Uslovi korišćenja
Pravila i uslovi za korišćenje Cashfulness-a. Obavezujući sporazum između Pružaoca usluge i Korisnika.
Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu „Uslovi“) regulišu korišćenje usluge Cashfulness, koju pruža Vittorio Giusti srl svojim korisnicima. Oni predstavljaju obavezujući sporazum između Pružaoca usluge i Korisnika.
Korišćenjem usluge Cashfulness (registracijom, preuzimanjem aplikacije, pristupom sajtu), Korisnik izjavljuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove. Ako se Korisnik ne slaže sa nekom od sledećih tačaka, mora se uzdržati od korišćenja usluge.
1. Ugovorne strane
1.1. Pružalac usluge
- Naziv kompanije
- Vittorio Giusti srl
- Sedište
- Via del Campisano 520, 55054 Massarosa (LU), Italija
- PIB / poreski identifikacioni broj
- 12122090967
- Overena e-pošta (PEC)
- vittoriogiusti.com@pec.it
- Kontakt e-pošta
- info@cashfulness.com
- Zakonski zastupnik
- Vittorio Giusti, jedini akcionar i jedini direktor
- Vlasništvo nad zaštitnim znakom
- Cashfulness — EUIPO zaštitni znak br. 019297195
1.2. Korisnik
Fizičko lice koje se registruje za uslugu Cashfulness navođenjem e-pošte i izborom nadimka (pseudonima). Korisnik mora imati najmanje 18 godina (videti Politiku privatnosti §10) i poslovnu sposobnost prema italijanskom pravu.
2. Definicije
- Usluga
- aplikacija Cashfulness (za iOS, Android, Windows, macOS) i veb-sajt
cashfulness.com, namenjeni upravljanju ličnim finansijama putem dvojnog knjigovodstva. - Nalog
- lični prostor Korisnika, dostupan putem e-pošte i lozinke.
- Radni prostor (Workspace)
- ("knjigovodstveni prostor") logički kontejner u kome Korisnik beleži svoje transakcije i organizuje kontni plan.
- E2EE dokumenti
- datoteke koje Korisnik otpremi (bankovni izveštaji, ugovori, računi itd.) end-tu-end šifrovane ključem izvedenim iz ličnih kredencijala Korisnika.
- Beta faza
- period aktivnog razvoja usluge pre stabilnog izdanja; videti §13.
3. Predmet ugovora
Cashfulness je aplikacija za lične finansije zasnovana na dvojnom knjigovodstvu. Korisniku omogućava da:
- Kreira jedan ili više knjigovodstvenih prostora („radnih prostora“) za organizaciju ličnog ili porodičnog knjigovodstva.
- Beleži uravnotežene transakcije (duguje/potražuje) u jednostavnom ili naprednom režimu.
- Pregleda Bilans stanja i Bilans uspeha ažurirane u realnom vremenu.
- Otprema i arhivira finansijska dokumenta u šifrovanom obliku (E2EE).
- Podešava mesečne budžete i prima upozorenja.
- Sinhronizuje podatke na više uređaja istog Korisnika.
- Poziva članove porodice ili saradnike u radni prostor (samo plan Ultra).
Cashfulness nije usluga finansijskog, poreskog ili pravnog savetovanja. Ne pruža personalizovane investicione preporuke, niti zamenjuje odnos sa licenciranim finansijskim savetnikom, računovođom ili advokatom. Videti §11.
4. Korisnički nalog
4.1. Registracija
Registracija zahteva:
- E-poštu (može biti pseudonimna, u skladu sa usvojenim principom anonimnog identiteta — videti Politiku privatnosti §3.1)
- Nadimak (pseudonim, može biti izmišljen)
- Jaku lozinku koju bira Korisnik
Ne traži se provera identiteta, poreski identifikacioni broj niti stvarni demografski podaci. Nadimak ne identifikuje stvarnu osobu i Korisnik ga može izmeniti.
