Услови коришћења

Физичко лице које се региструје за услугу Cashfulness навођењем е-поште и избором надимка (псеудонима). Корисник мора имати најмање 18 година (видети Политику приватности §10) и пословну способност према италијанском праву.

Регистрација захтева:

Не тражи се провера идентитета, порески идентификациони број нити стварни демографски подаци. Надимак не идентификује стварну особу и Корисник га може изменити.

Изјава о старости и пословној способности: регистрацијом за Услугу, Корисник изјављује да има најмање 18 година, или пунолетство према праву државе свог пребивалишта ако је оно више од 18 година, и да има пословну способност према италијанском праву. Изјава о старости се даје штиклирањем обавезног поља у обрасцу за регистрацију.

У случају налога који је креирао малолетник уз лажну изјаву о старости, уговорна одговорност пада на родитеље или лица која врше родитељско право у складу са члановима 2046 и 2048 италијанског Грађанског законика, без обзира на право Vittorio Giusti srl да одмах обрише налог по обавештењу или откривању малолетства.

Дозвољен је само један налог по особи. Креирање више налога ради заобилажења ограничења Free плана (видети §5.1) представља кршење ових Услова и може резултовати обуставом свих повезаних налога.

Корисник је искључиво одговоран за чување своје лозинке и својих 24 речи за опоравак (BIP39 seed) за шифровање докумената. Корисник мора да:

Ако Корисник заборави лозинку, може затражити е-пошту за ресетовање на адресу повезану с налогом. Cashfulness ни на који начин не може опоравити E2EE документе које је Корисник отпремио ако изгуби и лозинку и 24 речи за опоравак: документи постају трајно неповратни. Видети §11.2.

Корисник може у сваком тренутку затражити брисање налога, директно из апликације (Подешавања → Обриши налог). Ефективно брисање се дешава у року од 30 дана од захтева (реверзибилно меко брисање за случајне захтеве; видети Политику приватности §7).

Цене и ограничења подлежу промени уз обавештење активним корисницима од најмање 30 дана.

Претплате се купују искључиво преко једног од следећих канала:

За претплате купљене на App Store-у или Google Play-у, Apple и Google делују као merchant of record: они обрађују плаћање, издавање рачуна или пореских потврда, аутоматско обнављање и повраћаје у складу са својим политикама. За ова два канала Vittorio Giusti srl не издаје рачуне нити пореске потврде директно крајњим корисницима.

За претплате купљене преко веб-сајта путем Stripe-а, продавац је Vittorio Giusti srl, која користи Stripe искључиво као свог обрађивача плаћања. У том случају Vittorio Giusti srl је страна која прима плаћање и стара се о одговарајућим пореским и књиговодственим обавезама (издавање рачуна или потврде/фискалне евиденције, по потреби). Обрада података о плаћању описана је у Политици приватности, §3.7.

Све претплате се аутоматски обнављају на крају периода (месечно или годишње), осим ако их Корисник не откаже пре датума обнове. Отказивање се врши кроз процедуре канала куповине (App Store, Google Play, Stripe).

Cashfulness је дигитална услуга која се пружа на бази претплате. У складу са члановима 52-57 италијанског Закона о заштити потрошача (законодавна уредба 206/2005, измењена законодавним уредбама 21/2014 и 170/2021), Корисник потрошач има право да одустане од уговора у року од 14 дана од његовог закључења, без потребе да наводи било какво образложење и без икаквог трошка осим оних наведених у наставку.

Право на одустанак остаје оствариво у сваком тренутку у року од 14 дана, чак и ако је Корисник у међувремену већ почео да користи услугу. Пошто се ради о услузи (а не о дигиталном садржају испорученом на једнократан начин), не примењује се губитак права предвиђен чланом 59(1)(о) Закона о заштити потрошача: та одредба се односи на дигитални садржај који није испоручен на материјалном носачу и захтева претходну изричиту сагласност Корисника заједно са признавањем губитка права — сагласност која се тренутно не прикупља приликом куповине.

Ако Корисник оствари одустанак пошто је затражио да услуга почне током периода за размишљање, Корисник дугује само сразмерни (pro-rata) износ за услугу стварно коришћену до тренутка обавештења о одустанку, у складу са чланом 57(3) Закона о заштити потрошача. Сваки већ уплаћени вишак се враћа.

Како остварити одустанак: Корисник може послати изричиту и недвосмислену изјаву (е-пошта на info@cashfulness.com) или користити процедуре отказивања/повраћаја новца канала куповине (App Store, Google Play, Stripe). Повраћај новца врши канал плаћања истим средством које је коришћено за куповину, осим ако није другачије договорено, у законским роковима.

Корисници који учествују у бета фази (видети §13) имају посебан комерцијални третман: видети §13.3.

За претплате купљене на App Store-у или Google Play-у, Vittorio Giusti srl никада не види име, адресу, кредитну картицу нити IBAN Корисника: ти подаци су видљиви само изабраном каналу плаћања (Apple или Google), а Cashfulness прима искључиво нето износ и непрозирни идентификатор претплате.

