ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
กฎและเงื่อนไขสำหรับการใช้ Cashfulness ข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด” หรือ “T&C”) กำหนดการใช้บริการ Cashfulness ที่จัดหาโดย Vittorio Giusti srl แก่ผู้ใช้ของตน ข้อกำหนดนี้ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้
การใช้บริการ Cashfulness (การสมัคร การดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน การเข้าถึงเว็บไซต์) ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ ผู้ใช้ต้องงดใช้บริการ
1. คู่สัญญา
1.1. ผู้ให้บริการ
- ชื่อบริษัท
- Vittorio Giusti srl
- ที่ตั้งสำนักงานจดทะเบียน
- Via del Campisano 520, 55054 Massarosa (LU), อิตาลี
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี / VAT
- 12122090967
- อีเมลรับรอง (PEC)
- vittoriogiusti.com@pec.it
- อีเมลติดต่อ
- info@cashfulness.com
- ผู้แทนตามกฎหมาย
- Vittorio Giusti ผู้ถือหุ้นและกรรมการเพียงคนเดียว
- การเป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้า
- Cashfulness — เครื่องหมายการค้า EUIPO เลขที่ 019297195
1.2. ผู้ใช้
บุคคลธรรมดาที่สมัครใช้บริการ Cashfulness โดยระบุอีเมลและเลือกชื่อเล่น (นามแฝง) ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว §10) และมีความสามารถตามกฎหมายอิตาลี
2. คำจำกัดความ
- บริการ
- แอปพลิเคชัน Cashfulness (สำหรับ iOS, Android, Windows, macOS) และเว็บไซต์
cashfulness.comซึ่งมีไว้สำหรับการจัดการการเงินส่วนบุคคลผ่านระบบบัญชีคู่ - บัญชี
- พื้นที่ส่วนตัวของผู้ใช้ เข้าถึงได้ผ่านอีเมลและรหัสผ่าน
- พื้นที่งาน (Workspace)
- (“พื้นที่บัญชี”) ที่เก็บเชิงตรรกะซึ่งผู้ใช้บันทึกรายการบัญชีและจัดระเบียบผังบัญชีของตน
- เอกสารเข้ารหัสแบบ end-to-end (E2EE)
- ไฟล์ที่ผู้ใช้อัปโหลด (ใบแจ้งยอดธนาคาร สัญญา ใบเรียกเก็บเงิน ฯลฯ) ที่เข้ารหัสแบบ end-to-end ด้วยกุญแจที่ได้มาจากข้อมูลรับรองส่วนตัวของผู้ใช้
- ระยะเบต้า
- ช่วงเวลาที่บริการกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องก่อนการเปิดตัวเวอร์ชันเสถียร ดู §13
3. วัตถุประสงค์ของสัญญา
Cashfulness คือแอปพลิเคชันการเงินส่วนบุคคลที่อิงระบบบัญชีคู่ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถ:
- สร้างพื้นที่บัญชี (“พื้นที่งาน”) หนึ่งแห่งหรือมากกว่าเพื่อจัดระเบียบบัญชีส่วนบุคคลหรือครอบครัว
- บันทึกรายการบัญชีที่สมดุล (เดบิต/เครดิต) ในโหมดปกติหรือขั้นสูง
- ดูงบดุลและงบกำไรขาดทุนที่อัปเดตแบบเรียลไทม์
- อัปโหลดและจัดเก็บเอกสารทางการเงินในรูปแบบเข้ารหัส (E2EE)
- ตั้งค่างบประมาณรายเดือนและรับการแจ้งเตือน
- ซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์หลายเครื่องของผู้ใช้คนเดียวกัน
- เชิญสมาชิกครอบครัวหรือผู้ร่วมงานเข้าพื้นที่งาน (เฉพาะแผน Ultra)
Cashfulness ไม่ใช่บริการให้คำปรึกษาด้านการเงิน ภาษี หรือกฎหมาย ไม่ได้ให้คำแนะนำการลงทุนเฉพาะบุคคล และไม่ได้ทดแทนความสัมพันธ์กับที่ปรึกษาการเงิน นักบัญชี หรือทนายความที่ได้รับใบอนุญาต ดู §11
4. บัญชีผู้ใช้
4.1. การลงทะเบียน
การลงทะเบียนต้องใช้:
- อีเมล (อาจเป็นนามแฝงก็ได้ สอดคล้องกับหลักการตัวตนนิรนามโดยเจตนา — ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว §3.1)
- ชื่อเล่น (นามแฝง อาจเป็นชื่อสมมติก็ได้)
- รหัสผ่านที่แข็งแกร่งที่ผู้ใช้เลือก
ไม่มีการขอยืนยันตัวตน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี หรือข้อมูลประชากรจริง ชื่อเล่นไม่ระบุตัวตนของบุคคลจริง และผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแปลงได้
การประกาศเรื่องอายุและความสามารถตามกฎหมาย: การสมัครใช้บริการถือว่าผู้ใช้ประกาศว่ามีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรืออายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศที่ตนพำนักอยู่ หากสูงกว่า 18 ปี และมีความสามารถตามกฎหมายอิตาลี การประกาศอายุกระทำผ่านการทำเครื่องหมายในช่องบังคับในแบบฟอร์มสมัคร