Izjava o starosti i poslovnoj sposobnosti: registracijom za Uslugu, Korisnik izjavljuje da ima najmanje 18 godina, ili punoletstvo prema pravu države svog prebivališta ako je ono više od 18 godina, i da ima poslovnu sposobnost prema italijanskom pravu. Izjava o starosti se daje štikliranjem obaveznog polja u obrascu za registraciju.
U slučaju naloga koji je kreirao maloletnik uz lažnu izjavu o starosti, ugovorna odgovornost pada na roditelje ili lica koja vrše roditeljsko pravo u skladu sa članovima 2046 i 2048 italijanskog Građanskog zakonika, bez obzira na pravo Vittorio Giusti srl da odmah obriše nalog po obaveštenju ili otkrivanju maloletstva.
4.2. Jedinstveni nalog
Dozvoljen je samo jedan nalog po osobi. Kreiranje više naloga radi zaobilaženja ograničenja Free plana (videti §5.1) predstavlja kršenje ovih Uslova i može rezultovati obustavom svih povezanih naloga.
4.3. Odgovornost za kredencijale
Korisnik je isključivo odgovoran za čuvanje svoje lozinke i svojih 24 reči za oporavak (BIP39 seed) za šifrovanje dokumenata. Korisnik mora da:
- Ne deli kredencijale s trećim licima
- Čuva 24 reči za oporavak na sigurnom mestu (npr. menadžer lozinki, papir čuvan van mreže)
- Odmah obavesti
info@cashfulness.como svakom sumnjivom neovlašćenom pristupu
4.4. Oporavak pristupa
Ako Korisnik zaboravi lozinku, može zatražiti e-poštu za resetovanje na adresu povezanu s nalogom. Cashfulness ni na koji način ne može oporaviti E2EE dokumente koje je Korisnik otpremio ako izgubi i lozinku i 24 reči za oporavak: dokumenti postaju trajno nepovratni. Videti §11.2.
4.5. Brisanje naloga
Korisnik može u svakom trenutku zatražiti brisanje naloga, direktno iz aplikacije (Podešavanja → Obriši nalog). Efektivno brisanje se dešava u roku od 30 dana od zahteva (reverzibilno meko brisanje za slučajne zahteve; videti Politiku privatnosti §7).
5. Komercijalni model i pretplate
5.1. Dostupni planovi
| Plan | Mesečna cena | Godišnja cena | Glavna ograničenja |
|---|---|---|---|
| Free | besplatno | besplatno | 1 radni prostor · jedan korisnik · kombinovani limit ILI 60 dana ILI 200 transakcija (koji prag se pre dostigne = paywall) · 3 mesečna budžeta · 50 MB prostora za dokumenta · samo čitanje nakon limita |
| Premium | 5,99 € | 57,99 € (popust 20%) | 1 radni prostor · jedan korisnik · 5 mesečnih budžeta · 1 GB prostora za dokumenta · neograničene transakcije · sve funkcije osim pozivanja članova i automatskih rezervnih kopija |
| Ultra | 9,99 € | 95,99 € (popust 20%) | 5 radnih prostora · do 4 pozvana člana po radnom prostoru · neograničeni mesečni budžeti · 10 GB prostora za dokumenta · PDF izvoz Bilansa stanja/Bilansa uspeha · šifrovane automatske rezervne kopije · neograničene transakcije |
Cene i ograničenja podležu promeni uz obaveštenje aktivnim korisnicima od najmanje 30 dana.
5.2. Plaćanje
Pretplate se kupuju isključivo preko jednog od sledećih kanala:
- Apple App Store (za pretplate kupljene na iOS-u)
- Google Play (za pretplate kupljene na Android-u)
- Stripe (za pretplate kupljene preko veb-sajta)
Za pretplate kupljene na App Store-u ili Google Play-u, Apple i Google deluju kao merchant of record: oni obrađuju plaćanje, izdavanje računa ili poreskih potvrda, automatsko obnavljanje i povraćaje u skladu sa svojim politikama. Za ova dva kanala Vittorio Giusti srl ne izdaje račune niti poreske potvrde direktno krajnjim korisnicima.
