شرایط و ضوابط استفاده
قوانین و شرایط استفاده از Cashfulness. توافقی الزامآور میان ارائهدهنده و کاربر.
این شرایط و ضوابط استفاده (از این پس «شرایط» یا «T&C») استفاده از سرویس Cashfulness، ارائهشده توسط Vittorio Giusti srl به کاربران خود را تنظیم میکند. اینها توافقی الزامآور میان ارائهدهنده و کاربر تشکیل میدهند.
با استفاده از سرویس Cashfulness (ثبتنام، دانلود برنامه، دسترسی به وبسایت)، کاربر اعلام میکند که این شرایط را خوانده، درک کرده و پذیرفته است. اگر کاربر با هر یک از موارد زیر موافق نیست، باید از استفاده از سرویس خودداری کند.
1. طرفین قرارداد
1.1. ارائهدهنده
- نام شرکت
- Vittorio Giusti srl
- دفتر ثبتشده
- Via del Campisano 520, 55054 Massarosa (LU), Italia
- شمارهٔ مالیات بر ارزشافزوده / شناسهٔ مالیاتی
- 12122090967
- ایمیل تأییدشده (PEC)
- vittoriogiusti.com@pec.it
- ایمیل تماس
- info@cashfulness.com
- نمایندهٔ قانونی
- Vittorio Giusti، تنها سهامدار و تنها مدیر
- مالکیت علامت تجاری
- Cashfulness — علامت تجاری EUIPO شمارهٔ 019297195
1.2. کاربر
شخص حقیقی که با ارائهٔ ایمیل و انتخاب نام مستعار در سرویس Cashfulness ثبتنام میکند. کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد (سیاست حریم خصوصی، بخش ۱۰ را ببینید) و ظرفیت قانونی طبق قانون ایتالیا داشته باشد.
2. تعاریف
- سرویس
- برنامهٔ Cashfulness (برای iOS، Android، Windows، macOS) و وبسایت
cashfulness.com، در نظر گرفتهشده برای مدیریت مالی شخصی از طریق دفترداری دوطرفه. - حساب
- فضای شخصی کاربر، قابلدسترسی از طریق ایمیل و رمز عبور.
- فضای کاری
- («فضای حسابداری») ظرف منطقیای که در آن کاربر تراکنشهای خود را ثبت و فهرست حسابهای خود را سازماندهی میکند.
- اسناد E2EE
- فایلهای بارگذاریشده توسط کاربر (صورتحساب بانکی، قراردادها، قبضها و غیره) با رمزنگاری سرتاسری با کلیدی مشتقشده از اعتبارنامههای شخصی کاربر.
- فاز بتا
- دورهٔ تحول فعال سرویس پیش از انتشار پایدار؛ بخش ۱۳ را ببینید.
3. موضوع قرارداد
Cashfulness یک برنامهٔ مالی شخصی مبتنی بر دفترداری دوطرفه است. این به کاربر امکان میدهد:
- یک یا چند فضای حسابداری («فضای کاری») برای سازماندهی حسابداری شخصی یا خانوادگی ایجاد کند.
- تراکنشهای متوازن (بدهکار/بستانکار) را در حالت ساده یا پیشرفته ثبت کند.
- ترازنامه و صورت سود و زیان بهروزشده در زمان واقعی را مشاهده کند.
- اسناد مالی را بهصورت رمزنگاریشده (E2EE) بارگذاری و بایگانی کند.
- بودجههای ماهانه تنظیم کرده و هشدار دریافت کند.
- دادهها را میان چند دستگاه از یک کاربر همگامسازی کند.
- اعضای خانواده یا همکاران را به فضای کاری دعوت کند (فقط پلن Ultra).
Cashfulness یک سرویس مشاورهٔ مالی، مالیاتی یا حقوقی نیست. توصیههای سرمایهگذاری شخصیسازیشده ارائه نمیدهد، و جایگزین رابطه با یک مشاور مالی، حسابدار یا وکیل مجاز نیست. بخش ۱۱ را ببینید.
4. حساب کاربری
4.1. ثبتنام
ثبتنام به موارد زیر نیاز دارد:
- ایمیل (میتواند مستعار باشد، مطابق با اصل هویت ناشناس عمدی — سیاست حریم خصوصی، بخش ۳.۱ را ببینید)
- نام مستعار (نام مستعار، میتواند خیالی باشد)
- رمز عبور قوی انتخابشده توسط کاربر
هیچ تأیید هویت، شناسهٔ مالیاتی، یا دادههای جمعیتشناختی واقعی درخواست نمیشود. نام مستعار هویت شخص واقعی را مشخص نمیکند و میتواند توسط کاربر تغییر یابد.