ในกรณีที่ผู้เยาว์สร้างบัญชีโดยแจ้งอายุเป็นเท็จ ความรับผิดตามสัญญาตกอยู่แก่บิดามารดาหรือผู้ใช้อำนาจปกครองตามข้อ 2046 และ 2048 ของประมวลกฎหมายแพ่งอิตาลี โดยไม่กระทบสิทธิของ Vittorio Giusti srl ที่จะลบบัญชีทันทีเมื่อได้รับแจ้งหรือตรวจพบสถานะผู้เยาว์
4.2. บัญชีเดียวต่อคน
อนุญาตให้มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อคนเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของแผน Free (ดู §5.1) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ และอาจส่งผลให้บัญชีที่เชื่อมโยงทั้งหมดถูกระงับ
4.3. ความรับผิดชอบต่อข้อมูลรับรอง
ผู้ใช้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษารหัสผ่านและคำกู้คืน 24 คำ (BIP39 seed) สำหรับการเข้ารหัสเอกสาร ผู้ใช้ต้อง:
- ไม่แบ่งปันข้อมูลรับรองกับบุคคลที่สาม
- เก็บคำกู้คืน 24 คำไว้ในที่ปลอดภัย (เช่น โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน กระดาษที่เก็บแบบออฟไลน์)
- แจ้ง
info@cashfulness.comโดยเร็วหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
4.4. การกู้คืนการเข้าถึง
หากผู้ใช้ลืมรหัสผ่าน สามารถขอให้ส่งอีเมลรีเซ็ตไปยังที่อยู่ที่ผูกกับบัญชีได้ Cashfulness ไม่สามารถกู้คืนเอกสาร E2EE ที่ผู้ใช้อัปโหลดได้ในทุกกรณี หากผู้ใช้สูญเสียทั้งรหัสผ่านและคำกู้คืน 24 คำ: เอกสารจะไม่สามารถกู้คืนได้อย่างถาวร ดู §11.2
4.5. การลบบัญชี
ผู้ใช้สามารถขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยตรงจากแอป (การตั้งค่า → ลบบัญชี) การลบจริงเกิดขึ้นภายใน 30 วันหลังจากมีคำขอ (soft-delete ที่ยกเลิกได้สำหรับคำขอโดยไม่ตั้งใจ ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว §7)
5. รูปแบบทางการค้าและการสมัครสมาชิก
5.1. แผนที่มีให้บริการ
| แผน | ราคารายเดือน | ราคารายปี | ข้อจำกัดหลัก |
|---|---|---|---|
| Free | ฟรี | ฟรี | พื้นที่งาน 1 แห่ง · ผู้ใช้คนเดียว · เพดานรวม 60 วัน หรือ 200 รายการ (ถึงเกณฑ์ใดก่อน = ต้องอัปเกรด) · งบประมาณรายเดือน 3 รายการ · พื้นที่จัดเก็บเอกสาร 50 MB · หลังถึงเพดานจะดูได้อย่างเดียว |
| Premium | €5.99 | €57.49 (ลด 20%) | พื้นที่งาน 1 แห่ง · ผู้ใช้คนเดียว · งบประมาณรายเดือน 5 รายการ · พื้นที่จัดเก็บเอกสาร 1 GB · รายการไม่จำกัด · ฟีเจอร์ครบยกเว้นการเชิญสมาชิกและการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ |
| Ultra | €9.99 | €95.99 (ลด 20%) | พื้นที่งาน 5 แห่ง · เชิญสมาชิกได้สูงสุด 4 คนต่อพื้นที่งาน · งบประมาณรายเดือนไม่จำกัด · พื้นที่จัดเก็บเอกสาร 10 GB · ส่งออกงบดุล/งบกำไรขาดทุนเป็น PDF · สำรองข้อมูลอัตโนมัติแบบเข้ารหัส · รายการไม่จำกัด |
ราคาและข้อจำกัดอาจเปลี่ยนแปลงได้ โดยแจ้งผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
5.2. การชำระเงิน
การสมัครสมาชิกซื้อได้เฉพาะผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้เท่านั้น:
- Apple App Store (สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน iOS)
- Google Play (สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน Android)
- Stripe (สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านเว็บไซต์)
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน App Store หรือ Google Play, Apple และ Google ทำหน้าที่เป็น merchant of record: จัดการการชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จทางภาษี การต่ออายุอัตโนมัติ และการคืนเงินตามนโยบายของตนเอง สำหรับสองช่องทางนี้ Vittorio Giusti srl จะไม่ออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จทางภาษีให้กับผู้ใช้ปลายทางโดยตรง
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ผ่าน Stripe ผู้ขายคือ Vittorio Giusti srl ซึ่งใช้ Stripe เป็นเพียงผู้ประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น ในกรณีนี้ Vittorio Giusti srl เป็นฝ่ายที่รับชำระเงินและดูแลภาระผูกพันทางภาษีและบัญชีที่เกี่ยวข้อง (การออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จ/บันทึกทางภาษีตามที่กำหนด) การประมวลผลข้อมูลการชำระเงินระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว §3.7