За претплате купљене преко веб-сајта путем Stripe-а, где је Vittorio Giusti srl продавац, компанија уместо тога прима — преко Stripe контролне табле — име, адресу е-поште, адресу за наплату (ако се тражи), бренд картице и последње 4 цифре, и исход плаћања. Vittorio Giusti srl ни у ком случају не прима цео број кредитне картице нити CVV. Детаљи су у Политици приватности, §3.7.

За претплате купљене на App Store-у или Google Play-у, рачуне или пореске потврде издају директно Apple или Google (у улози merchant of record) у складу са својим политикама и прописима сваке државе; Корисник их може затражити од одговарајуће продавнице.

За претплате купљене преко веб-сајта путем Stripe-а, продавац је Vittorio Giusti srl, која издаје рачун или потврду/фискалну евиденцију у складу са важећим италијанским пореским прописима и чува је прописани период (10 година, члан 2220 италијанског Грађанског законика). Корисник може затражити документ писањем на контакте наведене у §1.

О свакој промени цене Premium или Ultra планова активни корисници ће бити обавештени путем е-поште уз обавештење од најмање 30 дана. Корисник увек може отказати пре него што нова цена ступи на снагу, задржавајући стару цену за већ плаћени период.

Заштитни знак „Cashfulness“ је искључиво власништво Vittorio Giusti srl (регистрација EUIPO бр. 019297195). Изворни код апликације, веб-сајт, уреднички садржај блога, графика, логотипи и сви остали елементи услуге заштићени су ауторским правом, заштитним знаковима и другим облицима заштите интелектуалне својине, и остају искључиво власништво Vittorio Giusti srl или одговарајућих даваоца лиценце.

Корисник у сваком тренутку остаје власник својих књиговодствених података, отпремљених докумената и било ког другог садржаја који унесе у услугу. Vittorio Giusti srl делује искључиво као технички пружалац услуге и има ограничену, неексклузивну, опозиву и непреносиву лиценцу за обраду тих података искључиво у сврху пружања услуге коју Корисник затражи, како је описано у Политици приватности.

Корисник у сваком тренутку може да:

Vittorio Giusti srl додељује Кориснику неексклузивну, личну, непреносиву, опозиву лиценцу за коришћење услуге Cashfulness искључиво у сврхе управљања личним финансијама, у оквиру ограничења претплаћеног плана. Корисник не сме да:

Vittorio Giusti srl може привремено обуставити налог Корисника у случају:

О обустави се Корисник обавештава путем е-поште, уз навођење разлога и — где је могуће — процедуре за њено решавање.

У случају озбиљног или поновљеног кршења ових Услова, Vittorio Giusti srl може раскинути уговор с тренутним дејством, обавештавајући Корисника путем е-поште. У том случају Корисник има право на сразмерни повраћај новца за сваку активну претплату, у складу са процедурама канала куповине.

Корисник може одустати у сваком тренутку брисањем налога (видети §4.5). За плаћене претплате примењују се процедуре отказивања канала куповине (App Store, Google Play, Stripe), као и право на одустанак из §5.4 за потрошаче у року од 14 дана од куповине.

Cashfulness је дигитална услуга и ставља на располагање дигитални садржај у складу са члановима 135-octies и следећим италијанског Закона о заштити потрошача (законодавна уредба 206/2005, измењена законодавном уредбом 173/2021 којом се спроводи Директива (ЕУ) 2019/770). Према Кориснику потрошачу, Vittorio Giusti srl је одговорна, у складу са чланом 135-quaterdecies Закона о заштити потрошача, за сваку неусклађеност услуге и дигиталног садржаја која постоји у тренутку испоруке и која постане уочљива у року од две године од тог тренутка.

За дигиталне услуге које се испоручују на континуиран начин (као што је Cashfulness), гаранција важи током целог периода у коме се услуга треба пружати према уговору, а у сваком случају не краће од две године.

Сматра се да су услуга и дигитални садржај усклађени с уговором ако, поред осталог, одговарају описаном опису, количини, квалитету и функционалности, ако су погодни за сврхе за које се користе услуге истог типа, и ако су испоручени у најновијој доступној верзији у тренутку закључења уговора, осим ако није другачије договорено (чланови 135-decies и 135-undecies Закона о заштити потрошача).

У складу са чланом 135-undecies Закона о заштити потрошача, Vittorio Giusti srl пружа Кориснику ажурирања (укључујући безбедносна) неопходна за одржавање усклађености услуге и дигиталног садржаја током целог периода наведеног у §10.1. Корисник се о таквим ажурирањима обавештава путем комуникационих канала утврђених овим Условима. Ако Корисник не инсталира, у разумном року, доступна ажурирања, Vittorio Giusti srl није одговорна за неусклађеност која произилази искључиво из неинсталирања, под условом да је Корисник био обавештен о доступности ажурирања и последицама неинсталирања.

