Aaminin ko ang isang bagay.
Noong unang beses kong marinig ang salitang “streak”, kinailangan kong itanong kung ano ang ibig sabihin nito.
Ito ay Ingles, ibig sabihin “sunod-sunod”: ang magkakasunod na araw kung saan bubuksan mo ang isang app nang hindi nakakaligtaan ni isa.
At doon pa lang, para sa akin, may problema na — bakit kailangan kong matuto ng jargon ng video game para pamahalaan ang pera ko?
Umatras tayo ng isang hakbang, at magsimula tayo mismo sa isang video game.
May isang mobile game kung saan kailangan mong ihanay ang mga kendi na parehong kulay.
Ang bawat tamang galaw ay nagbibigay ng ilaw, tunog, isang maliit na pagsabog ng kulay. Umaakyat ka ng level. Dumarating ang isang notification na nagsasabi sa iyong matagal ka nang hindi bumabalik, at napupuno na muli ang buhay mo.
Idinisenyo ang laro na iyon ng mga taong napakahusay sa isang bagay lamang: pabalikin ka.
Hindi ka nila pinapanalo. Pinabalik ka lang nila.
At sa mga nakaraang taon, ang parehong paraan na iyon — tawagin natin itong paraan ng kendi — ay pumasok na sa mga app ng pera mo.
Ginagawa ito ng mga pinakasikat na app ngayon nang walang hiya.
Bubuksan mo ang account at sasalubungin ka ng isang streak — ang sunod-sunod na binanggit sa itaas: ang magkakasunod na araw na binuksan mo ang app o nanatili ka sa loob ng budget, may di-tuwirang pangako na hindi ito putulin.
Nag-a-unlock ka ng mga badge, ang mga virtual na medalya na kokolektahin.
Kumikita ka ng mga peke na barya. Umaakyat ka ng level, na parang laro ang pamamahala ng badyet ng bahay.
May pangalan pa nga sila para dito: tinatawag nila itong gamification — pagkuha ng mga mekaniko ng video game (puntos, level, gantimpala, streak na hindi dapat putulin) at pagdikit nito sa isang bagay na hindi naman laro.
Ito ang salitang umiikot sa buong artikulong ito.
Mukhang nakaka-motivate ito. Minsan, sa loob ng ilang linggo, tunay nga naman.
Pinili naming hindi ito gawin. Kahit kailan.
Hindi ito pagkukulang, hindi ito isang feature na darating sa susunod. Ito ay isang desisyon sa produkto, sinadyang gawin.
At sa artikulong ito gusto kong ipaliwanag sa iyo kung bakit — sa parehong kalmadong paraan ng pagtatangka naming gawin ang lahat ng iba pa.
Ano talaga ang ginagawa ng gamification
Magsimula tayo sa mekanismo, dahil ang pag-unawa dito ay nagbabago ng lahat.
Ang streak, ang badge, ang masayang notification ay hindi para sukatin ang pera mo.
Para sa mga ito ay lumikha ng isang gawi ng pagbukas ng app.
Dalawang magkaibang bagay ito, at ang app na naguguluhan sa mga ito ay may interes na hindi katugma sa iyo.
Kailangan mong malaman kung paano ka. Kailangan ng app na bumalik ka — dahil ang oras na ginugugol mo sa loob nito ang produkto nito.
Kumuha tayo ng isang tiyak na halimbawa.
Gumagamit si Marco ng isang app na nagbibigay sa kanya ng streak na tatlumpung araw ng “sinundang budget”. Ipinagmamalaki niya ang bilang na iyon.
Isang gabi, naglalakbay siya, pagod, at para hindi maputol ang streak, magrerehistro siya ng gastos nang basta-basta, para lang mailagay ang tsek.
Ang kilos na iyon ay hindi naging isang euro man mas mayaman si Marco.
Pinrotektahan niya ang isang bilang na umiiral lamang sa loob ng app. Hindi pinapamahalaan ni Marco ang kanyang yaman: inaalagaan niya ang isang score.
At dito ang tunay na problema. Inililipat ng gamification ang atensyon mo mula sa datos na mahalaga — magkano ang halaga ng meron ka minus ang utang mo — patungo sa score na inimbento ng app.
Ang una ay sa iyo. Ang pangalawa ay sa app.
Ang problema ng maikling-panahong motivation
May lehitimong pagtutol, at gusto kong seryosohin ito.
"Vittorio, pero kung ang streak ang magpapa-log sa akin ng gastos araw-araw, hindi ba iyon magandang bagay? Mas mabuting gamified at nagagawa kaysa seryoso pero iniwan."
Isang matapat na tanong ito. Ang sagot ay nangangailangan ng pagkilala sa dalawang uri ng udyok.