5.3. การต่ออายุอัตโนมัติ
การสมัครสมาชิกทั้งหมดจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบ (รายเดือนหรือรายปี) เว้นแต่ผู้ใช้จะยกเลิกก่อนวันต่ออายุ การยกเลิกทำผ่านขั้นตอนของช่องทางการซื้อ (App Store, Google Play, Stripe)
5.4. สิทธิในการยกเลิก (ผู้บริโภค)
Cashfulness เป็นบริการดิจิทัลที่ให้บริการในรูปแบบสมัครสมาชิก ภายใต้ข้อ 52-57 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคอิตาลี (Codice del Consumo, กฤษฎีกาฝ่ายนิติบัญญัติเลขที่ 206/2005 ตามที่แก้ไขโดยกฤษฎีกาฝ่ายนิติบัญญัติเลขที่ 21/2014 และเลขที่ 170/2021) ผู้ใช้ที่เป็นผู้บริโภคมีสิทธิในการยกเลิกสัญญาภายใน 14 วันนับจากวันที่ทำสัญญา โดยไม่ต้องให้เหตุผลใด ๆ และไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นใดนอกจากที่ระบุไว้ด้านล่าง
สิทธิในการยกเลิกยังใช้ได้ทุกเมื่อภายใน 14 วันแม้ว่าผู้ใช้จะเริ่มใช้บริการไปแล้วก็ตาม เนื่องจากนี่คือบริการ (ไม่ใช่เนื้อหาดิจิทัลที่จัดหาให้ครั้งเดียว) ข้อยกเว้นตามข้อ 59(1)(o) ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคจึงไม่ใช้บังคับ: บทบัญญัตินั้นเกี่ยวข้องกับเนื้อหาดิจิทัลที่ไม่ได้จัดหาบนสื่อที่จับต้องได้ และต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้พร้อมกับการรับทราบการสูญเสียสิทธิ ซึ่งความยินยอมนี้ปัจจุบันไม่ได้ถูกเก็บรวบรวมในขณะซื้อ
หากผู้ใช้ใช้สิทธิยกเลิกหลังจากขอให้บริการเริ่มต้นในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน ผู้ใช้มีหน้าที่ชำระเฉพาะจำนวนเงินตามสัดส่วนของบริการที่ใช้จริงจนถึงเวลาที่แจ้งการยกเลิก ตามข้อ 57(3) ของประมวลกฎหมายผู้บริโภค ส่วนเกินที่ชำระไปแล้วจะได้รับคืน
วิธีใช้สิทธิยกเลิก: ผู้ใช้สามารถส่งคำแถลงที่ชัดเจนและไม่คลุมเครือ (อีเมลถึง info@cashfulness.com) หรือใช้ขั้นตอนการยกเลิก/คืนเงินของช่องทางการซื้อ (App Store, Google Play, Stripe) การคืนเงินจะดำเนินการโดยช่องทางการชำระเงินด้วยวิธีการเดียวกับที่ใช้ในการซื้อ เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
5.5. ผู้ทดสอบเบต้า
ผู้ใช้ที่เข้าร่วมระยะเบต้า (ดู §13) จะได้รับการปฏิบัติทางการค้าเฉพาะ: ดู §13.3
6. การชำระเงิน — รายละเอียดสำคัญ
6.1. ตัวตนที่ Cashfulness มองไม่เห็น
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน App Store หรือ Google Play, Vittorio Giusti srl ไม่เคยเห็นชื่อ ที่อยู่ บัตรเครดิต หรือ IBAN ของผู้ใช้: ข้อมูลเหล่านี้มองเห็นได้เฉพาะช่องทางการชำระเงินที่เลือก (Apple หรือ Google) เท่านั้น และ Cashfulness ได้รับเพียงจำนวนเงินสุทธิและรหัสระบุการสมัครสมาชิกที่ไม่เปิดเผยข้อมูล
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ผ่าน Stripe ซึ่ง Vittorio Giusti srl เป็นผู้ขาย บริษัทจะได้รับ — ผ่านแดชบอร์ดของ Stripe — ชื่อ อีเมล ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้ (หากจำเป็น) ประเภทบัตรและเลข 4 หลักสุดท้าย และผลการชำระเงิน Vittorio Giusti srl จะไม่ได้รับหมายเลขบัตรเครดิตเต็มหรือ CVV ไม่ว่ากรณีใด ๆ รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว §3.7
6.2. ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จทางภาษี
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน App Store หรือ Google Play ใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จทางภาษีจะออกโดยตรงจาก Apple หรือ Google (ในฐานะ merchant of record) ตามนโยบายของตนเองและกฎระเบียบของแต่ละประเทศ ผู้ใช้สามารถขอเอกสารเหล่านี้จากร้านค้าที่เกี่ยวข้องได้
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ผ่าน Stripe ผู้ขายคือ Vittorio Giusti srl ซึ่งออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จ/บันทึกทางภาษีตามกฎหมายภาษีของอิตาลีที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (10 ปี ตามข้อ 2220 ของประมวลกฎหมายแพ่งอิตาลี) ผู้ใช้สามารถขอเอกสารโดยเขียนถึงช่องทางติดต่อที่ระบุใน §1
