Prisipažįstu vienu dalyku.
Pirmą kartą išgirdęs žodį „streak“, turėjau paklausti, kas tai yra.
Tai angliškas žodis, reiškia „serija“: dienos iš eilės, kai atsidarai programėlę nepraleidęs nė vienos.
Ir jau čia man kilo problema — kodėl turėčiau mokytis vaizdo žaidimo žargono, kad valdyčiau savo pinigus?
Žengkime žingsnį atgal ir pradėkime būtent nuo vaizdo žaidimo.
Yra mobilus žaidimas, kuriame reikia sudėlioti tos pačios spalvos saldainius.
Kiekvienas teisingas ėjimas duoda šviesų, garsų, mažą spalvų sprogimą. Kyli lygiu. Ateina pranešimas, sakantis, kad kurį laiką negrįžai, ir kad tavo gyvybės pildosi iš naujo.
Tą žaidimą sukūrė žmonės, puikiai mokantys vieną dalyką: privesti tave grįžti.
Ne priversti tave laimėti. Privesti tave grįžti.
Ir pastaraisiais metais ta pati mokykla — pavadinkime ją saldainių mokykla — patenka į tavo pinigų programėles.
Populiariausios programėlės šiandien tai daro nesigėdydamos.
Atsidarai sąskaitą, ir tave pasitinka streak — jau minėta serija: dienos iš eilės, kai atidarei programėlę arba nepervirtai biudžeto, su numanoma pažadu jos nenutraukti.
Atrakini badge — virtualius medalius, kuriuos reikia rinkti.
Uždirbi netikrus pinigus. Kyli lygiu, tarsi namų biudžeto tvarkymas būtų partija.
Visam tam netgi turi pavadinimą: tai vadinama gamification (žaidybinimas) — vaizdo žaidimų mechanikos (taškai, lygiai, apdovanojimai, serijos, kurių negalima nutraukti) perkėlimas ir priklijavimas prie kažko, kas nėra žaidimas.
Tai žodis, apie kurį sukasi visas šis straipsnis.
Atrodo motyvuojanti. Kartais, kelioms savaitėms, ji ir yra iš tikrųjų.
Mes nusprendėme to nedaryti. Visiškai.
Tai ne apsirikimas, ne funkcija, kuri atsiras vėliau. Tai produkto sprendimas, priimtas sąmoningai.
Ir šiame straipsnyje noriu paaiškinti, kodėl — su tuo pačiu ramumu, su kuriuo stengiamės daryti viską kita.
Ką iš tikrųjų daro gamification
Pradėkime nuo mechanizmo, nes jo supratimas viską pakeičia.
Serija, ženkliukas, šventinis pranešimas skirti ne tavo pinigams matuoti.
Jie skirti sukurti įprotį atsidaryti programėlę.
Tai du skirtingi dalykai, ir programėlė, kuri juos supainioja, turi interesą, nesutampantį su tavuoju.
Tau reikia žinoti, kaip tau sekasi. Programėlei reikia, kad grįžtum — nes laikas, kurį joje praleidi, yra jos produktas.
Paimkime konkretų pavyzdį.
Markas naudoja programėlę, kuri duoda jam trisdešimties dienų „laikytos biudžeto“ seriją. Jis didžiuojasi tuo skaičiumi.
Vieną vakarą jis kelionėje, pavargęs, ir kad nenutrauktų serijos, atsitiktinai įrašo išlaidą, tik tam, kad pažymėtų varnelę.
Tas veiksmas nepadarė Marko nė vienu euru turtingesnio.
Jis apsaugojo skaičių, kuris egzistuoja tik programėlės viduje. Markas nevaldo savo turto: jis prižiūri rezultatą.
Ir čia tikroji problema. Gamification perkelia tavo dėmesį nuo duomens, kuris svarbus, — kiek verta tai, ką turi, atėmus tai, ką skolingas, — prie rezultato, kurį sugalvojo programėlė.
Pirmasis yra tavo. Antrasis — jos.
Trumpalaikės motyvacijos problema
Yra teisėtas prieštaravimas, ir noriu jį rimtai priimti.
„Vittorio, bet jei serija verčia mane kasdien registruoti išlaidas, ar tai ne gerai? Geriau žaidybintas ir padarytas, nei rimtas ir apleistas.“
Tai sąžiningas klausimas. Atsakymas reikalauja atskirti du skatinimo tipus.