اعلام سن و ظرفیت قانونی: با ثبتنام در سرویس، کاربر اعلام میکند که حداقل ۱۸ سال سن دارد، یا سن بلوغ طبق قانون کشور محل اقامت خود در صورتی که بالاتر از ۱۸ سال باشد، و ظرفیت قانونی طبق قانون ایتالیا دارد. اعلام سن از طریق علامتزدن یک کادر انتخاب اجباری در فرم ثبتنام انجام میشود.
در صورت ایجاد حساب توسط خردسال با اعلام نادرست سن، مسئولیت قراردادی بر عهدهٔ والدین یا افرادی است که مسئولیت والدینی را اعمال میکنند طبق مواد ۲۰۴۶ و ۲۰۴۸ قانون مدنی ایتالیا، بدون خدشه به حق Vittorio Giusti srl برای حذف فوری حساب پس از اطلاع یا کشف وضعیت خردسالی.
4.2. حساب واحد
فقط یک حساب برای هر فرد مجاز است. ایجاد چند حساب برای دورزدن محدودیتهای پلن Free (بخش ۵.۱ را ببینید) نقض این شرایط محسوب میشود و ممکن است منجر به تعلیق همهٔ حسابهای مرتبط شود.
4.3. مسئولیت اعتبارنامه
کاربر منحصراً مسئول حفاظت از رمز عبور و ۲۴ کلمهٔ بازیابی خود (دانهٔ BIP39) برای رمزنگاری اسناد است. کاربر باید:
- اعتبارنامهها را با اشخاص ثالث به اشتراک نگذارد
- ۲۴ کلمهٔ بازیابی را در مکانی امن ذخیره کند (مثلاً مدیر رمز عبور، برگهٔ کاغذی نگهداریشده بهصورت آفلاین)
- بلافاصله هرگونه ظن به دسترسی غیرمجاز را به
info@cashfulness.comاطلاع دهد
4.4. بازیابی دسترسی
اگر کاربر رمز عبور خود را فراموش کند، میتواند ایمیل بازنشانی به آدرس مرتبط با حساب درخواست کند. Cashfulness به هیچوجه نمیتواند اسناد E2EE بارگذاریشده توسط کاربر را در صورتی که هم رمز عبور و هم ۲۴ کلمهٔ بازیابی را از دست بدهد، بازیابی کند: اسناد برای همیشه غیرقابلبازیابی میشوند. بخش ۱۱.۲ را ببینید.
4.5. حذف حساب
کاربر میتواند در هر زمان درخواست حذف حساب کند، مستقیماً از برنامه (تنظیمات → حذف حساب). حذف مؤثر ظرف ۳۰ روز از درخواست رخ میدهد (حذف نرم و قابلبازگشت برای درخواستهای تصادفی؛ سیاست حریم خصوصی، بخش ۷ را ببینید).
5. مدل تجاری و اشتراکها
5.1. پلنهای موجود
| پلن | قیمت ماهانه | قیمت سالانه | محدودیتهای اصلی |
|---|---|---|---|
| Free | رایگان | رایگان | ۱ فضای کاری · تککاربره · سقف ترکیبی (هرکدام زودتر برسد) ۶۰ روز یا ۲۰۰ تراکنش (اولین آستانه = دیوار پرداخت) · ۳ بودجهٔ ماهانه · ۵۰ مگابایت فضای اسناد · فقطخواندنی پس از سقف |
| Premium | €۵.۹۹ | €۵۷.۴۹ (تخفیف ۲۰٪) | ۱ فضای کاری · تککاربره · ۵ بودجهٔ ماهانه · ۱ گیگابایت فضای اسناد · تراکنش نامحدود · تمام قابلیتها بهجز دعوت اعضا و پشتیبانگیری خودکار |
| Ultra | €۹.۹۹ | €۹۵.۹۹ (تخفیف ۲۰٪) | ۵ فضای کاری · تا ۴ عضو دعوتشده برای هر فضای کاری · بودجهٔ ماهانه نامحدود · ۱۰ گیگابایت فضای اسناد · خروجی PDF ترازنامه/صورت سود و زیان · پشتیبانگیری خودکار رمزنگاریشده · تراکنش نامحدود |
قیمتها و محدودیتها با حداقل ۳۰ روز اطلاعرسانی پیشین به کاربران فعال قابلتغییرند.
5.2. پرداخت
اشتراکها منحصراً از طریق یکی از کانالهای زیر خریداری میشوند:
- Apple App Store (برای اشتراکهای خریداریشده روی iOS)
- Google Play (برای اشتراکهای خریداریشده روی Android)
- Stripe (برای اشتراکهای خریداریشده از طریق وبسایت)
برای اشتراکهای خریداریشده در App Store یا Google Play، Apple و Google بهعنوان فروشندهٔ رسمی عمل میکنند: آنها پرداخت، صدور هرگونه فاکتور یا رسید مالیاتی، تمدید خودکار، و هرگونه بازپرداخت را طبق سیاستهای خود انجام میدهند. برای این دو کانال، Vittorio Giusti srl مستقیماً فاکتور یا رسید مالیاتی برای کاربران نهایی صادر نمیکند.