6.3. การเปลี่ยนแปลงราคา
การเปลี่ยนแปลงราคาแผน Premium หรือ Ultra ใด ๆ จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันทางอีเมล ผู้ใช้สามารถยกเลิกได้เสมอก่อนที่ราคาใหม่จะมีผล โดยยังคงราคาเดิมไว้สำหรับรอบที่ชำระไปแล้ว
7. ทรัพย์สินทางปัญญา
7.1. สิทธิของ Cashfulness
เครื่องหมายการค้า “Cashfulness” เป็นทรัพย์สินเฉพาะของ Vittorio Giusti srl (ทะเบียน EUIPO เลขที่ 019297195) ซอร์สโค้ดของแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ เนื้อหาบรรณาธิการของบล็อก กราฟิก โลโก้ และองค์ประกอบอื่น ๆ ของบริการ ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และรูปแบบอื่นของการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา และยังคงเป็นทรัพย์สินเฉพาะของ Vittorio Giusti srl หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง
7.2. สิทธิของผู้ใช้เหนือข้อมูลของตนเอง
ผู้ใช้ยังคงเป็นเจ้าของข้อมูลบัญชีของตนตลอดเวลา รวมถึงเอกสารที่อัปโหลดและเนื้อหาอื่นใดที่ตนป้อนเข้าสู่บริการ Vittorio Giusti srl ทำหน้าที่เป็นเพียงผู้ให้บริการทางเทคนิคเท่านั้น และมีสิทธิใช้ข้อมูลดังกล่าวแบบจำกัด ไม่ผูกขาด เพิกถอนได้ และไม่สามารถโอนได้ เพื่อจุดประสงค์ในการให้บริการตามที่ผู้ใช้ร้องขอเท่านั้น ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ผู้ใช้สามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้ทุกเมื่อ:
- ส่งออกข้อมูลของตนในรูปแบบที่มีโครงสร้าง (สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูลตามข้อ 20 ของ GDPR — ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว §8)
- ลบบัญชีทั้งหมดและข้อมูลของตน (ดู §4.5)
7.3. สิทธิการใช้บริการที่มอบให้ผู้ใช้
Vittorio Giusti srl มอบสิทธิใช้บริการ Cashfulness แบบไม่ผูกขาด ส่วนบุคคล ไม่สามารถโอนได้ และเพิกถอนได้แก่ผู้ใช้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการการเงินส่วนบุคคลเท่านั้น ภายในขอบเขตของแผนที่สมัครใช้งาน ผู้ใช้ต้องไม่:
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือแยกส่วนแอปพลิเคชัน (ยกเว้นตามที่กฎหมายลิขสิทธิ์อิตาลีข้อ 64-quater อนุญาต)
- ขายต่อ ให้สิทธิช่วง หรือแจกจ่ายบริการหรือส่วนใดส่วนหนึ่งให้แก่บุคคลที่สาม
- ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้
8. การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)
Cashfulness อาจใช้ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (เช่น คำแนะนำเชิงปฏิบัติการ การวิเคราะห์รูปแบบการใช้จ่าย การจัดหมวดหมู่อัตโนมัติ) การใช้ AI ยึดตามระดับความเป็นส่วนตัวสองระดับที่ระบุไว้ในหน้า /privacy-radicale เสมอ:
- บนเอกสารที่ผู้ใช้อัปโหลด (เข้ารหัสแบบ E2EE) การประมวลผล AI ใด ๆ ที่ต้องอ่านเนื้อหาจะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้น บนสำเนาที่ถอดรหัสในเครื่อง เซิร์ฟเวอร์ของเราไม่เคยเข้าถึงเนื้อหาข้อความธรรมดาของเอกสารเหล่านี้
- บนข้อมูลบัญชีของผู้ใช้ (ยอดคงเหลือ รายการ หมวดหมู่) การประมวลผล AI ใด ๆ ที่ทำบนเซิร์ฟเวอร์จะทำงานบนตัวเลขที่ไม่มีข้อมูลระบุตัวตนจริง (Cashfulness ดำเนินงานบนหลักการนามแฝงโดยการออกแบบ — ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว §3.1)
Cashfulness ไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อฝึกโมเดล AI ของบุคคลที่สาม เราไม่ขายหรือโอนชุดข้อมูลรวมให้แก่ผู้ให้บริการ AI หรือผู้ประกอบการเชิงพาณิชย์รายอื่น
9. การระงับและการยกเลิกสัญญา
9.1. การระงับโดยผู้ให้บริการ
Vittorio Giusti srl อาจระงับบัญชีของผู้ใช้เป็นการชั่วคราวในกรณี:
- สงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต (เพื่อคุ้มครองตัวผู้ใช้เอง)
- ละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้
- การใช้บริการที่ผิดปกติ (เช่น ความพยายามใช้ในทางที่ผิด การโจมตีระบบ การฉ้อโกง)
- ไม่ชำระค่าสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ (ในกรณีนี้บัญชีจะถูกลดระดับเป็น Free ไม่ใช่ระงับ)
การระงับจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทางอีเมล พร้อมระบุเหตุผลและ — หากเป็นไปได้ — ขั้นตอนการแก้ไข
9.2. การยกเลิกสัญญาโดยผู้ให้บริการ
ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้อย่างร้ายแรงหรือซ้ำ ๆ Vittorio Giusti srl อาจยกเลิกสัญญาโดยมีผลทันที โดยแจ้งผู้ใช้ทางอีเมล ในกรณีนี้ผู้ใช้มีสิทธิได้รับเงินคืนตามสัดส่วนของการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ ตามขั้นตอนของช่องทางการซื้อ
9.3. การยกเลิกสัญญาโดยผู้ใช้
ผู้ใช้สามารถยกเลิกสัญญาได้ทุกเมื่อโดยการลบบัญชี (ดู §4.5) สำหรับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน ให้ใช้ขั้นตอนการยกเลิกของช่องทางการซื้อ (App Store, Google Play, Stripe) รวมถึงสิทธิในการยกเลิกตาม §5.4 สำหรับผู้บริโภคภายใน 14 วันนับจากการซื้อ
10. การรับประกันตามกฎหมายเรื่องความสอดคล้อง
10.1. ขอบเขตและระยะเวลา
Cashfulness เป็นบริการดิจิทัลและจัดหาเนื้อหาดิจิทัลภายใต้ข้อ 135-octies เป็นต้นไปของประมวลกฎหมายผู้บริโภคอิตาลี (Codice del Consumo, กฤษฎีกาฝ่ายนิติบัญญัติเลขที่ 206/2005 ตามที่แก้ไขโดยกฤษฎีกาฝ่ายนิติบัญญัติเลขที่ 173/2021 ซึ่งอนุวัติคำสั่ง (EU) 2019/770) ต่อผู้ใช้ที่เป็นผู้บริโภค Vittorio Giusti srl รับผิดชอบภายใต้ข้อ 135-quaterdeciesของประมวลกฎหมายผู้บริโภค ต่อความไม่สอดคล้องของบริการและเนื้อหาดิจิทัลที่มีอยู่ ณ เวลาที่จัดหาและปรากฏให้เห็นภายในสองปีนับจากเวลานั้น
สำหรับบริการดิจิทัลที่จัดหาแบบต่อเนื่อง (เช่น Cashfulness) การรับประกันจะใช้ตลอดระยะเวลาที่บริการต้องจัดหาตามสัญญา และไม่ว่ากรณีใดต้องไม่น้อยกว่าสองปี
10.2. ข้อกำหนดเรื่องความสอดคล้อง
บริการและเนื้อหาดิจิทัลถือว่าสอดคล้องกับสัญญา หากตรงกับคำอธิบาย ปริมาณ คุณภาพ และฟังก์ชันที่ประกาศไว้ เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ที่บริการประเภทเดียวกันใช้กันโดยทั่วไป และจัดหาในเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้บริการ ณ เวลาที่ทำสัญญา เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น (ข้อ 135-decies และ 135-undecies ของประมวลกฎหมายผู้บริโภค)
10.3. หน้าที่ในการจัดหาการอัปเดต
ภายใต้ข้อ 135-undeciesของประมวลกฎหมายผู้บริโภค Vittorio Giusti srl จัดหาการอัปเดต (รวมถึงการอัปเดตด้านความปลอดภัย) ที่จำเป็นเพื่อรักษาความสอดคล้องของบริการและเนื้อหาดิจิทัลตลอดระยะเวลาที่ระบุใน §10.1 ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการอัปเดตดังกล่าวผ่านช่องทางการสื่อสารที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้ หากผู้ใช้ไม่ติดตั้งการอัปเดตที่มีให้ภายในระยะเวลาอันสมควร Vittorio Giusti srl จะไม่รับผิดชอบต่อความไม่สอดคล้องใด ๆ ที่เกิดจากการไม่ติดตั้งเพียงอย่างเดียว โดยมีเงื่อนไขว่าผู้ใช้ได้รับแจ้งถึงความพร้อมของการอัปเดตและผลที่ตามมาจากการไม่ติดตั้งแล้ว
10.4. แนวทางเยียวยาสำหรับความไม่สอดคล้อง
ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้อง ผู้ใช้มีสิทธิได้รับการเยียวยาต่อไปนี้ตามลำดับที่ระบุ ภายใต้ข้อ 135-octiesdeciesของประมวลกฎหมายผู้บริโภค:
- การทำให้บริการหรือเนื้อหาดิจิทัลสอดคล้องโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายในระยะเวลาอันสมควรและไม่ก่อความไม่สะดวกอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้ใช้
- หรือทางเลือก (ในกรณีที่การทำให้สอดคล้องเป็นไปไม่ได้หรือไม่ได้สัดส่วน ในกรณีที่ Vittorio Giusti srl ไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว หรือความไม่สอดคล้องยังคงมีอยู่หรือมีความร้ายแรง) การลดราคาตามสัดส่วน (สำหรับแผนแบบชำระเงิน) หรือการยกเลิกสัญญา
เมื่อยกเลิกสัญญา Vittorio Giusti srl จะคืนเงินให้แก่ผู้ใช้สำหรับส่วนของบริการที่ไม่สอดคล้องหรือไม่ได้ใช้งาน ตามขั้นตอนของช่องทางการซื้อ สำหรับแผนฟรี การยกเลิกส่งผลให้หยุดการจัดหาบริการโดยไม่มีการคืนเงินเป็นตัวเงิน เนื่องจากไม่มีการชำระราคา การยกเลิกสัญญาเนื่องจากความไม่สอดคล้องจะไม่สามารถใช้ได้ในกรณีที่ความไม่สอดคล้องนั้นเล็กน้อย
10.5. ภาระการพิสูจน์