Yra motyvacija, ateinanti iš išorės: apdovanojimas, taškas, mažas žibintėlis.
Ji veikia greitai ir greitai išnyksta.
Dieną, kai praleidi seriją — o anksčiau ar vėliau praleidi —, pilis sugriūva. Praradai seriją, taigi nesvarbu, ar mesi.
Pradėti iš naujo kainuoja pastangų, o programėlė, kuri tave iš pradžių pagavo entuziazmu, dabar laiko tave įkaite su kaltės jausmu.
Ir yra motyvacija, ateinanti iš vidaus: suprantu, kodėl tai darau, matau, kad man to reikia, taigi tęsiu.
Ji įsižiebia lėčiau. Bet kai įsižiebia, išsilaiko.
Asmeniniai finansai — tai dešimtmečius trunkantis maratonas, ne trisdešimties dienų sprintas.
Greitai perdegantis paskatas yra tiksliai netinkamas įrankis dalykui, kuris turi tęstis keturiasdešimt metų.
Yra ir subtilesnė kaina, apie kurią kalbama mažai.
Kai rimtą dalyką pavertei žaidimu, atimi iš jo svorį.
Sprendimai apie tavo pinigus — kiek atidėti, ar pirkti butą, kaip iš tikrųjų tau sekasi — yra suaugusiojo sprendimai.
Jie nusipelno ramybės ir dėmesio, o ne žibintėlių ir fanfarų.
Švęsti kiekvieną registruotą išlaidą skaitmeniniais konfeti netaptavo ramesniu.
Laikui bėgant tai tik pripratina tave prie triukšmo.
Ir vieną dieną triukšmas pavargina, uždarai programėlę, ir grįžti lygiai ten, kur pradėjai: be jokios vietos nustatymo.
Rūkas po konfeti
Yra vienas dalykas, kurio gamification tau niekada nepasakys, ir tai svarbiausia.
Gali turėti dviejų šimtų dienų seriją ir nežinoti, kiek vertas tavo turtas.
Gali būti surinkęs visus ženkliukus ir nežinoti, jei rytoj sustotų pajamos, kiek mėnesių galėtum išsilaikyti.
Rezultatas kyla. Rūkas lieka.
Dar blogiau: rezultatas įtikina tave, kad tau sekasi gerai, kol klausimo, kuris svarbus, — kaip man iš tikrųjų sekasi? — niekas tavęs niekada nepaklausė.
Tai skirtumas tarp programėlės, kuri tave pramogauja, ir programėlės, kuri tave orientuoja.
Ta, kuri orientuoja, kartais mažiau linksma. Ji neduoda tau žibintėlio dopamino.
Ji duoda tau kažką nepatogesnio ir vertingesnio: tiesą apie tai, kur esi.
Ką dedame vietoje to
Šiuo momentu teisinga, kad paklaustum: o ką tada jūs siūlote, jei viską tai pašalinate?
Siūlome mažai. Ir tyliai.
Cashfulness centre yra vienas vienintelis skaičius: tavo laivo vietos nustatymas.
Tai sąvoka, kurią pasiskolinu iš buriavimo — tiksli laivo padėtis žemėlapyje tam tikru momentu — ir vartoju ją tavo grynajai vertei: viskas, ką turi, atėmus viską, ką skolingas.
Ne sąskaitos likutis, ne atlyginimas. Tavo absoliuti padėtis, šiandien.
Tas skaičius tavęs nešvenčia. Jis tiesiog yra ten, atnaujintas, ir laukia, kol į jį pažvelgsi.
Ritualas, kurį siūlome, mažytis: kartą per savaitę, dešimt minučių, pažvelgi į koordinatę ir pamatai, kaip ji pasislinko lyginant su septyniomis dienomis anksčiau.
Beveik visada nereikia daryti nieko. Kursas laikosi, ir tu tai pastebi be nerimo.
Nėra jokios serijos, kurią reikėtų ginti.
Jei praleidi savaitę, nieko neprarandi: skaičius visada ten, laukia tavęs, kai grįši. Jokia pilis nesugriūva.