May motivation na nagmumula sa labas: ang gantimpala, ang puntos, ang ilaw.
Mabilis itong gumagana at mabilis ding mawawala.
Sa araw na maligtaan mo ang streak — at sa huli ay maliligtaan mo talaga — babagsak ang kastilyo. Naiwala mo na ang streak, kaya't hindi na bale itigil na lang.
Ang pagsisimula ulit mula sa simula ay nangangailangan ng pagsisikap, at ang app na humila sa iyo gamit ang sigasig ay pinananatili ka na ngayon bilang bihag sa pamamagitan ng guilt.
At may motivation na nagmumula sa loob: naiintindihan ko kung bakit ko ito ginagawa, nakikita kong nakakatulong ito sa akin, kaya't magpapatuloy ako.
Mas mabagal itong magsindi. Ngunit kapag nagsindi na, tumatagal ito.
Ang personal na pananalapi ay isang marathon na dekada-dekada, hindi isang tatlumpung-araw na sprint.
Ang isang udyok na mabilis na masusunog ay eksaktong maling kasangkapan para sa isang bagay na kailangang tumagal ng apatnapung taon.
May mas banayad na gastos din, na bihirang pag-usapan.
Kapag ginawa mong laro ang isang seryosong bagay, inaalis mo ang bigat nito.
Ang mga desisyon tungkol sa pera mo — kung magkano ang ilalaan, kung bibili ka ba ng bahay, kung ano ang tunay mong kalagayan — ay mga desisyon ng nasa hustong gulang.
Karapat-dapat sila sa kalmado at atensyon, hindi sa mga ilaw at fanfare.
Ang pagdiriwang ng bawat na-log na gastos gamit ang digital confetti ay hindi ka ginagawang mas kalmado.
Sa paglipas ng panahon, ginagawa ka lang nitong mas sanay sa ingay.
At isang araw, pagod ka na sa ingay, isasara mo ang app, at babalik ka nang eksakto sa dating punto: walang eksaktong posisyon.
Ang ulap sa ilalim ng confetti
May isang bagay na hindi kailanman sasabihin sa iyo ng gamification, at ito ang pinakamahalaga.
Maaari kang magkaroon ng dalawang daang araw na streak at hindi malaman kung magkano ang halaga ng iyong yaman.
Maaari mong makolekta ang lahat ng badge at hindi malaman, kung titigil bukas ang kita mo, sa ilang buwan ka pa makakayanan.
Tumataas ang score. Nananatili ang ulap.
Mas masahol pa: kinukumbinsi ka ng score na maayos ang ginagawa mo, samantalang ang tanong na mahalaga — paano ba talaga ang kalagayan ko? — hindi ka kailanman itinanong ng kahit sino.
Ito ang pagkakaiba ng isang app na nagliliwaliw sa iyo at isang app na gumagabay sa iyo.
Ang gumagabay sa iyo ay minsan hindi masyadong nakakalibang. Hindi ka nito binibigyan ng dopamine ng ilaw.
Binibigyan ka nito ng isang bagay na mas hindi komportable ngunit mas mahalaga: ang katotohanan tungkol sa kung nasaan ka.
Ang inilagay namin sa lugar nito
Sa puntong ito, tama lang na tanungin mo ako: kaya ano ang inaalok ninyo, kung inaalis ninyo lahat ito?
Kaunti lang ang inaalok namin. At tahimik.
Sa gitna ng Cashfulness ay may isang bilang lamang: ang iyong eksaktong posisyon.
Isang termino ito na kinuha ko mula sa paglalayag — ang eksaktong posisyon ng barko sa mapa sa isang tiyak na sandali — at ginagamit ko ito para sa iyong net worth: lahat ng pag-aari mo minus lahat ng utang mo.
Hindi ang balanse ng account, hindi ang sweldo. Ang absolutong posisyon mo, ngayon.
Ang bilang na iyon ay hindi ka pinagdirayan. Nandiyan lang ito, updated, at hinihintay kang tingnan ito.
Ang ritwal na iminumungkahi namin ay napakaliit: isang beses sa isang linggo, sampung minuto, titingnan mo ang coordinate at makikita mo kung paano ito gumalaw kumpara sa pitong araw na nakalipas.
Halos palagi, wala kang kailangang gawin. Nananatili ang direksyon, at napapansin mo ito nang walang pagkabalisa.
Walang streak na ipagtatanggol.
Kung maliligtaan mo ang isang linggo, wala kang nawawala: nandiyan lagi ang bilang, hinihintay ka kapag bumalik ka. Walang kastilyong babagsak.
Sumusunod ang mga notifikasyon sa parehong lohika. Nagpapadala kami ng dalawang uri, at wala sa mga ito ang isang udyok na “bumalik ka na maglaro”.