สำหรับเนื้อหาดิจิทัลและบริการที่จัดหาแบบต่อเนื่อง ความไม่สอดคล้องใด ๆ ที่ปรากฏขึ้นภายในระยะเวลาการรับประกัน (§10.1) จะสันนิษฐานว่ามีอยู่แล้ว ณ เวลาที่จัดหา เว้นแต่จะพิสูจน์เป็นอย่างอื่น ภายใต้ข้อ 135-sexiesdeciesของประมวลกฎหมายผู้บริโภค: ภาระในการพิสูจน์ว่าความไม่สอดคล้องไม่ได้มีอยู่ตกอยู่แก่ Vittorio Giusti srl
10.6. วิธีใช้สิทธิตามการรับประกัน
ในการใช้สิทธิตามการรับประกันตามกฎหมายเรื่องความสอดคล้อง ผู้ใช้สามารถติดต่อ Vittorio Giusti srl โดยใช้ช่องทางที่ระบุใน §14 (การสื่อสาร) โดยอธิบายความไม่สอดคล้องที่พบ การรับประกันตามกฎหมายเรื่องความสอดคล้องนี้ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และเป็นส่วนเสริมจากสิทธิอื่น ๆ ที่กฎหมายมอบให้แก่ผู้บริโภค ไม่ได้ทดแทนสิทธิเหล่านั้น
11. ข้อจำกัดความรับผิด
11.1. บริการแบบ “ตามสภาพ”
โดยไม่กระทบต่อการรับประกันตามกฎหมายเรื่องความสอดคล้องที่กำหนดโดยประมวลกฎหมายผู้บริโภค (ดู §10) เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ที่เป็นผู้บริโภคซึ่งยังคงมีผลอยู่ บริการ Cashfulness ให้บริการ “ตามสภาพ”: Vittorio Giusti srl ไม่ให้การรับประกันเพิ่มเติมใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เรื่องความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะหรือการปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง เกินกว่าที่กฎหมายกำหนดเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค บริษัทพยายามอย่างสมเหตุสมผลทุกประการเพื่อให้บริการทำงานได้และปลอดภัย แต่ไม่รับประกันระดับบริการที่เฉพาะเจาะจง (SLA) — ยกเว้นข้อผูกพันใด ๆ ที่ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งกับผู้ใช้ทางธุรกิจในอนาคต
11.2. การยกเว้นความรับผิดต่อการสูญเสียเอกสาร E2EE
11.3. การยกเว้นคำแนะนำทางการเงินเฉพาะบุคคล
Cashfulness ไม่ใช่บริการให้คำปรึกษาทางการเงินเฉพาะบุคคล ทั้งไม่ใช่บริการให้คำปรึกษาด้านภาษีหรือกฎหมาย ข้อมูลที่แสดงและการคำนวณที่แอปสร้างขึ้น (งบดุล งบกำไรขาดทุน ตัวชี้วัดสุขภาพทางการเงิน เคล็ดลับเชิงปฏิบัติการ) มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการให้ความรู้และการจัดระเบียบส่วนบุคคล ไม่ถือเป็นคำแนะนำการลงทุนตามความหมายของระเบียบ (EU) 600/2014 (MiFIR) หรือคำแนะนำด้านภาษี สำหรับการตัดสินใจด้านการลงทุน ภาษี หรือกฎหมาย ผู้ใช้ต้องปรึกษาที่ปรึกษาการเงิน นักบัญชี หรือทนายความที่ได้รับใบอนุญาต
11.4. เพดานความรับผิดสูงสุด
โดยไม่กระทบต่อข้อจำกัดการคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับตามกฎหมาย และกรณีที่มีเจตนาทุจริตหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ความรับผิดรวมของ Vittorio Giusti srl ต่อผู้ใช้ ไม่ว่าจะบนฐานใด (ตามสัญญา นอกสัญญา หรืออื่นใด) จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่มากกว่าในสองจำนวนต่อไปนี้:
- จำนวนเท่ากับ 12 เดือนของการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ ณ วันที่เกิดเหตุที่นำไปสู่การเรียกร้อง (เช่น ประมาณ €71.88 สำหรับ Premium รายเดือน ประมาณ €119.88 สำหรับ Ultra รายเดือน)
- จำนวนเงินคงที่ €100 (หนึ่งร้อยยูโร)
ข้อจำกัดนี้ยังใช้กับผู้ใช้แผน Free ด้วย
11.5. เหตุการณ์ที่ไม่อาจกล่าวโทษได้
Vittorio Giusti srl จะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงัก การไม่พร้อมใช้งาน หรือความผิดพลาดของบริการอันเนื่องมาจาก:
- เหตุสุดวิสัย (ภัยธรรมชาติ สงคราม โรคระบาด ฯลฯ)
- การขัดข้องหรือความผิดพลาดของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Vercel, Supabase, Apple, Google, Stripe, Resend, SiteGround ฯลฯ)
- การขัดข้องของเครือข่ายหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
- การแทรกแซงบริการโดยบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต แม้จะได้นำมาตรการความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลมาใช้แล้ว
12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้