Pranešimai seka ta pačia logika. Siunčiame dviejų tipų, ir nė vienas iš jų nėra paskatas „grįžti žaisti“.
Yra bendri informaciniai pranešimai — aptarnavimo žinutės.
Ir yra asmeniniai pranešimai, susieti su tikra būkle: „liko penkios dienos iki biudžeto uždarymo, ir tu esi kelyje.“
Naudinga informacija, tinkamu momentu, visada su sprendimo pasiūlymu, kai reikia.
Niekada „grįžk, mums tavęs trūksta“. Niekada raudonai sušukto „per daug išleidai!“.
Principas paprastas, ir jį vertiname rimtai: programėlė niekada nerašo tau todėl, kad mums reikia, jog ją atidarytum.
Ji rašo tau tik tada, kai tau to reikia.
O pagyrimo akimirkos? Jos egzistuoja, bet retos, ir susietos su tikrais faktais.
Kai pirmą kartą užbaigi savo turto apžvalgą — akimirka, kai matai savo tikrą koordinatę, dažnai pirmą kartą gyvenime. Kai pasieki biudžetą, kurį sau užsibrėžei.
Tada taip, yra pripažinimas. Ne todėl, kad atidarei programėlę trisdešimtą kartą iš eilės, o todėl, kad užbaigei kažką, kas iš tikrųjų svarbu.
Skirtumas būtent čia.
Gamification apdovanoja tave už elgesį (grįžai). Mes pripažįstame rezultatą (supratai, kur esi, pasiekei tikslą, kurį pats sau užsibrėžei).
Ko NERASI, ir kodėl mums svarbu tai pasakyti
Noriu būti aiškus dėl to, ką praleidome, nes programėlėje tyla yra toks pat pasirinkimas kaip ir triukšmas.
Nerasi dienų serijų (streak): jokio skaičiaus, kuris nulinamas, jei praleidi vieną dieną.
Nerasi ženkliukų, taškų, lygių, virtualios monetos, reitingų lentelių. Nieko rinkti, nieko, dėl ko varžytis — net su savimi vakarykščiu.
Nerasi šventinių ar kviečiančių pranešimų už ritualo, kuris tarnauja tau, ribų. Programėlė nemaldauja dėmesio.
Nerasi jau įprastos eilutės, sakančios „išleidai daugiau nei nacionalinis vidurkis“ arba „tavo bendraamžiai taupo daugiau“.
Nelyginame tavo gyvenimo su nepažįstamų žmonių gyvenimu.
Pirmiausia todėl, kad net nežinome, kas tu esi — registruojiesi slapyvardžiu, be vardo ir pavardės.
Ir tada todėl, kad kitų žmonių vidurkis nėra kompasas: tai tik dar vienas būdas priversti tave jaustis nepakankamu.
Vienintelis tavo matavimo vienetas — tu pats, lyginant su savimi.
Ir nerasi, po visko, jokio mechanizmo, veikiančio prieš tave.
Cashfulness neparduoda tau finansinių produktų, neima komisinio už tai, ką darai su savo pinigais, nespaudžia tavęs link kokio fondo.
Neturi jokio paslėpto intereso skaičiuje, kurį matai.
Tai neutralus įrankis. Duoda tau koordinatę, ir pasitraukia į šoną.
Ramus, bet nusiteikęs
Už viso to slypi pagrindinė priežastis, ir ją sakau aiškiai, nes tai visos šios temos šerdis.
Tavo pinigai nėra žaidimas.
Tai priemonė, kuria perki laiką, laisvę, pasirinkimo galimybę.
Jie per svarbūs, kad būtų paversti pramoga, kuri iš esmės tarnauja tik tam, kad laikytų tave prilipusį prie ekrano.
Saldainių programėlės nori tavo laiko. Mes norime jį tau grąžinti: dešimt minučių per savaitę, o likusiam — gyvenimas.
Žinau, kad programėlė be fejerverkų iš pradžių gali atrodyti mažiau įdomi.
Ji neduos tau trumpo žibintėlio šoko.
Ji duos tau kažką retesnio: jausmą, sukurtą savaitė po savaitės, kad žinai, kur esi.
O jis, skirtingai nei serija, niekada nenutrūksta.
The calm side of money. Ir čia taip pat, ypač čia.
— Vittorio