Yra akimirka, kurią gerai pažįstu, nes man apie ją dažnai pasakoja.
Tai kai žmogus pirmą kartą iš tikrųjų atsiverčia savo sąskaitas. Visas kartu. Ką turi, ką skolingas, nebesisukiodamas aplinkui.
Ir dar prieš pažiūrint į skaičių, pralekia viena mintis.
„Tikiuosi, niekas to nepamatys.“
Ne „tikiuosi, skaičius bus didelis“. Tai ateina vėliau.
Pirmiau ateina baimė būti stebimam.
Paprastai, kai kalbama apie privatumą programėlėje, kalbama apie duomenis. Serveriai, slaptažodžiai, šifravimas. Techniniai, svarbūs dalykai, apie kuriuos jau rašiau kitur.
Šiandien noriu kalbėti apie kitą privatumo pusę. Tą, kuri nėra serveriuose.
Tą, kuri yra atsiverčiančiojo programėlę paširdžiuose.
Tikroji baimė — ne suklupti. O būti matomam suklumpant
Padarysiu skirtį, nes, mano manymu, ji yra visko širdis.
Suklupti yra gyvenimo dalis. Nevykęs mėnuo, slegianti skola, nepavykęs projektas, santaupos, plonesnės, nei norėtum. Nutinka visiems. Tai žinome.
Bet yra antras dalykas, ir jis skaudina daug labiau už pirmąjį.
Būti matomam, kol klumpame.
Tai ne ta pati baimė. Tai kita, senesnė, socialesnė. Tai teismo baimė. Ta, kuri verčia mus nutildyti balsą, kai per vakarienę kas nors paklausia „o kiek tu uždirbi?“. Ta, dėl kurios pinigai lieka paskutinis tikras tabu — labiau nei seksas, labiau nei sveikata.
Pasakojame sau, kad tai auklėjimo, santūrumo klausimas. Iš dalies tiesa.
Bet po apačia dažnai yra kai kas nuogesnio: baimė, kad jei kiti pamatytų tikruosius mūsų skaičius, pagalvotų, kad nebuvome pajėgūs.
Ir ta baimė nelaukia kitų.
Ji įsijungia net tada, kai vienintelis, kuris galėtų pažiūrėti, yra įrankis. Programėlė. Programinė įranga.
Kodėl finansų programėlė paliečia būtent tą nervą
Pagalvok, ko paprastai iš tavęs prašo asmeninių finansų programėlė.
Ji prašo sudėti ten dalykus, apie kuriuos nemielai kalbi net su tais, kurie tave myli.
Kiek uždirbi iš tikrųjų, ne kiek leidi manyti.
Kiek atsidėjai. Arba kiek mažai.
Tą skolą, kurią tempiesi ir kurią tikėjaisi jau užvėręs.
Išlaidą, kurios kiek gėdiniesi, kurią pakartotum lygiai taip pat, bet mieliau neturėtum aiškinti.
Popieriuje tai duomenys. Praktikoje tai tavo dalys.
Ir tada nutinka dalykas, kurį mačiau daugybę kartų ir kurį patyriau pats.
Programėlę atsisiunti. Galbūt net atidarai. Paskui, atėjus momentui įrašyti tikruosius skaičius, sustoji.
Ne todėl, kad esi tingus.
Todėl, kad, giliai širdyje, užrašyti tuos skaičius kur nors yra kaip ištarti juos balsu. O ištarti juos balsu, kai bijai teismo, yra paskutinis dalykas, kurio nori.
Taip programėlė lieka tuščia. Arba užpildai ją per pusę, gražiais skaičiais, o ne nepatogiais.
O per pusę užpildyta finansų programėlė netarnauja niekam. Priešingai, ji blogesnė už nieką: duoda tau iliuziją, kad matai, kol žiūri tik į tą dalį, kuri tau patinka.
Tu, greičiausiai, jau ateini su keliais randais
Apie tai parašiau ištisą straipsnį, tad čia pasakysiu trumpai.
Beveik niekas neateina į asmeninių finansų programėlę kaip ramus smalsuolis. Ateinama po kelių nepavykusių bandymų: vasarį mestas „Excel“, apleistas sąsiuvinis, „lengva“ programėlė, kuri skaičiavo kavas, bet niekada nesakė tau, kur iš tikrųjų esi.
Tiems bandymams aš duodu vardą: kas lipa į laivą, jau kartą yra sudužęs.
