Normalment app tippreżenta ruħha billi tgħidlek kollox x'taf tagħmel.
Il-lista tal-funzjonijiet. Il-vleġeġ li jitilgħu. L-affarijiet li, jwiegħdu, se jbiddlulek ħajtek.
Illum irrid nagħmel il-kontra.
Irrid ngħidlek tliet affarijiet li Cashfulness ma tagħmilx. U mhux għax għadna ma laħqniex, jew għax xi darba se nżiduhom.
Tliet affarijiet li ddeċidejna, apposta, li qatt ma nagħmlu.
Nagħmel dan għax nemmen li app — bħal persuna — tinftiehem aħjar minn dak li tirrifjuta li tagħmel milli minn dak li turi fil-vetrina.
Il-funzjonijiet jiġu kkupjati. Ir-rinunzji, le. Rinunzja hija għażla, u għażla tgħid min int.
It-tliet rinunzji li ġejjin għandhom xi ħaġa komuni. L-ebda waħda minnhom mhi limitazzjoni teknika, tat-tip “ma stajniex”. Huma tliet għażliet ta' valur. Tliet bibien li stajna niftħu, li ħafna jiftħu, u li aħna sakkarna minn ġewwa.
Ngħidlek waħda waħda.
Waħda. Qatt ma se nimmanipulawk
Nibda bl-iktar waħda skomda, għax hi l-inqas waħda li jitkellmu dwarha.
Ħafna apps — mhux biss dawk finanzjarji — huma ddisinjati biex jimbuttawk tagħmel affarijiet li, b'moħħok kalm, ma tagħżilhomx.
Dawn it-tekniki għandhom isem: jissejħu dark patterns. Nittraduċi għax hi l-ewwel darba li nużaha: huma “mudelli mudlama”, skemi ta' interfaċċja mibnija apposta biex jimmexxu d-deċiżjoni tiegħek lejn dak li jaqbel lil min għamel l-app, mhux lilek.
Il-buttuna “aċċetta kollox” kbira u kkulurita, u dik biex tgħid le moħbija żgħira, griża fuq griża. L-abbona minn cancella midfuna fl-aħħar ta' sitt menus. Twissija li tħossok ħati jekk tiċħad: “le grazzi, mhux interessat li niffranka”. Timer li jinżel biex tiddeċiedi qabel taħseb.
Kollha huma modi kif tmexxi d-deċiżjoni tiegħek b'imbuttatura li ma tlabtx.
F'app finanzjarja personali, dan ikun agħar. Għax imiss il-flus tiegħek, u jmiss il-biżgħat tiegħek.
Aħseb kemm ikun faċli.
Notifika mibnija biex tagħtik ansjetà: “Qed tonfoq wisq!”, bl-aħmar, forsi nhar ta' Ħadd filgħaxija. Int tiftaħ l-app b'qalbek tħabbat, u dak it-taħbit żejjed hu eżatt dak li ċerti mudelli ta' negozju jsejħu “engagement”.
Numru li jħabbat għajnejh biex iħossok lura minn kulħadd.
Twissija li timbuttak lejn prodott biex tixtri, moħbija ta' parir ta' ħabib.
Aħna ma nagħmluhx. Qatt.
In-notifiki ta' Cashfulness huma biss ta' żewġ tipi, u l-ebda waħda ma teżisti biex iddaħħlek fid-dipendenza.
Hemm dawk ġenerali, informattivi: komunikazzjonijiet ta' servizz.
U hemm dawk personali, marbuta ma' sitwazzjoni reali tal-kontijiet tiegħek: “jonqsu ħamest ijiem għall-għeluq tal-baġit, u int fuq il-linja”. Informazzjoni utli, fil-mument it-tajjeb, u meta jkun hemm bżonn dejjem b'soluzzjoni possibbli maġenbha. Qatt allarm li jgħajjat. Qatt “erġa' lura, nixtiequk”.
Il-prinċipju li tajna lilna nfusna hu linja waħda, u rrid niktibha kollha: l-app qatt ma tikteblek għax jaqblilna aħna li tiftaħha. Tikteblek biss meta hu utli għalik.