У случају неусклађености, Корисник има право, у складу са чланом 135-octiesdecies Закона о заштити потрошача, на следеће правне лекове, наведеним редоследом:

По раскиду, Vittorio Giusti srl враћа Кориснику сваки уплаћени износ за део услуге који је неусклађен или неискоришћен, према процедурама канала куповине; за бесплатне планове, раскид резултује престанком пружања услуге без новчаног повраћаја, пошто није плаћена никаква цена. Раскид због неусклађености није доступан ако је неусклађеност мала.

За дигитални садржај и услуге испоручене на континуиран начин, свака неусклађеност која постане уочљива у периоду важења гаранције (§10.1) сматра се да је постојала у тренутку испоруке, осим ако се не докаже другачије, у складу са чланом 135-sexiesdecies Закона о заштити потрошача: терет доказивања да неусклађеност није постојала пада на Vittorio Giusti srl.

Да би остварио законску гаранцију усклађености, Корисник може контактирати Vittorio Giusti srl користећи средства наведена у §14 (Комуникације), описујући уочену неусклађеност. Законска гаранција усклађености се пружа бесплатно и допуњује, а не замењује, остала права која закон додељује потрошачима.

Без утицаја на законску гаранцију усклађености предвиђену Законом о заштити потрошача (видети §10) у корист Корисника потрошача, која остаје непромењена, услуга Cashfulness се пружа „каква јесте“: Vittorio Giusti srl не даје додатне гаранције, изричите или подразумеване, о погодности за посебне сврхе или потпуном одсуству грешака, изван онога што закон захтева ради заштите потрошача. Улаже сваки разуман напор да услуга остане функционална и безбедна, али не гарантује одређени ниво услуге (SLA) — осим за евентуалне обавезе изричито договорене у писаном облику са пословним корисницима у будућности.

Cashfulness није услуга персонализованог финансијског саветовања, нити услуга пореског или правног саветовања. Подаци приказани и прорачуни генерисани апликацијом (Биланс стања, Биланс успеха, показатељи финансијског здравља, оперативни савети) намењени су едукативним сврхама и личној организацији, не представљају инвестиционе препоруке у смислу Уредбе (ЕУ) 600/2014 (MiFIR) нити пореске препоруке. За одлуке о инвестицијама, порезима или правним питањима, Корисник се мора консултовати са лиценцираним финансијским саветником, рачуновођом или адвокатом.

Без утицаја на обавезна ограничења заштите потрошача прописана законом и на случајеве намере или крајње непажње, укупна одговорност Vittorio Giusti srl према Кориснику, по било ком основу (уговорном, ванутуговорном или другом), у сваком случају је ограничена на већи од следећа два износа:

Ово ограничење важи и за Кориснике Free плана.

Vittorio Giusti srl није одговорна за прекиде рада, недоступност или неисправност услуге услед:

Cashfulness је тренутно у бета фази: услуга се активно развија, функције могу бити додаване, измењене или уклоњене без обавештења, кориснички интерфејс се може мењати, и могуће су следеће појаве:

Током бета фазе, Vittorio Giusti srl не гарантује никакав ниво услуге (SLA): не преузима обавезу минималне доступности, времена одзива за захтеве за подршку, нити учесталости ажурирања. Корисник који учествује у бета фази прихвата овај услов.

Корисници прихваћени у бета фазу (било путем директног позива од стране Vittorio Giusti srl, било путем одобрене пријаве на листу чекања за бету) остварују следеће посебне комерцијалне третмане:

Бета фаза се завршава када Vittorio Giusti srl званично објави општу доступност услуге („GA — General Availability“). Од тог тренутка, одредбе овог §13 престају да важе, изузев комерцијалних третмана бета-тестера из §13.3 који остају на снази под наведеним условима.

Ове се одвијају путем е-поште на адресу повезану с налогом. Одговорност је Корисника да своју адресу е-поште одржава ажурном.

У складу са италијанском законодавном уредбом 130/2015, Корисник потрошач може се обратити телу за алтернативно решавање спорова (ADR) ради решавања сваког спора који произилази из ових Услова.

Корисници потрошачи с пребивалиштем у Европској унији могу такође користити ODR платформу (Online Dispute Resolution) Европске комисије, доступну на: ec.europa.eu/consumers/odr.

Ако надлежни орган прогласи неку одредбу ових Услова ништавом или неефективном, преостале одредбе ће и даље бити у потпуности пуноважне и делотворне.

Пропуст Vittorio Giusti srl да примени неку одредбу ових Услова не представља одрицање од њене будуће примене.

Ови Услови, заједно са Политиком приватности и Политиком колачића, представљају цео споразум између страна у вези с предметом који се овде уређује, и замењују сваки претходни споразум, разумевање или комуникацију између страна о истом предмету.

Корисник не сме уступити свој налог или права која произилазе из ових Услова трећим лицима без претходне писане сагласности Vittorio Giusti srl. Vittorio Giusti srl може уступити уговор трећим лицима (нпр. у случају ванредних корпоративних операција попут спајања, поделе, продаје предузећа или пословне јединице) уз обавештавање корисника најмање 30 дана унапред.