Ir kiekvienas sudužimas palieka po oda tą pačią mintį: „tai aš nesu pajėgus“.
Štai. Jei jau startuoji su ta mintimi, idėja, kad dabar programėlė gali užregistruoti tavo nepajėgumą — pamatyti jį, archyvuoti, galbūt kam nors parodyti — nevilioja bandyti iš naujo.
Vilioja užverti programėlę ir daugiau apie tai negalvoti.
Gėda čia ne emocinė smulkmena. Tai praktinė siena. Tai priežastis numeris vienas, dėl kurios žmonės niekada nežiūri į savo sąskaitas.
Ir tokios sienos nenugriausi papildoma funkcija. Nugriausi ją pašalindamas akį, kurios žmogus bijo.
Ką pašalinome, tyčia
Kai galvojome apie Cashfulness, šitas dalykas mums buvo prieš akis nuo pat pradžių.
Nepakako apsaugoti duomenų. Reikėjo pašalinti jausmą, kad esi stebimas.
Tai du skirtingi darbai. Pirmasis techninis. Antrasis psichologinis. Ėmėmės abiejų, ir antrasis eina per labai konkrečius pasirinkimus.
Pirmasis: neklausiame tavęs, kas esi.
Norėdamas naudotis Cashfulness, registruojiesi su slapyvardžiu. Kokiu nori — „Kapitonas“, „Burė“, bet koks išgalvotas vardas — plius el. paštas ir slaptažodis.
Neklausiame vardo. Neklausiame pavardės. Jokio asmens kodo, jokios gimimo datos, jokio adreso, jokio telefono numerio.
Taip pasakius, atrodo biurokratinė smulkmena. Ji tokia nėra.
Tai reiškia, kad skaičiai, kuriuos rašai programėlės viduje, nėra prikabinti prie realaus žmogaus, kuriuo esi. Tai slapyvardžio sąskaitos. Tu žinai, kad už jų — tavo gyvenimas; sistemai tai „Kapitonas“ su sąskaitomis.
Tai ne anonimiškumas slėptis nuo pasaulio. Tai anonimiškumas nuimti tau svorį nuo pečių, kol rašai.
Yra milžiniškas skirtumas tarp užrašyti „turiu 4 000 eurų skolų“ po savo vardu ir pavarde, ir užrašyti tai kaip laivo, kuris vadinasi taip, kaip nori tu, koordinatę.
Skaičiai tie patys. Svoris — ne.
O dokumentai? Ten spyna dar tvirtesnė
Yra antras lygis, patiems jautriausiems dalykams.
Cashfulness viduje, jei nori, gali įkelti dokumentus: sąskaitos išrašą, sąskaitą už komunalines paslaugas, sutartį, draudimo polisą. Sunkūs dalykai, pilni tavo duomenų.
Tie dokumentai užrakinami tavo įrenginyje, dar prieš iškeliaujant. Raktas gimsta iš tavęs ir niekada nepalieka tavo telefono ar kompiuterio.
Mūsų serveriuose tie dokumentai yra skaitmeninio triukšmo luitas. Neperskaitomas.
Negalime jų perskaityti mes, sukūrę programėlę. Negali jų perskaityti tie, kurie valdo serverius. Negalėtų jų perskaityti užpuolikas, kuris kada nors įsibrautų į mūsų sistemas.
Tai techninė dalis, ir ji turi vardą — ištisinis šifravimas — apie kurį parašiau atskirą straipsnį, be žargono, nes jis vertas savos erdvės.
Čia man rūpi kitas dalykas.
Man rūpi, ką ta spyna reiškia paširdžiams, ne serveriams.
Ji reiškia, kad labiausiai gėdą keliančio dokumento, kokį galėtum įkelti — blogiausio tavo gyvenimo mėnesio sąskaitos išrašo — nepamatys niekas. Tiesiogine prasme niekas, išskyrus tave.
Ne todėl, kad pažadėjome į jį nežiūrėti.
Todėl, kad tyčia atėmėme iš savęs galimybę į jį pažiūrėti.
„Net ne mes“: dalis, kuri sveria daugiausiai
Prieinu prie taško, kuris, mano manymu, skiria privatumo pažadą, kuris ramina, nuo pažado, kuris iš tikrųjų išlaisvina.
Daugybė programėlių sako tau: „tavo duomenys saugūs, niekam jų neduosime“.