Za pretplate kupljene preko veb-sajta putem Stripe-a, prodavac je Vittorio Giusti srl, koja koristi Stripe isključivo kao svog obrađivača plaćanja. U tom slučaju Vittorio Giusti srl je strana koja prima plaćanje i stara se o odgovarajućim poreskim i knjigovodstvenim obavezama (izdavanje računa ili potvrde/fiskalne evidencije, po potrebi). Obrada podataka o plaćanju opisana je u Politici privatnosti, §3.7.
5.3. Automatsko obnavljanje
Sve pretplate se automatski obnavljaju na kraju perioda (mesečno ili godišnje), osim ako ih Korisnik ne otkaže pre datuma obnove. Otkazivanje se vrši kroz procedure kanala kupovine (App Store, Google Play, Stripe).
5.4. Pravo na odustanak (potrošači)
Cashfulness je digitalna usluga koja se pruža na bazi pretplate. U skladu sa članovima 52-57 italijanskog Zakona o zaštiti potrošača (zakonodavna uredba 206/2005, izmenjena zakonodavnim uredbama 21/2014 i 170/2021), Korisnik potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od njegovog zaključenja, bez potrebe da navodi bilo kakvo obrazloženje i bez ikakvog troška osim onih navedenih u nastavku.
Pravo na odustanak ostaje ostvarivo u svakom trenutku u roku od 14 dana, čak i ako je Korisnik u međuvremenu već počeo da koristi uslugu. Pošto se radi o usluzi (a ne o digitalnom sadržaju isporučenom na jednokratan način), ne primenjuje se gubitak prava predviđen članom 59(1)(o) Zakona o zaštiti potrošača: ta odredba se odnosi na digitalni sadržaj koji nije isporučen na materijalnom nosaču i zahteva prethodnu izričitu saglasnost Korisnika zajedno sa priznavanjem gubitka prava — saglasnost koja se trenutno ne prikuplja prilikom kupovine.
Ako Korisnik ostvari odustanak pošto je zatražio da usluga počne tokom perioda za razmišljanje, Korisnik duguje samo srazmerni (pro-rata) iznos za uslugu stvarno korišćenu do trenutka obaveštenja o odustanku, u skladu sa članom 57(3) Zakona o zaštiti potrošača. Svaki već uplaćeni višak se vraća.
Kako ostvariti odustanak: Korisnik može poslati izričitu i nedvosmislenu izjavu (e-pošta na info@cashfulness.com) ili koristiti procedure otkazivanja/povraćaja novca kanala kupovine (App Store, Google Play, Stripe). Povraćaj novca vrši kanal plaćanja istim sredstvom koje je korišćeno za kupovinu, osim ako nije drugačije dogovoreno, u zakonskim rokovima.
5.5. Beta-testeri
Korisnici koji učestvuju u beta fazi (videti §13) imaju poseban komercijalni tretman: videti §13.3.
6. Plaćanja — važni detalji
6.1. Identitet nevidljiv za Cashfulness
Za pretplate kupljene na App Store-u ili Google Play-u, Vittorio Giusti srl nikada ne vidi ime, adresu, kreditnu karticu niti IBAN Korisnika: ti podaci su vidljivi samo izabranom kanalu plaćanja (Apple ili Google), a Cashfulness prima isključivo neto iznos i neprozirni identifikator pretplate.
Za pretplate kupljene preko veb-sajta putem Stripe-a, gde je Vittorio Giusti srl prodavac, kompanija umesto toga prima — preko Stripe kontrolne table — ime, adresu e-pošte, adresu za naplatu (ako se traži), brend kartice i poslednje 4 cifre, i ishod plaćanja. Vittorio Giusti srl ni u kom slučaju ne prima ceo broj kreditne kartice niti CVV. Detalji su u Politici privatnosti, §3.7.
6.2. Računi i poreske potvrde
Za pretplate kupljene na App Store-u ili Google Play-u, račune ili poreske potvrde izdaju direktno Apple ili Google (u ulozi merchant of record) u skladu sa svojim politikama i propisima svake države; Korisnik ih može zatražiti od odgovarajuće prodavnice.