Vittorio Giusti srl ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ตามกาลเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการปรับปรุงกฎระเบียบ การพัฒนาบริการ หรือการนำฟีเจอร์ใหม่มาใช้
การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ใช่สาระสำคัญจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่ที่อัปเดตไว้ด้านบน
การเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ (เช่น การเปลี่ยนรูปแบบทางการค้า การนำวัตถุประสงค์การประมวลผลใหม่มาใช้ การแก้ไขข้อจำกัดความรับผิด) จะแจ้งผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ทางอีเมลอย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า ผู้ใช้มีสิทธิไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงและลบบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
13. บทบัญญัติชั่วคราวสำหรับระยะเบต้า
13.1. ลักษณะของบริการในระยะเบต้า
ปัจจุบัน Cashfulness อยู่ในระยะเบต้า: บริการกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ฟีเจอร์อาจถูกเพิ่ม แก้ไข หรือลบออกโดยไม่แจ้งล่วงหน้า อินเทอร์เฟซผู้ใช้อาจเปลี่ยนแปลง และอาจเกิดสิ่งต่อไปนี้:
- การหยุดชะงักของบริการที่ไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้า
- พฤติกรรมผิดปกติ ข้อผิดพลาดในการคำนวณ การสูญเสียฟีเจอร์ชั่วคราว
- ความจำเป็นในการดำเนินการบำรุงรักษาพิเศษ
- ในกรณีพิเศษ การสูญเสียหรือรีเซ็ตข้อมูลทดสอบ (แม้ว่า Cashfulness จะพยายามอย่างสมเหตุสมผลทุกประการเพื่อหลีกเลี่ยง)
13.2. ไม่มี SLA ในระยะเบต้า
ในระยะเบต้า Vittorio Giusti srl ไม่รับประกันระดับบริการ (SLA) ใด ๆ: ไม่มีข้อผูกมัดเรื่องเวลาทำงานขั้นต่ำ ไม่มีเวลาตอบสนองต่อคำขอสนับสนุน ไม่มีความถี่ในการอัปเดต ผู้ใช้ที่เข้าร่วมเบต้ายอมรับเงื่อนไขนี้
13.3. การปฏิบัติทางการค้าสำหรับผู้ทดสอบเบต้า
ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเข้าร่วมระยะเบต้า (ไม่ว่าจะโดยได้รับเชิญโดยตรงจาก Vittorio Giusti srl หรือผ่านการสมัครเข้าคิวรอเบต้าที่ได้รับอนุมัติ) จะได้รับสิทธิประโยชน์ทางการค้าดังต่อไปนี้:
- บริการฟรีจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2027: ในระหว่างระยะเบต้าและจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2027 ผู้ทดสอบเบต้าจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ของแผน Ultra โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ส่วนลด 30% ตลอดชีพหลังจบระยะเบต้า: ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2028 เป็นต้นไป ผู้ทดสอบเบต้าสามารถสมัครแผน Premium หรือ Ultra ด้วยส่วนลด 30% ตลอดชีพ ผ่านช่องทางเว็บเท่านั้น (Stripe) ส่วนลดนี้ไม่มีให้ผ่านช่องทางร้านค้า (Apple, Google) ด้วยเหตุผลด้านการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการนโยบายส่งเสริมการขายของร้านค้า
- ส่วนลดนี้ไม่สามารถโอนได้ให้แก่บุคคลที่สาม โดยผูกกับบัญชีของผู้ทดสอบเบต้าเท่านั้น ไม่มีการมอบรหัสที่สามารถโอนได้
13.4. การสิ้นสุดระยะเบต้า
ระยะเบต้าจะสิ้นสุดเมื่อ Vittorio Giusti srl ประกาศอย่างเป็นทางการถึงการเปิดให้บริการทั่วไปของบริการ (“GA — General Availability”) นับจากช่วงเวลานั้น บทบัญญัติของ §13 นี้จะสิ้นสุดการบังคับใช้ ยกเว้นสิทธิประโยชน์ทางการค้าสำหรับผู้ทดสอบเบต้าใน §13.3 ซึ่งยังคงมีผลอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้
14. การสื่อสาร
14.1. การสื่อสารจาก Vittorio Giusti srl ถึงผู้ใช้
การสื่อสารนี้กระทำทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ผูกกับบัญชี ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาที่อยู่อีเมลของตนให้เป็นปัจจุบัน
14.2. การสื่อสารจากผู้ใช้ถึง Vittorio Giusti srl
- สำหรับเรื่องการสนับสนุน: info@cashfulness.com
- สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: privacy@cashfulness.com
- การสื่อสารอย่างเป็นทางการ: vittoriogiusti.com@pec.it
- ที่อยู่ไปรษณีย์: Vittorio Giusti srl, Via del Campisano 520, 55054 Massarosa (LU), อิตาลี