برای اشتراکهای خریداریشده از طریق وبسایت با Stripe، فروشنده Vittorio Giusti srl است، که از Stripe فقط بهعنوان پردازشگر پرداخت خود استفاده میکند. در این حالت Vittorio Giusti srl طرفی است که پرداخت را دریافت میکند و تعهدات مالیاتی و حسابداری مرتبط را برعهده میگیرد (صدور فاکتور یا رسید/سابقهٔ مالیاتی طبق مورد). پردازش دادههای پرداخت در سیاست حریم خصوصی، بخش ۳.۷ توضیح داده شده است.
5.3. تمدید خودکار
همهٔ اشتراکها در پایان دوره (ماهانه یا سالانه) بهصورت خودکار تمدید میشوند، مگر آنکه توسط کاربر پیش از تاریخ تمدید لغو شده باشند. لغو از طریق رویههای کانال خرید (App Store، Google Play، Stripe) انجام میشود.
5.4. حق انصراف (مصرفکنندگان)
Cashfulness یک سرویس دیجیتال ارائهشده بهصورت اشتراکی است. طبق مواد ۵۲ تا ۵۷ قانون مصرفکننده ایتالیا (فرمان قانونی شمارهٔ 206/2005، با اصلاحات فرمان قانونی شمارهٔ 21/2014 و فرمان قانونی شمارهٔ 170/2021)، کاربر مصرفکننده حق دارد ظرف ۱۴ روز از انعقاد قرارداد، بدون نیاز به ارائهٔ هیچ توجیهی و بدون هزینهای جز موارد ذکرشده در ادامه، از قرارداد انصراف دهد.
حق انصراف در هر زمان در طول ۱۴ روز قابلاعمال باقی میماند، حتی اگر کاربر در این مدت استفاده از سرویس را آغاز کرده باشد. از آنجا که این یک سرویس است (و نه محتوای دیجیتال ارائهشده بهصورت یکباره)، سقوط حق پیشبینیشده در مادهٔ ۵۹(۱)(او) قانون مصرفکننده اعمال نمیشود: آن ماده به محتوای دیجیتالی که روی رسانهٔ ملموس عرضه نشده مربوط است و رضایت صریح پیشین کاربر همراه با آگاهی از ازدسترفتن حق را میطلبد — رضایتی که در حال حاضر هنگام خرید جمعآوری نمیشود.
اگر کاربر پس از درخواست شروع سرویس در دورهٔ خنکسازی از حق انصراف استفاده کند، فقط بدهکار مبلغ متناسب با سرویس واقعاً استفادهشده تا زمان اطلاع انصراف است، طبق مادهٔ ۵۷(۳) قانون مصرفکننده. هرگونه مبلغ اضافی ازپیشپرداختشده بازپرداخت میشود.
چگونگی اعمال انصراف: کاربر میتواند بیانیهای صریح و بدون ابهام ارسال کند (ایمیل به info@cashfulness.com) یا از رویههای لغو/بازپرداخت کانال خرید (App Store، Google Play، Stripe) استفاده کند. بازپرداخت توسط کانال پرداخت با همان روش استفادهشده برای خرید صادر میشود، مگر توافق دیگری صورت گیرد، ظرف مهلتهای قانونی.
5.5. آزمایشکنندگان بتا
کاربرانی که در فاز بتا شرکت میکنند (بخش ۱۳ را ببینید) رفتار تجاری خاصی دارند: بخش ۱۳.۳ را ببینید.
6. پرداختها — جزئیات مهم
6.1. هویت غیرقابلمشاهده برای Cashfulness
برای اشتراکهای خریداریشده در App Store یا Google Play، Vittorio Giusti srl هرگز نام، آدرس، کارت اعتباری، یا شبای کاربر را نمیبیند: این دادهها فقط برای کانال پرداخت انتخابشده (Apple یا Google) قابلمشاهده هستند، و Cashfulness منحصراً مبلغ خالص و یک شناسهٔ اشتراک مبهم دریافت میکند.
برای اشتراکهای خریداریشده از طریق وبسایت با Stripe، جایی که Vittorio Giusti srl فروشنده است، شرکت در عوض از طریق داشبورد Stripe نام، آدرس ایمیل، آدرس صورتحساب (در صورت لزوم)، برند کارت و ۴ رقم آخر، و نتیجهٔ پرداخت را دریافت میکند. Vittorio Giusti srl در هیچ صورتی شمارهٔ کامل کارت اعتباری یا CVV را دریافت نمیکند. جزئیات در سیاست حریم خصوصی، بخش ۳.۷ آمده است.
