitansi/catatan fiskal sesuai dengan aturan pajak Italia yang berlaku dan menyimpannya untuk jangka waktu yang ditentukan undang-undang (10 tahun, Pasal 2220 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Italia). Pengguna dapat meminta dokumen tersebut dengan menulis ke kontak yang tercantum di §1.

Setiap perubahan harga paket Premium atau Ultra akan diberitahukan kepada pengguna aktif dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya melalui email. Pengguna selalu dapat membatalkan sebelum harga baru berlaku, dengan tetap mempertahankan harga lama untuk periode yang sudah dibayarkan.

Merek dagang “Cashfulness” adalah milik eksklusif Vittorio Giusti srl (registrasi EUIPO no. 019297195). Kode sumber aplikasi, situs web, konten editorial blog, grafis, logo, dan semua elemen layanan lainnya dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan bentuk perlindungan kekayaan intelektual lainnya, dan tetap menjadi milik eksklusif Vittorio Giusti srl atau pemberi lisensi masing-masing.

Pengguna tetap menjadi pemilik data akuntansinya setiap saat, dokumen yang diunggahnya, dan konten lain apa pun yang dimasukkannya ke dalam layanan. Vittorio Giusti srl bertindak semata-mata sebagai penyedia teknis dan memiliki lisensi terbatas, non-eksklusif, dapat dicabut, dan tidak dapat dialihkan untuk memproses data tersebut hanya untuk tujuan menyediakan layanan yang diminta oleh Pengguna, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Pengguna dapat kapan saja:

Vittorio Giusti srl memberikan Pengguna lisensi non-eksklusif, pribadi, tidak dapat dialihkan, dapat dicabut untuk menggunakan layanan Cashfulness semata-mata untuk tujuan manajemen keuangan pribadi, dalam batas paket yang dilanggan. Pengguna tidak boleh:

Vittorio Giusti srl dapat menangguhkan akun Pengguna untuk sementara jika terjadi:

Penangguhan diberitahukan melalui email kepada Pengguna, dengan menyebutkan alasan dan — jika memungkinkan — prosedur untuk menyelesaikannya.

Jika terjadi pelanggaran serius atau berulang terhadap Ketentuan ini, Vittorio Giusti srl dapat mengakhiri kontrak dengan efek segera, dengan memberi tahu Pengguna melalui email. Dalam hal ini, Pengguna berhak atas pengembalian dana pro-rata untuk langganan aktif mana pun, sesuai dengan prosedur kanal pembelian.

Pengguna dapat membatalkan kapan saja dengan menghapus akun (lihat §4.5). Untuk langganan berbayar, berlaku prosedur pembatalan kanal pembelian (App Store, Google Play, Stripe), serta hak pembatalan berdasarkan §5.4 bagi konsumen dalam 14 hari sejak pembelian.

Cashfulness adalah layanan digital dan menyediakan konten digital berdasarkan Pasal 135-octies dan seterusnya Kode Konsumen Italia (Codice del Consumo italiano, Keputusan Legislatif No. 206/2005, sebagaimana diubah oleh Keputusan Legislatif No. 173/2021 yang menerapkan Direktif (UE) 2019/770). Terhadap Pengguna konsumen, Vittorio Giusti srl bertanggung jawab, berdasarkan Pasal 135-quaterdecies Kode Konsumen, atas setiap ketidaksesuaian layanan dan konten digital yang ada pada saat penyediaan dan muncul dalam dua tahun sejak saat itu.

Untuk layanan digital yang dipasok secara berkelanjutan (seperti Cashfulness), jaminan berlaku selama periode di mana layanan harus dipasok berdasarkan kontrak, dan bagaimanapun juga untuk periode tidak kurang dari dua tahun.

Layanan dan konten digital dianggap sesuai dengan kontrak jika, antara lain, sesuai dengan deskripsi, kuantitas, kualitas, dan fungsi yang dinyatakan, sesuai untuk tujuan penggunaan layanan sejenis, dan dipasok dalam versi terbaru yang tersedia pada saat kontrak dibuat, kecuali disepakati lain (Pasal 135-decies dan 135-undecies Kode Konsumen).

Berdasarkan Pasal 135-undecies Kode Konsumen, Vittorio Giusti srl menyediakan Pengguna pembaruan (termasuk pembaruan keamanan) yang diperlukan untuk menjaga kesesuaian layanan dan konten digital selama seluruh periode yang dinyatakan dalam §10.1. Pengguna diberi tahu tentang pembaruan tersebut melalui saluran komunikasi yang diatur dalam Ketentuan ini. Jika Pengguna gagal memasang, dalam waktu yang wajar, pembaruan yang tersedia, Vittorio Giusti srl tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian apa pun yang semata-mata diakibatkan oleh kegagalan pemasangan tersebut, dengan syarat Pengguna telah diberi tahu tentang ketersediaan pembaruan dan konsekuensi dari kegagalan memasangnya.

Jika terjadi ketidaksesuaian, Pengguna berhak, berdasarkan Pasal 135-octiesdecies Kode Konsumen, atas upaya pemulihan berikut, dengan urutan yang ditunjukkan:

Pada saat pengakhiran, Vittorio Giusti srl mengembalikan kepada Pengguna sejumlah dana apa pun yang dibayarkan untuk bagian layanan yang tidak sesuai atau tidak digunakan, sesuai dengan prosedur kanal pembelian; untuk paket gratis, pengakhiran mengakibatkan penghentian penyediaan tanpa pengembalian dana moneter, karena tidak ada harga yang dibayarkan. Pengakhiran karena ketidaksesuaian tidak tersedia jika ketidaksesuaian tersebut bersifat minor.