Za pretplate kupljene preko veb-sajta putem Stripe-a, prodavac je Vittorio Giusti srl, koja izdaje račun ili potvrdu/fiskalnu evidenciju u skladu sa važećim italijanskim poreskim propisima i čuva je propisani period (10 godina, član 2220 italijanskog Građanskog zakonika). Korisnik može zatražiti dokument pisanjem na kontakte navedene u §1.
6.3. Promene cena
O svakoj promeni cene Premium ili Ultra planova aktivni korisnici će biti obavešteni putem e-pošte uz obaveštenje od najmanje 30 dana. Korisnik uvek može otkazati pre nego što nova cena stupi na snagu, zadržavajući staru cenu za već plaćeni period.
7. Intelektualna svojina
7.1. Prava Cashfulness-a
Zaštitni znak „Cashfulness“ je isključivo vlasništvo Vittorio Giusti srl (registracija EUIPO br. 019297195). Izvorni kod aplikacije, veb-sajt, urednički sadržaj bloga, grafika, logotipi i svi ostali elementi usluge zaštićeni su autorskim pravom, zaštitnim znakovima i drugim oblicima zaštite intelektualne svojine, i ostaju isključivo vlasništvo Vittorio Giusti srl ili odgovarajućih davaoca licence.
7.2. Prava Korisnika nad sopstvenim podacima
Korisnik u svakom trenutku ostaje vlasnik svojih knjigovodstvenih podataka, otpremljenih dokumenata i bilo kog drugog sadržaja koji unese u uslugu. Vittorio Giusti srl deluje isključivo kao tehnički pružalac usluge i ima ograničenu, neekskluzivnu, opozivu i neprenosivu licencu za obradu tih podataka isključivo u svrhu pružanja usluge koju Korisnik zatraži, kako je opisano u Politici privatnosti.
Korisnik u svakom trenutku može da:
- Izveze svoje podatke u strukturiranom formatu (pravo na prenosivost iz člana 20 GDPR-a — videti Politiku privatnosti §8)
- Obriše ceo nalog i svoje podatke (videti §4.5)
7.3. Licenca za korišćenje usluge dodeljena Korisniku
Vittorio Giusti srl dodeljuje Korisniku neekskluzivnu, ličnu, neprenosivu, opozivu licencu za korišćenje usluge Cashfulness isključivo u svrhe upravljanja ličnim finansijama, u okviru ograničenja pretplaćenog plana. Korisnik ne sme da:
- Dekompilira, rastavlja ili vrši reverzno inženjerstvo aplikacije (osim u meri dozvoljenoj članom 64-quater italijanskog Zakona o autorskom pravu)
- Preprodaje, podlicencira ili distribuira uslugu ili njene delove trećim licima
- Koristi uslugu u nezakonite svrhe ili uz kršenje ovih Uslova
8. Upotreba veštačke inteligencije (AI)
Cashfulness može koristiti funkcije zasnovane na AI radi unapređenja korisničkog iskustva (npr. operativni predlozi, analiza obrazaca potrošnje, automatska klasifikacija). Upotreba AI uvek poštuje dva nivoa privatnosti opisana na stranici /privacy-radicale:
- Na dokumentima koje otpremi Korisnik (E2EE šifrovanim), svaka AI obrada koja zahteva čitanje sadržaja odvija se isključivo na uređaju Korisnika, nad lokalno dešifrovanom kopijom. Naš server nikada nema pristup sadržaju ovih dokumenata u čitljivom obliku.
- Na knjigovodstvenim podacima Korisnika (stanja, transakcije, kategorije), svaka AI obrada na strani servera radi nad brojevima bez stvarnog demografskog identiteta (Cashfulness posluje na osnovu pseudonimnosti po dizajnu — videti Politiku privatnosti §3.1).
Cashfulness ne koristi podatke Korisnika za obuku AI modela trećih strana. Ne prodajemo niti prenosimo zbirne skupove podataka AI dobavljačima ili drugim komercijalnim operaterima.