6.2. فاکتورها و رسیدهای مالیاتی
برای اشتراکهای خریداریشده در App Store یا Google Play، فاکتورها یا رسیدهای مالیاتی مستقیماً توسط Apple یا Google (بهعنوان فروشندهٔ رسمی) طبق سیاستهای مربوطه و مقررات هر کشور صادر میشوند؛ کاربر میتواند آنها را از فروشگاه مربوطه درخواست کند.
برای اشتراکهای خریداریشده از طریق وبسایت با Stripe، فروشنده Vittorio Giusti srl است که فاکتور یا رسید/سابقهٔ مالیاتی را طبق قوانین مالیاتی قابلاجرای ایتالیا صادر میکند و آن را برای دورهٔ قانونی (۱۰ سال، مادهٔ ۲۲۲۰ قانون مدنی ایتالیا) نگه میدارد. کاربر میتواند با نوشتن به تماسهای ذکرشده در بخش ۱ سند را درخواست کند.
6.3. تغییرات قیمت
هرگونه تغییر در قیمت پلنهای Premium یا Ultra با حداقل ۳۰ روز اطلاعرسانی پیشین از طریق ایمیل به کاربران فعال اطلاع داده میشود. کاربر همیشه میتواند پیش از اعمال قیمت جدید لغو کند و قیمت قبلی را برای دورهٔ ازپیشپرداختشده حفظ کند.
7. مالکیت فکری
7.1. حقوق Cashfulness
علامت تجاری «Cashfulness» ملک انحصاری Vittorio Giusti srl است (ثبت EUIPO شمارهٔ 019297195). کد منبع برنامه، وبسایت، محتوای تحریری وبلاگ، گرافیکها، لوگوها و سایر عناصر سرویس تحت حمایت کپیرایت، علامت تجاری و سایر اشکال حمایت از مالکیت فکری هستند، و ملک انحصاری Vittorio Giusti srl یا صاحبان امتیاز مربوطه باقی میمانند.
7.2. حقوق کاربر بر دادههای خودش
کاربر همیشه مالک دادههای حسابداری خود، اسناد بارگذاریشدهٔ خود، و هر محتوای دیگری که به سرویس وارد میکند، باقی میماند. Vittorio Giusti srl منحصراً بهعنوان یک ارائهدهندهٔ فنی عمل میکند و مجوزی محدود، غیرانحصاری، قابللغو و غیرقابلانتقال برای پردازش چنین دادههایی صرفاً بهمنظور ارائهٔ سرویس درخواستی کاربر، طبق سیاست حریم خصوصی، دارد.
کاربر میتواند در هر زمان:
- دادههای خود را در قالب ساختاریافته صادر کند (حق قابلیتانتقال طبق مادهٔ ۲۰ GDPR — سیاست حریم خصوصی، بخش ۸ را ببینید)
- حساب و دادههای خود را بهطور کامل حذف کند (بخش ۴.۵ را ببینید)
7.3. مجوز استفاده از سرویس اعطاشده به کاربر
Vittorio Giusti srl مجوزی غیرانحصاری، شخصی، غیرقابلانتقال، قابللغو برای استفاده از سرویس Cashfulness منحصراً برای اهداف مدیریت مالی شخصی، در محدودهٔ پلن مشترکشده، به کاربر اعطا میکند. کاربر نمیتواند:
- برنامه را کدگشایی، جداسازی یا مهندسی معکوس کند (بهجز مواردی که طبق مادهٔ ۶۴-چهارم قانون کپیرایت ایتالیا مجاز است)
- سرویس یا بخشهایی از آن را به اشخاص ثالث بفروشد مجدد، مجوز فرعی دهد یا توزیع کند
- از سرویس برای اهداف غیرقانونی یا نقض این شرایط استفاده کند
8. استفاده از هوش مصنوعی (AI)
Cashfulness ممکن است از قابلیتهای مبتنی بر AI برای بهبود تجربهٔ کاربری استفاده کند (مثلاً پیشنهادهای عملیاتی، تحلیل الگوی هزینه، دستهبندی خودکار). استفاده از AI همیشه دو سطح حریم خصوصی توضیحدادهشده در صفحهٔ /privacy-radicale را رعایت میکند:
- روی اسناد بارگذاریشدهٔ کاربر (رمزنگاریشدهٔ E2EE)، هرگونه پردازش AI که نیاز به خواندن محتوا دارد، منحصراً روی دستگاه کاربر رخ میدهد، روی نسخهای که بهصورت محلی رمزگشایی شده است. سرور ما هرگز به محتوای متنسادهٔ چنین اسنادی دسترسی ندارد.
- روی دادههای حسابداری کاربر (ماندهحسابها، تراکنشها، دستهبندیها)، هرگونه پردازش AI سمت سرور روی اعدادی بدون هویت جمعیتشناختی واقعی اجرا میشود (Cashfulness بر اساس مستعارسازی-از-طراحی عمل میکند — سیاست حریم خصوصی، بخش ۳.۱ را ببینید).