Hemm raġuni fil-fond wara dan ir-rifjut.
Il-manipulazzjoni u l-kalma ma jistgħux jgħixu flimkien fl-istess app.
Jekk nimbuttak, ninkwitak. Jekk ninkwitak, neħdilek eżatt dak li għalih teżisti Cashfulness. The calm side of money mhix slogan għall-website: hija wegħda li tinkiser mal-ewwel notifika mibnija biex tħaffiflek qalbek.
Għalhekk il-manipulazzjoni mhix funzjoni li evitajna li nżidu. Hija bieb li, jekk niftħuh, iwaqqa' kollox.
Tnejn. Qatt ma se ngga-mifikaw il-flus tiegħek
It-tieni rinunzja hija qarib tal-ewwel, imma għandha wiċċ aktar ferrieħi. U proprju għalhekk tqarraq aktar.
Taf dawk l-apps li jibdlu l-iffrankar f'logħba?
Il-ġranet konsekuttivi li fihom bqajt taħt il-baġit, bil-wegħda impliċita li ma tinterrompix is-serje. Il-badges biex tisblokka. Il-muniti virtwali. Il-livelli biex titla' fihom, bħallikieku l-immaniġġjar tal-kontijiet tad-dar hu logħba.
L-isem tekniku huwa gamifikazzjoni: tieħu l-mekkaniżmi tal-videogames — punti, premji, sekwenzi li ma jitkissrux — u tapplikahom għal xi ħaġa li mhix logħba.
Tidher il-kontra tal-manipulazzjoni, għax hi kkulurita u ħabbieba. Fil-verità hi l-istess ħaġa b'libsa aktar simpatika: isservi biex iżżommok imwaħħal mal-iskrin.
Dawn il-mekkaniżmi ma jkejlux il-flus tiegħek. Ikejlu l-preżenza tiegħek. Jippremjawk għax ġejt lura, mhux għax tjibt.
U jbiegħdu l-attenzjoni tiegħek mid-dejta li tassew tgħodd — kemm jiswa dak li għandek nieqes dak li għandek dejn — lejn il-punteġġ li l-app ivvintat waħedha.
L-ewwel numru huwa tiegħek. It-tieni tal-app.
Ejja nagħtu eżempju qasir, biex tidher id-differenza.
Marco għandu serje ta' tletin jum ta' “baġit rispettat” f'app bħal din. Hu kburi b'dak in-numru. Lejl wieħed hu għajjien, fuq vjaġġ, u biex ma jinterrompix is-serje jirreġistra spiża bl-approssimazzjoni, biss biex jimmarka l-kaxxa.
Dak il-ġest ma għamlux aktar sinjur lanqas b'euro wieħed. Ipproteġa biss punteġġ li jeżisti biss ġewwa l-app.
Aħna ma ngga-mifikawx. L-ebda serje, l-ebda badges, l-ebda punti, l-ebda livelli, l-ebda klassifiki; lanqas kontra int innifsek tal-bieraħ.
Jekk taqbeż ġimgħa, ma titlef xejn. M'hemmx serje li terġa' lura għal żero, m'hemmx kastell li jinħall. In-numru tiegħek jibqa' hemm, jistenniek kalm meta tirritorna.
Rikonoxximenti, f'Cashfulness, hemm ftit u magħżula, u rbatniehom ma' fatti reali: meta tikkompleta għall-ewwel darba l-inventarju tal-ġid tiegħek, jew meta tilħaq baġit li int stess iffissajt.
Id-differenza hi kollha hemm. Il-gamifikazzjoni tippremja l-imġiba: ġejt lura. Aħna nirrikonoxxu r-riżultat: fhimt fejn int.
Ir-raġuni fil-fond hi sempliċi, u għalija hi serja.
Il-flus tiegħek mhumiex logħba.
Huma l-għodda biex tixtri ħin, libertà, possibbiltà li tagħżel. Tiddeċiedi kemm tqiegħed fil-ġenb, jekk tibdilx xogħol, kif tassew int, huma deċiżjonijiet ta' adult. Jistħoqqilhom kalma u attenzjoni, mhux dwal żgħar u fanfari.