9. Obustava i raskid
9.1. Obustava od strane Pružaoca usluge
Vittorio Giusti srl može privremeno obustaviti nalog Korisnika u slučaju:
- Sumnjivog neovlašćenog pristupa (radi zaštite samog Korisnika)
- Kršenja ovih Uslova
- Nenormalnog korišćenja usluge (npr. pokušaji zloupotrebe, napadi na sistem, prevara)
- Neplaćanja aktivne pretplate (u kom slučaju se nalog vraća na Free plan, ne obustavlja se)
O obustavi se Korisnik obaveštava putem e-pošte, uz navođenje razloga i — gde je moguće — procedure za njeno rešavanje.
9.2. Raskid od strane Pružaoca usluge
U slučaju ozbiljnog ili ponovljenog kršenja ovih Uslova, Vittorio Giusti srl može raskinuti ugovor s trenutnim dejstvom, obaveštavajući Korisnika putem e-pošte. U tom slučaju Korisnik ima pravo na srazmerni povraćaj novca za svaku aktivnu pretplatu, u skladu sa procedurama kanala kupovine.
9.3. Odustanak od strane Korisnika
Korisnik može odustati u svakom trenutku brisanjem naloga (videti §4.5). Za plaćene pretplate primenjuju se procedure otkazivanja kanala kupovine (App Store, Google Play, Stripe), kao i pravo na odustanak iz §5.4 za potrošače u roku od 14 dana od kupovine.
10. Zakonska garancija usklađenosti
10.1. Obim i trajanje
Cashfulness je digitalna usluga i stavlja na raspolaganje digitalni sadržaj u skladu sa članovima 135-octies i sledećim italijanskog Zakona o zaštiti potrošača (zakonodavna uredba 206/2005, izmenjena zakonodavnom uredbom 173/2021 kojom se sprovodi Direktiva (EU) 2019/770). Prema Korisniku potrošaču, Vittorio Giusti srl je odgovorna, u skladu sa članom 135-quaterdecies Zakona o zaštiti potrošača, za svaku neusklađenost usluge i digitalnog sadržaja koja postoji u trenutku isporuke i koja postane uočljiva u roku od dve godine od tog trenutka.
Za digitalne usluge koje se isporučuju na kontinuiran način (kao što je Cashfulness), garancija važi tokom celog perioda u kome se usluga treba pružati prema ugovoru, a u svakom slučaju ne kraće od dve godine.
10.2. Zahtevi usklađenosti
Smatra se da su usluga i digitalni sadržaj usklađeni s ugovorom ako, pored ostalog, odgovaraju opisanom opisu, količini, kvalitetu i funkcionalnosti, ako su pogodni za svrhe za koje se koriste usluge istog tipa, i ako su isporučeni u najnovijoj dostupnoj verziji u trenutku zaključenja ugovora, osim ako nije drugačije dogovoreno (članovi 135-decies i 135-undecies Zakona o zaštiti potrošača).
10.3. Obaveza pružanja ažuriranja
U skladu sa članom 135-undecies Zakona o zaštiti potrošača, Vittorio Giusti srl pruža Korisniku ažuriranja (uključujući bezbednosna) neophodna za održavanje usklađenosti usluge i digitalnog sadržaja tokom celog perioda navedenog u §10.1. Korisnik se o takvim ažuriranjima obaveštava putem komunikacionih kanala utvrđenih ovim Uslovima. Ako Korisnik ne instalira, u razumnom roku, dostupna ažuriranja, Vittorio Giusti srl nije odgovorna za neusklađenost koja proizilazi isključivo iz neinstaliranja, pod uslovom da je Korisnik bio obavešten o dostupnosti ažuriranja i posledicama neinstaliranja.
10.4. Pravni lekovi za neusklađenost
U slučaju neusklađenosti, Korisnik ima pravo, u skladu sa članom 135-octiesdecies Zakona o zaštiti potrošača, na sledeće pravne lekove, navedenim redosledom:
- Dovođenje usluge ili digitalnog sadržaja u usklađenost, besplatno, u razumnom roku i bez značajnih nepogodnosti za Korisnika;
- alternativno (kada je dovođenje u usklađenost nemoguće ili nesrazmerno, kada to Vittorio Giusti srl nije učinila, ili kada neusklađenost traje ili je ozbiljna), srazmerno sniženje cene (za plaćene planove) ili raskid ugovora.