Tai pažadas, nukreiptas į išorę. Į kitus: reklamos užsakovus, įmones, piktavalius.
Bet gėda, sakiau tau, nelaukia kitų. Ji įsijungia vien prieš įrankį. Ir tada pažadas, kuris iš tikrųjų svarbus, yra kitoks, ir jis nukreiptas į mus pačius, tai yra į tuos, kurie programėlę sukūrė:
mes tavęs neteisiame. Negalime. O svarbiausia — nenorime.
Niekur nėra mūsų komandos žmogaus, kuris žiūri į tavo sąskaitas ir kažką apie tave galvoja.
Nėra sistemos, kuri užkulisiuose rašo tau pažymį, deda tave į grupę, lygina tave su kitų vidurkiu, kad pasakytų, kur rikiuojiesi.
Neateina pranešimų, kurie tave bara. Jokių raudonų ekranų, jokio „išleidi per daug!“, jokio balselio, skaitančio moralus. Tie keli dalykai, kuriuos programėlė tau parašo, yra ramūs ir tau tarnaujantys — o kai yra į ką pažiūrėti, pasakau tau tai ramiai ir, kur galiu, su išeitimi.
Nėra „gero taupytojo“ taškų, kuriuos kopti, jokių medalių, jokių reitingų lentelių. Ta medžiaga — ją vadina žaidybinimu — paverčia tavo pinigus pažymių knygele. O pažymių knygelė yra būtent teisianti akis, sugrąžinta į programėlę pro galines duris.
Cashfulness nerašo tau pažymių.
Ji duoda tau koordinatę.
Koordinatė tavęs neteisia. Ji tik sako tau, kur esi.
Kodėl tai ir etikos, ne tik psichologijos klausimas
Galėčiau sustoti ties psichologija: gėdos pašalinimas leidžia tau naudotis programėle, naudojimasis programėle leidžia matyti sąskaitas, sąskaitų matymas duoda tau ramybę. Viskas tiesa, ir to užtektų.
Bet po apačia yra etinis pasirinkimas, ir noriu jį pasakyti atvirai.
Programėlė, kuri mato tavo skaičius ir pažįsta tave vardu, turi tau galią. Ji gali tau ką nors parduoti tinkamu momentu. Gali stumti tave link produkto, nes iš jo uždirba. Gali, kad ir tik, priversti tave jaustis stebimam — o kas jaučiasi stebimas, leidžia pinigus, renkasi, gyvena kitaip.
Mes tos galios nenorime.
Ne todėl, kad esame geresni už kitus. Todėl, kad tokią galią anksčiau ar vėliau kas nors panaudoja. Ir vienintelis rimtas būdas jos nenaudoti — jos neturėti.
Todėl neparduodame finansinių produktų ir neimame komisinių už tai, ką darai su savo pinigais. Skaičius, kurį matai, mums neduoda nieko jokia kryptimi: didelis jis ar mažas — mums vis tiek.
Yra vis dėlto vienas dalykas, kurį noriu tau pasakyti anksčiau, nei pats jį atrasi, nes skaidrumas mažai vertas, kai ateina pavėluotai.
Yra ir bus nuorodų į taupymo galimybes — komunalinių sąskaitų palyginimų, paslaugų, dėl kurių mažiau išleisi tam, už ką jau ir taip moki. Jei paseksi viena tokia nuoroda ir galiausiai ką nors aktyvuosi, mes galime gauti atlygį.
Rašau tau tai čia, atvirai, o ne kur nors sąlygų puslapio apačioje.
Ir tada teisingas klausimas yra toks: argi tai nėra būtent ta galia, kurios, kaip sakiau, nenorime?
Ne, ir visas skirtumas telpa vienoje eilutėje: tavo duomenys iš čia neišeina. Niekada. Niekam.
Nesiunčiame tavo skaičių tam, kas yra kitoje nuorodos pusėje. Nesakome jam, kiek išleidi, kiek turi, kokias sąskaitas laikai. Neperduodame jam tavo vardo — kurio, beje, mums net nedavei.
Nuoroda yra kelrodis, o ne sukamosios durys. Ji stovi ten, o tu sprendi, ar į ją pažiūrėti. Jei ja paseksi, atsidursi svetainėje, kuri nėra mūsų, ir tu pats suvesi savo duomenis, jei norėsi, žinodamas, kam juos duodi. Jei ja neseksi, nieko neįvyko ir niekas to neužregistravo.