Dwar dan ktibt artiklu sħiħ, għax kien hemm ħafna x'ngħid: għaliex ma ngga-mifikawx il-flus tiegħek. Hawn biżżejjed nistabbilixxi l-punt: hija għażla, mhux traskuraġni.
Tlieta. Qatt ma se nħarsu lejn id-dejta tiegħek
It-tielet rinunzja hija dik li tinteressani l-iktar minn kollha. U hija wkoll dik li tbiegħed l-iktar mid-drawwiet tas-settur.
Il-finanzi personali huma l-post fejn iżżomm l-affarijiet li ma titkellimx dwarhom b'gost lanqas mal-ħbieb. Kemm tassew taqla'. Kemm poġġejt fil-ġenb, jew kemm ftit. Dejn li jiżen aktar milli tammetti.
Jekk anke tissuspetta li xi ħadd, xi mkien, jista' jħares, dawk in-numri qatt ma tiktibhom sħaħ. U app finanzjarja li tigdeb bl-omissjoni ma sservi għal xejn.
Għalhekk bnejna Cashfulness b'mod li ma nkunux nistgħu nħarsu. U hawn tiżen kelma preċiża: ma nħarsux hi differenti minn ma nistgħux nħarsu.
“Ma nħarsux” hi wegħda ta' rieda tajba: afdana, aħna nies tajba.
“Ma nistgħux inħarsu” hi wegħda ta' impossibbiltà: anke li ridna, ma nistgħux.
Aħna għażilna t-tieni waħda, u għażilnieha b'żewġ modi li jsaħħu lil xulxin.
L-ewwel jirrigwarda min int. Meta tirreġistra ma nitolbukx isem, kunjom, numru ta' identifikazzjoni, data tat-twelid, indirizz jew telefon. Nitolbuk laqam — dak li trid, anke ivvintat: “Kaptan”, “Qlugħ”, dak li jogħġbok — email u password. Il-kontijiet tiegħek issemmihom kif jaqbillek: “Kont tal-bank”, mhux “Kont ta' Ġanni Bonnici”.
Hekk, anke min ikollu aċċess għad-dejta kontabilistika jara laqam kwalunkwe b'xi kontijiet u tranżazzjonijiet, mingħajr mod kif jorbot dawk in-numri mal-persuna reali li int.
It-tieni mod jirrigwarda d-dokumenti li ttella': rendikonti, fatturi, kuntratti, poloz. Dak hu l-materjal l-aktar delikat: mimli b'isem sħiħ, indirizz, ammonti.
Fuq dawk id-dokumenti nużaw protezzjoni msejħa kriptaġġ minn tarf sa tarf: qabel il-fajl joħroġ mit-telefon jew mill-kompjuter tiegħek, jinbidel f'blokk ta' karattri illeġibbli. Joħroġ hekk diġà. Lis-server tagħna jasal storbju, u storbju jibqa'. Isir illeġibbli mill-ġdid biss fuq l-apparat tiegħek, b'ċavetta li titwieled minnek u qatt ma toħroġ minn hemm.
Il-konsegwenza ngħidha bl-iktar mod ċar li għandi.
Id-dokumenti tiegħek ma nistgħux naqrawhom aħna, li bnejna l-app. Ma jistax jaqrahom min jimmaniġġja s-servers. Ma kienx ikun jista' jaqrahom attakkant li għada jivvjola s-sistemi tagħna: isib f'idejh fajls inutilizzabbli.
Mhux għax wegħdna li nġibu ruħna tajjeb. Għax neħħejnielna, apposta, il-possibbiltà li ma nagħmlux hekk.
Hemm prezz onest, u aħjar ngħidhulek jien: jekk titlef il-password u wkoll il-kliem ta' rkupru taċ-ċavetta tiegħek, dawk id-dokumenti jsiru illeġibbli għal dejjem, anke għalina. Ma jeżistix buttuna “insejt kollox, ibagħtuli lura l-fajls”. Hija n-naħa l-oħra ta' serratura li ma għandniex kopja ta' sikurezza tagħha f'idejna.