Cashfulness از دادههای کاربر برای آموزش مدلهای AI شخص ثالث استفاده نمیکند. ما مجموعهدادههای تجمیعی را به فروشندگان AI یا سایر اپراتورهای تجاری نمیفروشیم یا منتقل نمیکنیم.
9. تعلیق و فسخ
9.1. تعلیق توسط ارائهدهنده
Vittorio Giusti srl میتواند حساب کاربر را در موارد زیر بهطور موقت تعلیق کند:
- ظن به دسترسی غیرمجاز (برای حفاظت از خود کاربر)
- نقض این شرایط
- استفادهٔ غیرعادی از سرویس (مثلاً تلاش برای سوءاستفاده، حملات سیستمی، تقلب)
- عدم پرداخت اشتراک فعال (که در آن حساب به Free تنزل مییابد، نه تعلیق)
تعلیق از طریق ایمیل به کاربر اطلاع داده میشود، با ذکر دلیل و — در صورت امکان — رویهٔ حل آن.
9.2. فسخ توسط ارائهدهنده
در صورت نقض جدی یا مکرر این شرایط، Vittorio Giusti srl میتواند قرارداد را با اثر فوری فسخ کند، با اطلاع به کاربر از طریق ایمیل. در این صورت کاربر مستحق بازپرداخت متناسب هر اشتراک فعال، طبق رویههای کانال خرید است.
9.3. انصراف توسط کاربر
کاربر میتواند در هر زمان با حذف حساب انصراف دهد (بخش ۴.۵ را ببینید). برای اشتراکهای پولی، رویههای لغو کانال خرید (App Store، Google Play، Stripe) اعمال میشوند، همچنین حق انصراف طبق بخش ۵.۴ برای مصرفکنندگان ظرف ۱۴ روز از خرید.
10. تضمین قانونی انطباق
10.1. دامنه و مدت
Cashfulness یک سرویس دیجیتال است و محتوای دیجیتال را طبق مواد ۱۳۵-هشتم به بعد قانون مصرفکننده ایتالیا (فرمان قانونی شمارهٔ 206/2005، با اصلاحات فرمان قانونی شمارهٔ 173/2021 که دستورالعمل (اتحادیهٔ اروپا) ۲۰۱۹/۷۷۰ را اجرا میکند) در دسترس قرار میدهد. در برابر کاربر مصرفکننده، Vittorio Giusti srl طبق مادهٔ ۱۳۵-چهاردهم قانون مصرفکننده، برای هرگونه عدم انطباق سرویس و محتوای دیجیتال موجود در زمان عرضه و آشکارشده ظرف دو سال از آن زمان، مسئول است.
برای سرویسهای دیجیتال ارائهشده بهصورت مستمر (مانند Cashfulness)، تضمین در طول کل دورهٔ ارائهٔ سرویس طبق قرارداد اعمال میشود، و در هر صورت برای دورهای نه کمتر از دو سال.
10.2. الزامات انطباق
سرویس و محتوای دیجیتال منطبق با قرارداد در نظر گرفته میشوند اگر، از جمله موارد دیگر، با توضیح، مقدار، کیفیت و عملکرد اعلامشده مطابقت داشته باشند، برای اهدافی که سرویسهای از همان نوع برای آنها استفاده میشوند مناسب باشند، و به آخرین نسخهٔ موجود در زمان انعقاد قرارداد عرضه شوند، مگر توافق دیگری صورت گیرد (مواد ۱۳۵-دهم و ۱۳۵-یازدهم قانون مصرفکننده).
10.3. تعهد به ارائهٔ بهروزرسانی
طبق مادهٔ ۱۳۵-یازدهم قانون مصرفکننده، Vittorio Giusti srl بهروزرسانیها (شامل بهروزرسانیهای امنیتی) لازم برای حفظ انطباق سرویس و محتوای دیجیتال را برای کل دورهٔ ذکرشده در بخش ۱۰.۱ در اختیار کاربر قرار میدهد. کاربر از طریق کانالهای ارتباطی تعیینشده در این شرایط از چنین بهروزرسانیهایی مطلع میشود. اگر کاربر ظرف مدت معقول، بهروزرسانیهای دردسترس را نصب نکند، Vittorio Giusti srl برای هرگونه عدم انطباق ناشی صرفاً از عدم نصب مسئول نیست، مشروط بر آنکه کاربر از دردسترسبودن بهروزرسانی و پیامدهای عدم نصب آن مطلع شده باشد.
10.4. راهحلها برای عدم انطباق
در صورت عدم انطباق، کاربر طبق مادهٔ ۱۳۵-هجدهم قانون مصرفکننده، حق دارد به ترتیب زیر از راهحلهای زیر بهرهمند شود:
- بهانطباقرساندن سرویس یا محتوای دیجیتال، بهصورت رایگان، ظرف مدت معقول و بدون ناراحتی قابلتوجه برای کاربر؛
- در صورت جایگزین (در جایی که بهانطباقرساندن غیرممکن یا نامتناسب است، جایی که Vittorio Giusti srl انجام آن را انجام نداده، یا جایی که عدم انطباق ادامه دارد یا جدی است)، کاهش متناسب قیمت (برای پلنهای پولی) یا فسخ قرارداد.