Po raskidu, Vittorio Giusti srl vraća Korisniku svaki uplaćeni iznos za deo usluge koji je neusklađen ili neiskorišćen, prema procedurama kanala kupovine; za besplatne planove, raskid rezultuje prestankom pružanja usluge bez novčanog povraćaja, pošto nije plaćena nikakva cena. Raskid zbog neusklađenosti nije dostupan ako je neusklađenost mala.
10.5. Teret dokazivanja
Za digitalni sadržaj i usluge isporučene na kontinuiran način, svaka neusklađenost koja postane uočljiva u periodu važenja garancije (§10.1) smatra se da je postojala u trenutku isporuke, osim ako se ne dokaže drugačije, u skladu sa članom 135-sexiesdecies Zakona o zaštiti potrošača: teret dokazivanja da neusklađenost nije postojala pada na Vittorio Giusti srl.
10.6. Kako ostvariti garanciju
Da bi ostvario zakonsku garanciju usklađenosti, Korisnik može kontaktirati Vittorio Giusti srl koristeći sredstva navedena u §14 (Komunikacije), opisujući uočenu neusklađenost. Zakonska garancija usklađenosti se pruža besplatno i dopunjuje, a ne zamenjuje, ostala prava koja zakon dodeljuje potrošačima.
11. Ograničenja odgovornosti
11.1. Usluga „kakva jeste“
Bez uticaja na zakonsku garanciju usklađenosti predviđenu Zakonom o zaštiti potrošača (videti §10) u korist Korisnika potrošača, koja ostaje nepromenjena, usluga Cashfulness se pruža „kakva jeste“: Vittorio Giusti srl ne daje dodatne garancije, izričite ili podrazumevane, o pogodnosti za posebne svrhe ili potpunom odsustvu grešaka, izvan onoga što zakon zahteva radi zaštite potrošača. Ulaže svaki razuman napor da usluga ostane funkcionalna i bezbedna, ali ne garantuje određeni nivo usluge (SLA) — osim za eventualne obaveze izričito dogovorene u pisanom obliku sa poslovnim korisnicima u budućnosti.
11.2. Isključenje odgovornosti za gubitak E2EE dokumenata
11.3. Isključenje personalizovanog finansijskog savetovanja
Cashfulness nije usluga personalizovanog finansijskog savetovanja, niti usluga poreskog ili pravnog savetovanja. Podaci prikazani i proračuni generisani aplikacijom (Bilans stanja, Bilans uspeha, pokazatelji finansijskog zdravlja, operativni saveti) namenjeni su edukativnim svrhama i ličnoj organizaciji, ne predstavljaju investicione preporuke u smislu Uredbe (EU) 600/2014 (MiFIR) niti poreske preporuke. Za odluke o investicijama, porezima ili pravnim pitanjima, Korisnik se mora konsultovati sa licenciranim finansijskim savetnikom, računovođom ili advokatom.
11.4. Maksimalna granica odgovornosti
Bez uticaja na obavezna ograničenja zaštite potrošača propisana zakonom i na slučajeve namere ili krajnje nepažnje, ukupna odgovornost Vittorio Giusti srl prema Korisniku, po bilo kom osnovu (ugovornom, vanutugovornom ili drugom), u svakom slučaju je ograničena na veći od sledeća dva iznosa:
- Iznos 12 meseci aktivne pretplate na dan događaja koji dovodi do zahteva (npr. ~71,88 € za mesečni Premium, ~119,88 € za mesečni Ultra);
- Fiksni iznos od 100 € (sto evra).
Ovo ograničenje važi i za Korisnike Free plana.
11.5. Događaji koji se ne mogu pripisati
Vittorio Giusti srl nije odgovorna za prekide rada, nedostupnost ili neispravnost usluge usled:
- Događaja više sile (prirodne katastrofe, rat, pandemije itd.)