U hemm konsegwenza li tmur lil hinn mit-tekniku: ma nagħmlux profilar. Ma nanalizzawx l-imġiba tiegħek biex nbigħulek xi ħaġa, ma nibnux ritratt kummerċjali tiegħek, ma ngħaddux in-numri tiegħek lil terzi.
Mhux għax aħna aħjar minn oħrajn. Għax iddeċidejna li d-dejta tiegħek mhix il-prodott tagħna. Il-prodott tagħna hu l-għodda. In-numri tiegħek jibqgħu tiegħek.
Dwar kif jaħdmu flimkien dawn iż-żewġ livelli — l-identità mingħajr isem u d-dokumenti kriptati — ktibt separatament, għax jistħoqqilha spazju: privatezza radikali, żewġ livelli u wegħda waħda. Hawn biżżejjed is-sentenza li tiġbor kollox: Cashfulness ma tafx min int, ma taqrax id-dokumenti tiegħek, ma tifhemx in-numri tiegħek. Iċ-ċwievet għandek biss int.
Għaliex manifest fin-negattiv
Forsi qed tistaqsi lilek innifsek għaliex għażilt li nippreżentalek Cashfulness billi nibda minn tliet “le”.
Għax il-“le” huma l-parti diffiċli.
Iżżid funzjoni hi faċli, u normalment taqbel lil min jagħmel l-app. Imbuttatura oħra żżomm in-nies imwaħħla. Serje oħra ġġagħalhom jirritornaw. Dejta oħra tista' terġa' tinbiegħ.
Tgħid le għal dan kollu jiswa. Ifisser tirrinunzja għal levi li jaħdmu — jaħdmu tassew, hija r-raġuni għaliex jinsabu kullimkien. Ifisser tibni prodott ftit aktar silenzjuż, ftit inqas “jaħkem”, li fl-ewwel daqqa t'għajn jidher saħansitra li jagħmel inqas mill-alternattivi.
Aċċettajnieha, għax hemm ħjut li jżomm flimkien it-tliet rinunzji.
Qatt ma se nimmanipulawk, għax irridu tiddeċiedi bir-ras, mhux bl-istonku li ħawwadnielek.
Qatt ma se ngga-mifikaw il-flus tiegħek, għax irridu tħares lejn id-dejta reali, mhux punteġġ li vvintajna aħna.
Qatt ma se nħarsu lejn id-dejta tiegħek, għax irridu tikteb il-verità, mingħajr dubju li xi ħadd qed jixxupplaha.
Il-ħajt hu dejjem l-istess. Hija d-differenza bejn għodda li taħdem għalik u servizz li jaħdem fuqek.
Kważi kollox, fid-diġitali tal-lum, jaħdem fuqek: jaqbad l-attenzjoni tiegħek, ifformaha, jerġa' jbigħha. Cashfulness trid tkun fin-naħa l-oħra. Għodda newtrali, li tagħtik il-koordinata tiegħek — il-punt tal-vapur tiegħek, jiġifieri, kemm jiswa dak li għandek nieqes dak li għandek dejn — u mbagħad titbiegħed.
Ma nbigħukx prodotti finanzjarji. Ma nitolbux kummissjonijiet fuq dak li tagħmel bil-flus tiegħek. M'għandna l-ebda interess moħbi fin-numru li tara.
Nagħtuk il-koordinata. Ir-rotta tagħżilha int.
Dawn it-tliet rinunzji ma jinbidlux mal-verżjoni li jmiss tal-app. Mhumiex fażi, mhumiex wegħda ta' tnedija li tiġi miċħuda meta jaslu l-pressjonijiet biex tikber bi kwalunkwe mod.
Huma l-art. U art, jekk magħmula sew, ma tinmissx aktar.
Ktibthomlek hawn, iswed fuq abjad, ukoll għal dan: biex tkun tista' żżommhom, u titolbni rendikont jekk xi darba nittradixxi waħda minnhom.
Dan mhux se jseħħ. Imma hu ġust li l-wegħda tkun miktuba, mhux biss mgħidula.
— Vittorio