در صورت فسخ، Vittorio Giusti srl هرگونه مبلغ پرداختشده توسط کاربر برای بخش غیرمنطبق یا استفادهنشدهٔ سرویس را طبق رویههای کانال خرید بازپرداخت میکند؛ برای پلنهای رایگان، فسخ منجر به توقف ارائهٔ سرویس بدون بازپرداخت پولی میشود، زیرا هیچ قیمتی پرداخت نشده است. فسخ بهدلیل عدم انطباق در جایی که عدم انطباق جزئی است، در دسترس نیست.
10.5. بار اثبات
برای محتوای دیجیتال و سرویسهای ارائهشده بهصورت مستمر، هرگونه عدم انطباق آشکارشده ظرف دورهٔ تضمین (بخش ۱۰.۱) فرض میشود که در زمان عرضه وجود داشته است، مگر خلاف آن اثبات شود، طبق مادهٔ ۱۳۵-شانزدهم قانون مصرفکننده: بار اثبات عدموجود عدم انطباق بر عهدهٔ Vittorio Giusti srl است.
10.6. چگونگی مطالبهٔ تضمین
برای مطالبهٔ تضمین قانونی انطباق، کاربر میتواند با استفاده از وسایل تعیینشده در بخش ۱۴ (ارتباطات)، با توضیح عدم انطباق یافتشده، با Vittorio Giusti srl تماس بگیرد. تضمین قانونی انطباق بهصورت رایگان ارائه میشود و علاوه بر سایر حقوق اعطاشده به مصرفکنندگان طبق قانون است، نه جایگزین آنها.
11. محدودیتهای مسئولیت
11.1. سرویس «همانطور که هست»
بدون خدشه به تضمین قانونی انطباق ارائهشده توسط قانون مصرفکننده (بخش ۱۰ را ببینید) بهنفع کاربر مصرفکننده، که دستنخورده باقی میماند، سرویس Cashfulness «همانطور که هست» ارائه میشود: Vittorio Giusti srl هیچ تضمین دیگری ندارد، صریح یا ضمنی، از تناسب برای اهداف خاص یا نبود مطلق خطا، فراتر از آنچه قانون برای حمایت از مصرفکنندگان الزام میکند. تمام تلاشهای معقول برای حفظ عملکرد و امنیت سرویس را انجام میدهد، اما سطح خدماتی خاص (SLA) را تضمین نمیکند — بهجز هرگونه تعهد صریحاً توافقشده کتبی با کاربران تجاری در آینده.
11.2. استثنای مسئولیت برای ازدسترفتن اسناد E2EE
11.3. استثنای مشاورهٔ مالی شخصیسازیشده
Cashfulness یک سرویس مشاورهٔ مالی شخصیسازیشده نیست، و نه یک سرویس مشاورهٔ مالیاتی یا حقوقی. دادههای نمایشدادهشده و محاسبات تولیدشده توسط برنامه (ترازنامه، صورت سود و زیان، شاخصهای سلامت مالی، نکات عملیاتی) برای اهداف آموزشی و سازماندهی شخصی در نظر گرفته شدهاند، توصیههای سرمایهگذاری بهمعنای مقررات (اتحادیهٔ اروپا) ۶۰۰/۲۰۱۴ (MiFIR) یا توصیههای مالیاتی محسوب نمیشوند. برای تصمیمات سرمایهگذاری، مالیاتی یا حقوقی، کاربر باید با یک مشاور مالی، حسابدار یا وکیل مجاز مشورت کند.
11.4. سقف حداکثر مسئولیت
بدون خدشه به محدودیتهای الزامی حمایت از مصرفکننده تعیینشده طبق قانون و موارد سوءنیت یا سهلانگاری فاحش، مسئولیت کل Vittorio Giusti srl در برابر کاربر، بر هر مبنایی (قراردادی، غیرقراردادی، یا هر مبنای دیگر)، در هر صورت به بزرگتر از دو مبلغ زیر محدود است:
- مبلغ ۱۲ ماه اشتراک فعال از تاریخ رویدادی که موجب مطالبه شده است (مثلاً حدود ۷۱.۸۸ یورو برای Premium ماهانه، حدود ۱۱۹.۸۸ یورو برای Ultra ماهانه)؛
- مبلغ ثابت ۱۰۰ یورو.
این محدودیت همچنین برای کاربران پلن Free نیز اعمال میشود.