- Prekida rada ili neispravnosti pružalaca infrastrukture (Vercel, Supabase, Apple, Google, Stripe, Resend, SiteGround itd.)
- Prekida mreže ili internet veze Korisnika
- Neovlašćenog mešanja u uslugu od strane trećih lica uprkos usvajanju razumnih bezbednosnih mera
12. Izmene ovih Uslova
Vittorio Giusti srl zadržava pravo da vremenom izmeni ove Uslove, zbog regulatornih ažuriranja, razvoja usluge ili uvođenja novih funkcija.
Nesuštinske izmene se objavljuju na ovoj stranici sa datumom ažuriranim pri vrhu.
Suštinske izmene (npr. promena komercijalnog modela, uvođenje novih svrha obrade, izmena ograničenja odgovornosti) dostavljaju se aktivnim korisnicima putem e-pošte uz obaveštenje od najmanje 30 dana. Korisnik ima pravo da ne prihvati izmene i da obriše nalog pre nego što one stupe na snagu.
Nastavak korišćenja usluge nakon datuma stupanja promena na snagu predstavlja njihovo prihvatanje.
13. Prelazne odredbe za beta fazu
13.1. Priroda usluge tokom beta faze
Cashfulness je trenutno u beta fazi: usluga se aktivno razvija, funkcije mogu biti dodavane, izmenjene ili uklonjene bez obaveštenja, korisnički interfejs se može menjati, i moguće su sledeće pojave:
- Neplanirani prekidi usluge
- Anomalno ponašanje, greške u proračunu, privremeni gubici funkcija
- Potreba za vanrednim operacijama održavanja
- U izuzetnim slučajevima, gubitak ili resetovanje testnih podataka (iako će Cashfulness učiniti sve razumno moguće da to izbegne)
13.2. Bez SLA tokom beta faze
Tokom beta faze, Vittorio Giusti srl ne garantuje nikakav nivo usluge (SLA): ne preuzima obavezu minimalne dostupnosti, vremena odziva za zahteve za podršku, niti učestalosti ažuriranja. Korisnik koji učestvuje u beta fazi prihvata ovaj uslov.
13.3. Komercijalni tretman beta-testera
Korisnici prihvaćeni u beta fazu (bilo putem direktnog poziva od strane Vittorio Giusti srl, bilo putem odobrene prijave na listu čekanja za betu) ostvaruju sledeće posebne komercijalne tretmane:
- Besplatna usluga do 31. decembra 2027: tokom beta faze i do 31. decembra 2027, beta-testeri imaju besplatan pristup funkcijama Ultra plana.
- Doživotni popust od 30% posle bete: od 1. januara 2028. nadalje, beta-testeri mogu pretplatiti Premium ili Ultra plan uz doživotni popust od 30%, isključivo preko veb kanala (Stripe). Popust nije dostupan na kanalima prodavnica (Apple, Google) iz operativnih razloga vezanih za upravljanje promotivnim politikama prodavnica.
- Popust je neprenosiv na treće lice; vezan je za nalog beta-testera. Ne pružaju se prenosivi kodovi.
13.4. Kraj beta faze
Beta faza se završava kada Vittorio Giusti srl zvanično objavi opštu dostupnost usluge („GA — General Availability“). Od tog trenutka, odredbe ovog §13 prestaju da važe, izuzev komercijalnih tretmana beta-testera iz §13.3 koji ostaju na snazi pod navedenim uslovima.
14. Komunikacije
14.1. Komunikacije od Vittorio Giusti srl ka Korisniku
Ove se odvijaju putem e-pošte na adresu povezanu s nalogom. Odgovornost je Korisnika da svoju adresu e-pošte održava ažurnom.
14.2. Komunikacije od Korisnika ka Vittorio Giusti srl
- Za pitanja podrške: info@cashfulness.com
- Za pitanja privatnosti: privacy@cashfulness.com
- Formalne komunikacije: vittoriogiusti.com@pec.it
- Poštanska adresa: Vittorio Giusti srl, Via del Campisano 520, 55054 Massarosa (LU), Italija
15. Jezik ugovora
Ovi Uslovi su sačinjeni na italijanskom jeziku, koji je zvanični jezik ugovora.