May mga pangkalahatang impormatibong paalala — mga komunikasyon ng serbisyo.
At may mga personal na paalala, na nauugnay sa isang tunay na kalagayan: "limang araw na lang bago magsara ang budget, at nasa tamang landas ka."
Kapaki-pakinabang na impormasyon, sa tamang sandali, laging may mungkahi ng solusyon kung kailangan.
Kailanman ay hindi “bumalik ka, namimiss ka namin.” Kailanman ay hindi “sobra kang gumastos!” na sinigaw sa pula.
Simple ang prinsipyo at seryoso naming ginagawa ito: hindi ka kailanman sinusulatan ng app dahil kami ang nangangailangan na buksan mo ito.
Sinusulatan ka lang nito kapag kapaki-pakinabang sa iyo.
At ang mga sandali ng papuri? Umiiral ito, ngunit bihira ito at inugnay namin ito sa mga totoong pangyayari.
Kapag natapos mo sa unang pagkakataon ang paglikom ng iyong yaman — ang sandali kung saan makikita mo ang iyong tunay na coordinate, madalas sa unang pagkakataon sa buhay mo. Kapag naabot mo ang isang budget na itinakda mo sa sarili mo.
Doon, oo, may pagkilala. Hindi dahil binuksan mo ang app sa ikatatlumpung magkakasunod na araw, kundi dahil natapos mo ang isang bagay na tunay na mahalaga.
Nandiyan ang buong pagkakaiba.
Ginagantimpalaan ka ng gamification para sa asal (bumalik ka). Kinikilala namin ang resulta (naunawaan mo kung nasaan ka, naabot mo ang layuning itinakda mo sa sarili mo).
Ang HINDI mo makikita, at bakit gusto naming sabihin ito sa iyo
Gusto kong maging malinaw tungkol sa kung ano ang iniwan namin, dahil sa isang app, ang katahimikan ay isang pagpipilian na kasing-tindi ng ingay.
Hindi ka makakakita ng streak ng mga araw: walang bilang na mag-zero kung maliligtaan mo ang isa.
Hindi ka makakakita ng badge, puntos, level, virtual na barya, ranking. Walang kokolektahin, walang lalabanan — kahit ang sarili mong nakaraang araw.
Hindi ka makakakita ng masayang o pambalik-loob na notifikasyon sa labas ng ritwal na kapaki-pakinabang sa iyo. Hindi nagmamakaawa ang app para sa atensyon.
Hindi ka makakakita ng linyang iyon, na karaniwan na ngayon, na nagsasabi sa iyong "mas malaki ang ginastos mo kaysa sa pambansang average" o "mas maraming naiipon ang mga kapanalig mo".
Hindi namin inikukumpara ang buhay mo sa buhay ng mga estranghero.
Una, dahil kahit kami ay hindi rin alam kung sino ka — nagre-register ka gamit ang isang pseudonym, walang pangalan o apelyido.
At pangalawa, dahil ang average ng ibang tao ay hindi kompas: isa lang itong paraan para maramdaman mong hindi ka sapat.
Ang tanging panukat mo ay ikaw laban sa iyong sarili.
At sa ilalim nito, hindi ka makakakita ng anumang mekanismo na kumikilos laban sa iyo.
Hindi nagbebenta ang Cashfulness ng mga pinansyal na produkto sa iyo, hindi kumukuha ng komisyon sa ginagawa mo sa pera mo, hindi ka itinutulak patungo sa anumang fund.
Wala itong anumang nakatagong interes sa numerong nakikita mo.
Isa itong neutral na kasangkapan. Binibigay nito sa iyo ang coordinate, at umaatras ito.
Tahimik, ngunit payapa
May pangunahing dahilan sa likod nito lahat, at sinasabi ko itong malinaw dahil ito ang puso ng usapin.
Hindi laro ang pera mo.
Ito ang kasangkapan na ginagamit mo para bumili ng oras, kalayaan, kakayahang pumili.
Napakahalaga nito para gawing libangan na, sa ilalim ng lahat, ay ginagamit lang para panatilihin kang nakadikit sa isang screen.
Gusto ng mga app ng kendi ang oras mo. Gusto naming ibalik ito sa iyo: sampung minuto sa isang linggo, at ang natitira ay para sa buhay.
Alam kong ang isang app na walang fireworks, sa simula, ay maaaring mukhang hindi masyadong nakaka-excite.
Hindi ka nito bibigyan ng maikling shock ng ilaw.
Bibigyan ka nito ng isang bagay na mas bihira: ang pakiramdam, na itinayo linggo-linggo, ng pagkaalam kung nasaan ka.
At iyon, hindi tulad ng isang streak, ay hindi kailanman naputol.
The calm side of money. Dito rin, lalo na dito.
— Vittorio