11.5. رویدادهای غیرقابلانتساب
Vittorio Giusti srl برای اختلالات، عدمدسترسی یا نقصهای سرویس ناشی از موارد زیر مسئول نیست:
- رویدادهای فورس ماژور (بلایای طبیعی، جنگ، همهگیری و غیره)
- قطعی یا نقص ارائهدهندگان زیرساخت (Vercel، Supabase، Apple، Google، Stripe، Resend، SiteGround و غیره)
- قطعی شبکه یا اتصال اینترنت کاربر
- دستکاری سرویس توسط اشخاص ثالث غیرمجاز علیرغم اتخاذ تدابیر امنیتی معقول
12. تغییرات در این شرایط
Vittorio Giusti srl حق تغییر این شرایط را در طول زمان، بهدلیل بهروزرسانیهای نظارتی، تحول سرویس، یا معرفی قابلیتهای جدید، برای خود محفوظ میدارد.
تغییرات غیراساسی با تاریخ بهروزشده در بالای این صفحه منتشر میشوند.
تغییرات اساسی (مثلاً تغییر مدل تجاری، معرفی اهداف پردازش جدید، تغییر محدودیتهای مسئولیت) با حداقل ۳۰ روز اطلاعرسانی پیشین از طریق ایمیل به کاربران فعال اطلاع داده میشوند. کاربر حق دارد تغییرات را نپذیرد و پیش از اعمال آنها حساب خود را حذف کند.
استفادهٔ مستمر از سرویس پس از تاریخ اعمال تغییرات بهمنزلهٔ پذیرش آنهاست.
13. مقررات انتقالی برای فاز بتا
13.1. ماهیت سرویس در طول فاز بتا
Cashfulness در حال حاضر در فاز بتا است: سرویس در حال تحول فعال است، قابلیتها ممکن است بدون اطلاع اضافه، تغییر یا حذف شوند، رابط کاربری ممکن است تغییر کند، و موارد زیر ممکن است رخ دهد:
- قطعیهای سرویس برنامهریزینشده
- رفتار غیرعادی، خطاهای محاسباتی، ازدسترفتن موقت قابلیتها
- نیاز به عملیات نگهداری فوقالعاده
- در موارد استثنایی، ازدسترفتن یا بازنشانی دادههای آزمایشی (هرچند Cashfulness هر کاری که معقولانه ممکن باشد برای جلوگیری از آن انجام خواهد داد)
13.2. بدون SLA در طول فاز بتا
در طول فاز بتا، Vittorio Giusti srl هیچ سطح خدماتی (SLA) را تضمین نمیکند: هیچ زمان فعالیت حداقلی، هیچ زمان پاسخ برای درخواستهای پشتیبانی، هیچ فراوانی بهروزرسانی متعهد نمیشود. کاربری که در بتا شرکت میکند این شرط را میپذیرد.
13.3. رفتار تجاری با آزمایشکنندگان بتا
کاربران پذیرفتهشده در فاز بتا (چه از طریق دعوت مستقیم Vittorio Giusti srl، چه از طریق ثبتنام تأییدشده در فهرست انتظار بتا) از رفتار تجاری خاص زیر بهرهمند میشوند:
- سرویس رایگان تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۷: در طول بتا و تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۷، آزمایشکنندگان بتا دسترسی رایگان به قابلیتهای پلن Ultra دارند.
- تخفیف مادامالعمر ۳۰٪ پس از بتا: از ۱ ژانویهٔ ۲۰۲۸ به بعد، آزمایشکنندگان بتا میتوانند در پلن Premium یا Ultra با تخفیف مادامالعمر ۳۰٪ مشترک شوند، منحصراً از طریق کانال وب (Stripe). این تخفیف در کانالهای فروشگاه (Apple، Google) بهدلایل عملیاتی مرتبط با مدیریت سیاستهای تبلیغاتی فروشگاه در دسترس نیست.
- این تخفیف غیرقابلانتقال به اشخاص ثالث است؛ به حساب آزمایشکنندهٔ بتا وابسته است. هیچ کد قابلانتقالی ارائه نمیشود.
13.4. پایان فاز بتا
فاز بتا زمانی به پایان میرسد که Vittorio Giusti srl رسماً دردسترسبودن عمومی سرویس («GA — دردسترسبودن عمومی») را اعلام کند. از آن لحظه، مقررات این بخش ۱۳ اعمال نمیشوند، بهجز رفتار تجاری آزمایشکنندگان بتا در بخش ۱۳.۳ که طبق شرایط ذکرشده به قوت خود باقی میماند.
14. ارتباطات
14.1. ارتباطات از Vittorio Giusti srl به کاربر
اینها از طریق ایمیل به آدرس مرتبط با حساب انجام میشوند. مسئولیت بهروز نگهداشتن آدرس ایمیل بر عهدهٔ کاربر است.