Riba, kurios neperžengiame, yra būtent ši: uždirbti tau kai ką parodant yra viena, o uždirbti parduodant tave — visai kas kita. Pirmąjį dalyką darome dienos šviesoje. Antrojo — ne, ir tai ne pažadas dėl elgesio: tiesiog tavo duomenų nėra ką parduoti.
Atimti iš savęs galimybę tave teisti ir tuo pasinaudoti yra tas pats pasirinkimas, matomas iš dviejų pusių.
Iš tavo pusės jis vadinasi orumas: tavo skaičiai yra tik tavo.
Iš mūsų — sąžiningumas: susirišome rankas prieš galėdami suklysti.
Vienas vakaras su Marco
Pateiksiu pavyzdį, kuris aiškesnis už tūkstantį samprotavimų. Detalės išgalvotos, bet sceną mačiau dešimtis kartų.
Marco 41 metai. Iš išorės atrodo tvarkoje: darbas, šeima, namai. Viduje, dėl pinigų, jis turi mazgą, kurio neatriša jau metų metus.
Jis turi 9 000 eurų sąskaitoje ir nelabai žino, ar tai daug, ar mažai. Turi būsto paskolą, automobilio finansavimą ir dvi ar tris mažas įmokas, kurių mieliau neskaičiuoja kartu, nes skaičiavimas kartu jam kelia nerimą.
Kartą jis išbandė programėlę. Kai atėjo momentas įrašyti tikrąją skolą, ją užvėrė. Pasakė sau „vėliau pagalvosiu“. Daugiau nebepagalvojo.
Esmė buvo ne skaičius. Esmė buvo ta, kad jį užrašyti jam atrodė kaip prisipažinimas. Kaip išpažinti kažkam „štai, tvarkiausi blogai, štai jis, juodu ant balto“.
Tą vakarą, su Cashfulness, nutinka kitaip.
Jis registruojasi kaip „Marco41“ — ne kaip Marco Rossi. Pradeda dėlioti gabalus: sąskaitą, paskolos likutį, finansavimą ir taip, taip pat tris mažas įmokas, nes juk ten viduje jo niekas nemato.
Užrašo jas visas.
Pirmą kartą per daugelį metų sudeda jas į vieną vietą. Ir kol rašo, nėra balselio, kuris jį bartų, nėra mirksinčio raudonio, nėra jausmo, kad kažkas, kažkur, užsirašinėja pastabas apie jį.
Yra tik skaičius, kuris pamažu įgauna formą.
Galiausiai jo grynoji vertė yra mažesnė, nei jis tikėjosi. Bet tai ne tas smūgis, kurio jis bijojo.
Tai, keistai, palengvėjimas.
Nes tikras skaičius, net kai mažesnis, sveria daug mažiau už rūką, kuris buvo anksčiau. Ir nes Marco pagaliau galėjo į jį pažiūrėti be nieko, kas žiūrėtų į jį, kol jis tai daro.
Tą vakarą Marco nesutvarkė savo sąskaitų. Tam reikės laiko.
Jis padarė mažesnį ir svarbesnį dalyką: nustojo bijoti jas atsiversti.
Prasmė, galiausiai
Radikalus Cashfulness privatumas — slapyvardis, jokio vardo ir pavardės, dokumentai, kurių negalime perskaityti, jokio teismo, jokios pažymių knygelės — paprastai pasakojamas kaip techninis ir etinis klausimas. Toks jis ir yra. Pilną vaizdą aprašiau pamatiniame straipsnyje apie privatumą, jei nori abiejų lygių ištisai.
Bet priežastis, dėl kurios mums tai rūpėjo iki tokio laipsnio, yra žmogiškesnė.
Ji ta, kad negali turėti ramybės su savo pinigais, jei bijai savo pinigų.
Ir dažnai bijai ne pačių pinigų. Bijai to, ką kiti — ar įrankis, ar tu pats prieš veidrodį — pagalvos apie tave, kai skaičiai bus ten, atidengti.
Pašalinti tą baimę nėra papildoma paslauga. Tai sąlyga, kad veiktų visa kita.
Tavo skaičiai yra tik tavo.
Niekas jų neteisia.
Net ne mes.
Ir nuo ten, pagaliau, gali į juos pažiūrėti.
— Vittorio