Verzije na drugim jezicima se pružaju isključivo kao prevod iz ljubaznosti, kako bi se Korisniku pomoglo da razume dokument, i nemaju samostalan pravni učinak.
U slučaju bilo kakvog neslaganja, protivrečnosti ili razlike u tumačenju između italijanske verzije i bilo kog prevoda, italijanska verzija prevladava.
Ovo ne utiče na obavezne odredbe o zaštiti potrošača: ako je Korisnik potrošač, obavezna pravila države njegovog prebivališta nastavljaju da važe bez obzira na ovu klauzulu.
16. Merodavno pravo i nadležnost
Ovi Uslovi su regulisani italijanskim pravom.
Ako je Korisnik potrošač u smislu italijanskog Zakona o zaštiti potrošača, za svaki spor u vezi sa tumačenjem, izvršenjem ili raskidom ovih Uslova sud mesta gde potrošač ima prebivalište ili izabrano boravište ima isključivu i obaveznu nadležnost (član 66-bis italijanskog Zakona o zaštiti potrošača).
Samo u odnosima s Korisnicima koji nisu potrošači (profesionalci, preduzeća, subjekti) sud u Luki (Lucca), Italija je isključivo nadležan sud.
16.1. Alternativno rešavanje sporova (ADR)
U skladu sa italijanskom zakonodavnom uredbom 130/2015, Korisnik potrošač može se obratiti telu za alternativno rešavanje sporova (ADR) radi rešavanja svakog spora koji proizilazi iz ovih Uslova.
Korisnici potrošači s prebivalištem u Evropskoj uniji mogu takođe koristiti ODR platformu (Online Dispute Resolution) Evropske komisije, dostupnu na: ec.europa.eu/consumers/odr.
17. Razne odredbe
17.1. Delimična ništavost
Ako nadležni organ proglasi neku odredbu ovih Uslova ništavom ili neefektivnom, preostale odredbe će i dalje biti u potpunosti punovažne i delotvorne.
17.2. Bez odricanja
Propust Vittorio Giusti srl da primeni neku odredbu ovih Uslova ne predstavlja odricanje od njene buduće primene.
17.3. Ceo sporazum
Ovi Uslovi, zajedno sa Politikom privatnosti i Politikom kolačića, predstavljaju ceo sporazum između strana u vezi s predmetom koji se ovde uređuje, i zamenjuju svaki prethodni sporazum, razumevanje ili komunikaciju između strana o istom predmetu.
17.4. Ustupanje ugovora
Korisnik ne sme ustupiti svoj nalog ili prava koja proizilaze iz ovih Uslova trećim licima bez prethodne pisane saglasnosti Vittorio Giusti srl. Vittorio Giusti srl može ustupiti ugovor trećim licima (npr. u slučaju vanrednih korporativnih operacija poput spajanja, podele, prodaje preduzeća ili poslovne jedinice) uz obaveštavanje korisnika najmanje 30 dana unapred.
18. Odobravanje nepravičnih klauzula (član 1341 italijanskog Građanskog zakonika)
- §5.3 (automatsko obnavljanje pretplate)
- §9 (obustava i raskid od strane Pružaoca usluge)
- §11.1 (usluga „kakva jeste“)
- §11.2 (isključenje odgovornosti za gubitak E2EE dokumenata)
- §11.4 (maksimalna granica odgovornosti)
- §11.5 (događaji koji se ne mogu pripisati)
- §12 (jednostrane izmene Uslova)
- §13.2 (bez SLA tokom beta faze)
- §15 (isključiva nadležnost suda u Luki, Italija, samo za Korisnike koji nisu potrošači)
- §16.4 (ustupanje ugovora)
Prihvatanje ovih nepravičnih klauzula se odvija putem registracije za uslugu (izričita saglasnost u trenutku registracije putem oznake „Prihvatam Uslove korišćenja“).