14.2. ارتباطات از کاربر به Vittorio Giusti srl
- برای موضوعات پشتیبانی: info@cashfulness.com
- برای موضوعات حریم خصوصی: privacy@cashfulness.com
- ارتباطات رسمی: vittoriogiusti.com@pec.it
- آدرس پستی: Vittorio Giusti srl, Via del Campisano 520, 55054 Massarosa (LU), Italia
15. زبان قرارداد
این شرایط به زبان ایتالیایی تنظیم شدهاند، که زبان رسمی قرارداد است.
نسخهها به زبانهای دیگر منحصراً بهعنوان ترجمهٔ تسهیلکننده، برای کمک به درک سند توسط کاربر، ارائه میشوند و هیچ اثر حقوقی مستقلی ندارند.
در صورت هرگونه اختلاف، تناقض یا اختلاف تفسیر میان نسخهٔ ایتالیایی و هر ترجمه، نسخهٔ ایتالیایی اولویت دارد.
این بدون خدشه به مقررات الزامی حمایت از مصرفکننده است: اگر کاربر مصرفکننده باشد، قوانین الزامی کشور محل اقامت او علیرغم این بند همچنان اعمال میشوند.
16. قانون حاکم و صلاحیت قضایی
این شرایط تابع قانون ایتالیا است.
اگر کاربر یک مصرفکننده بهمعنای قانون مصرفکننده ایتالیا باشد، برای هرگونه اختلاف دربارهٔ تفسیر، اجرا یا فسخ این شرایط، دادگاه محل سکونت یا اقامتگاه انتخابی مصرفکننده صلاحیت انحصاری و الزامی دارد (مادهٔ ۶۶-دوم قانون مصرفکننده ایتالیا).
فقط در روابط با کاربرانی که مصرفکننده نیستند (متخصصان، کسبوکارها، نهادها)، دادگاه لوکا، ایتالیا دادگاه صلاحیتدار انحصاری است.
16.1. حلوفصل جایگزین اختلافات (ADR)
طبق فرمان قانونی ایتالیا شمارهٔ 130/2015، کاربر مصرفکننده میتواند برای حلوفصل هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط به یک نهاد حلوفصل جایگزین اختلاف (ADR) مراجعه کند.
کاربران مصرفکنندهٔ مقیم اتحادیهٔ اروپا همچنین میتوانند از پلتفرم ODR (حلوفصل آنلاین اختلاف) کمیسیون اروپا استفاده کنند، در دسترس در: ec.europa.eu/consumers/odr.
17. مقررات متفرقه
17.1. بیاعتباری جزئی
اگر هر بندی از این شرایط توسط مرجع صلاحیتدار بیاعتبار یا بیاثر تشخیص داده شود، سایر بندها بهطور کامل معتبر و مؤثر باقی خواهند ماند.
17.2. عدم انصراف
عدم اجرای هر بندی از این شرایط توسط Vittorio Giusti srl بهمنزلهٔ انصراف از اجرای آیندهاش نیست.
17.3. توافق کامل
این شرایط، به همراه سیاست حریم خصوصی و سیاست کوکی، توافق کامل میان طرفین دربارهٔ موضوع تنظیمشده در اینجا تشکیل میدهند و جایگزین هرگونه توافق، تفاهم یا ارتباط پیشین میان طرفین دربارهٔ همان موضوع میشوند.
17.4. واگذاری قرارداد
کاربر نمیتواند حساب یا حقوق ناشی از این شرایط را بدون رضایت کتبی پیشین Vittorio Giusti srl به اشخاص ثالث واگذار کند. Vittorio Giusti srl میتواند قرارداد را به اشخاص ثالث واگذار کند (مثلاً در صورت عملیات فوقالعادهٔ شرکتی مانند ادغام، انشقاق، فروش کسبوکار یا واحد کسبوکار) با اطلاعرسانی به کاربران حداقل ۳۰ روز پیش.
18. تأیید بندهای غیرمنصفانه (مادهٔ ۱۳۴۱ قانون مدنی ایتالیا)
- بخش ۵.۳ (تمدید خودکار اشتراک)
- بخش ۹ (تعلیق و فسخ توسط ارائهدهنده)
- بخش ۱۱.۱ (سرویس «همانطور که هست»)
- بخش ۱۱.۲ (استثنای مسئولیت برای ازدسترفتن اسناد E2EE)
- بخش ۱۱.۴ (سقف حداکثر مسئولیت)
- بخش ۱۱.۵ (رویدادهای غیرقابلانتساب)
- بخش ۱۲ (تغییرات یکجانبهٔ شرایط)
- بخش ۱۳.۲ (بدون SLA در طول فاز بتا)
- بخش ۱۵ (صلاحیت انحصاری لوکا، ایتالیا فقط برای کاربران غیرمصرفکننده)
- بخش ۱۶.۴ (واگذاری قرارداد)
پذیرش این بندهای غیرمنصفانه از طریق ثبتنام در سرویس انجام میشود (رضایت صریح در زمان ثبتنام با علامت «شرایط و ضوابط را میپذیرم»).