15. ภาษาของสัญญา
ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอิตาลี ซึ่งเป็นภาษาราชการของสัญญา
ฉบับแปลในภาษาอื่นจัดทำขึ้นเพียงเพื่อความสะดวกในการทำความเข้าใจเอกสารของผู้ใช้เท่านั้น และไม่มีผลทางกฎหมายที่เป็นอิสระ
ในกรณีที่มีความไม่ตรงกัน ขัดแย้ง หรือการตีความที่แตกต่างกันระหว่างฉบับภาษาอิตาลีกับฉบับแปลใด ๆ ให้ฉบับภาษาอิตาลีมีผลเหนือกว่า
ทั้งนี้โดยไม่กระทบต่อบทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับ: หากผู้ใช้เป็นผู้บริโภค กฎเกณฑ์ที่เป็นข้อบังคับของประเทศที่ตนพำนักอยู่จะยังคงใช้บังคับต่อไป แม้จะมีข้อกำหนดนี้ก็ตาม
16. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายอิตาลี
หากผู้ใช้เป็นผู้บริโภคตามความหมายของประมวลกฎหมายผู้บริโภคอิตาลี สำหรับข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับการตีความ การปฏิบัติ หรือการยกเลิกข้อกำหนดฉบับนี้ ศาลในภูมิลำเนาหรือถิ่นที่อยู่ที่ผู้บริโภคเลือกจะมีเขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวและเป็นข้อบังคับ (ข้อ 66-bis ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคอิตาลี)
เฉพาะในความสัมพันธ์กับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้บริโภค (ผู้ประกอบวิชาชีพ ธุรกิจ นิติบุคคล) เท่านั้นที่ศาลเมืองลุกกา (Lucca) ประเทศอิตาลีจะเป็นศาลที่มีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว
16.1. การระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR)
ภายใต้กฤษฎีกาฝ่ายนิติบัญญัติของอิตาลีเลขที่ 130/2015 ผู้ใช้ที่เป็นผู้บริโภคสามารถขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) เพื่อยุติข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดฉบับนี้
ผู้ใช้ที่เป็นผู้บริโภคซึ่งพำนักอยู่ในสหภาพยุโรปยังสามารถใช้แพลตฟอร์ม ODR (Online Dispute Resolution) ของคณะกรรมาธิการยุโรปได้ ที่: ec.europa.eu/consumers/odr
17. บทบัญญัติเบ็ดเตล็ด
17.1. ความไม่สมบูรณ์บางส่วน
หากบทบัญญัติใดของข้อกำหนดฉบับนี้ถูกวินิจฉัยว่าไม่สมบูรณ์หรือไม่มีผลบังคับใช้โดยหน่วยงานที่มีอำนาจ บทบัญญัติที่เหลือจะยังคงมีผลสมบูรณ์และบังคับใช้ได้อย่างเต็มที่
17.2. การไม่สละสิทธิ
การที่ Vittorio Giusti srl ไม่บังคับใช้บทบัญญัติใดของข้อกำหนดฉบับนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ในอนาคต
17.3. ข้อตกลงทั้งหมด
ข้อกำหนดฉบับนี้ ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาเกี่ยวกับเนื้อหาที่กำหนดไว้ในที่นี้ และมีผลแทนที่ข้อตกลง ความเข้าใจ หรือการสื่อสารก่อนหน้าใด ๆ ระหว่างคู่สัญญาในเรื่องเดียวกัน
17.4. การโอนสัญญา
ผู้ใช้ไม่สามารถโอนบัญชีหรือสิทธิที่ได้จากข้อกำหนดฉบับนี้ให้แก่บุคคลที่สามได้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Vittorio Giusti srl Vittorio Giusti srl อาจโอนสัญญาให้แก่บุคคลที่สาม (เช่น ในกรณีการดำเนินการทางองค์กรพิเศษ เช่น การควบรวมกิจการ การแยกกิจการ การขายกิจการหรือหน่วยธุรกิจ) โดยแจ้งผู้ใช้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
18. การอนุมัติข้อกำหนดที่ไม่เป็นธรรม (ข้อ 1341 ของประมวลกฎหมายแพ่งอิตาลี)
- §5.3 (การต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติ)
- §9 (การระงับและการยกเลิกสัญญาโดยผู้ให้บริการ)
- §11.1 (บริการ “ตามสภาพ”)
- §11.2 (การยกเว้นความรับผิดต่อการสูญเสียเอกสาร E2EE)
- §11.4 (เพดานความรับผิดสูงสุด)
- §11.5 (เหตุการณ์ที่ไม่อาจกล่าวโทษได้)
- §12 (การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฝ่ายเดียว)
- §13.2 (ไม่มี SLA ในระยะเบต้า)
- §15 (เขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของเมืองลุกกา ประเทศอิตาลี เฉพาะผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้บริโภคเท่านั้น)
- §16.4 (การโอนสัญญา)
การยอมรับข้อกำหนดที่ไม่เป็นธรรมเหล่านี้เกิดขึ้นผ่านการลงทะเบียนใช้บริการ (ความยินยอมโดยชัดแจ้งในขณะสมัครด้วยการทำเครื่องหมาย “ฉันยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข”)