Untuk konten digital dan layanan yang dipasok secara berkelanjutan, setiap ketidaksesuaian yang muncul dalam periode jaminan (§10.1) dianggap telah ada pada saat penyediaan, kecuali dibuktikan sebaliknya, berdasarkan Pasal 135-sexiesdecies Kode Konsumen: beban pembuktian bahwa ketidaksesuaian tersebut tidak ada berada pada Vittorio Giusti srl.

Untuk mengajukan jaminan hukum atas kesesuaian, Pengguna dapat menghubungi Vittorio Giusti srl menggunakan cara yang diatur dalam §14 (Komunikasi), dengan menjelaskan ketidaksesuaian yang ditemukan. Jaminan hukum atas kesesuaian diberikan tanpa biaya dan merupakan tambahan bagi, dan tidak menggantikan, hak-hak lain yang diberikan kepada konsumen berdasarkan undang-undang.

Tanpa mengurangi jaminan hukum atas kesesuaian yang diberikan oleh Kode Konsumen (lihat §10) yang menguntungkan Pengguna konsumen, yang tetap tidak terpengaruh, layanan Cashfulness disediakan “apa adanya” (as-is): Vittorio Giusti srl tidak memberikan jaminan lebih lanjut, tersurat maupun tersirat, atas kesesuaian untuk tujuan tertentu atau ketiadaan kesalahan secara mutlak, di luar apa yang disyaratkan undang-undang untuk perlindungan konsumen. Perusahaan melakukan setiap upaya wajar untuk menjaga layanan tetap berjalan dan aman, tetapi tidak menjamin tingkat layanan tertentu (SLA) — kecuali untuk komitmen apa pun yang secara tegas disepakati secara tertulis dengan pengguna bisnis di masa depan.

Cashfulness bukan layanan konsultasi keuangan yang dipersonalisasi, juga bukan layanan konsultasi pajak atau hukum. Data yang ditampilkan dan perhitungan yang dihasilkan oleh aplikasi (Neraca, Laporan Laba Rugi, indikator kesehatan keuangan, tips operasional) ditujukan untuk tujuan edukasi dan pengorganisasian pribadi, tidak merupakan rekomendasi investasi dalam pengertian Peraturan (UE) 600/2014 (MiFIR) maupun rekomendasi pajak. Untuk keputusan investasi, pajak, atau hukum, Pengguna harus berkonsultasi dengan penasihat keuangan berlisensi, akuntan, atau pengacara.

Tanpa mengurangi batasan perlindungan konsumen yang wajib berdasarkan undang-undang dan kasus kesengajaan atau kelalaian berat, total tanggung jawab Vittorio Giusti srl terhadap Pengguna, atas dasar apa pun (kontraktual, ekstrakontraktual, atau lainnya), bagaimanapun juga dibatasi pada jumlah yang lebih besar dari dua jumlah berikut:

Batasan ini juga berlaku untuk Pengguna paket Free.

Vittorio Giusti srl tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan, ketidaktersediaan, atau malafungsi yang disebabkan oleh:

Cashfulness saat ini dalam fase beta: layanan sedang berkembang secara aktif, fitur dapat ditambahkan, diubah, atau dihapus tanpa pemberitahuan, antarmuka pengguna dapat berubah, dan hal-hal berikut dapat terjadi:

Selama fase beta, Vittorio Giusti srl tidak menjamin tingkat layanan apa pun (SLA): perusahaan tidak berkomitmen pada waktu aktif minimum, waktu respons untuk permintaan dukungan, atau frekuensi pembaruan. Pengguna yang berpartisipasi dalam beta menerima kondisi ini.

Pengguna yang diterima dalam fase beta (baik melalui undangan langsung dari Vittorio Giusti srl, atau melalui pendaftaran yang disetujui ke daftar tunggu beta) mendapatkan perlakuan komersial khusus berikut:

Fase beta berakhir ketika Vittorio Giusti srl secara resmi mengumumkan ketersediaan umum layanan (“GA — General Availability”). Sejak saat itu, ketentuan dalam §13 ini berhenti berlaku, kecuali perlakuan komersial beta tester dalam §13.3 yang tetap berlaku sesuai dengan kondisi yang ditunjukkan.

Komunikasi ini dilakukan melalui email ke alamat yang terkait dengan akun. Menjaga alamat email tetap terkini adalah tanggung jawab Pengguna.

Berdasarkan Keputusan Legislatif Italia No. 130/2015, Pengguna konsumen dapat menghubungi badan penyelesaian sengketa alternatif (ADR) untuk menyelesaikan sengketa apa pun yang timbul dari Ketentuan ini.

Pengguna konsumen yang bertempat tinggal di Uni Eropa juga dapat menggunakan platform ODR (Online Dispute Resolution) Komisi Eropa, tersedia di: ec.europa.eu/consumers/odr.

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak berlaku oleh otoritas yang berwenang, ketentuan yang tersisa akan tetap berlaku dan berdaya guna secara penuh.

Kegagalan Vittorio Giusti srl untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak merupakan pengesampingan atas penegakannya di masa depan.

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie, merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak mengenai hal yang diatur di sini, dan menggantikan setiap perjanjian, pemahaman, atau komunikasi sebelumnya antara para pihak mengenai hal yang sama.

Pengguna tidak boleh mengalihkan akun atau hak yang timbul dari Ketentuan ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Vittorio Giusti srl. Vittorio Giusti srl dapat mengalihkan kontrak kepada pihak ketiga (mis. dalam hal operasi korporasi luar biasa seperti merger, pemisahan, penjualan bisnis atau unit bisnis) dengan memberi tahu pengguna setidaknya 30 hari sebelumnya.